随着社会的进步和旅游业的发展,旅行社员工服务内容和种类更加广泛、复杂,企业对其岗位要求也越来越高。本文综合运用组织行为学、管理学、人力资源管理等理论,根据华夏国际旅行社的实际运营情况,利用调查问卷对华夏国际旅行社的旅行社员工离职因素进行了实证研究。首先,华夏国际旅行社员工进行现状分析。其次,采用因子分析方法,得出该企业旅行社员工的离职的五大因素,即员工工作压力较大,组织内部公平失衡,企业内缺少人性化管理,企业忽视员工个体发展的需要和旅游业行业发展波动性大,社会认可度不高,并对离职原因进行分析和归纳。最后,根据离职五大因素有针对性地提出对策、建议,分别是优化招聘,探索订单式培养;合理安排员工培训计划,丰富培训形式;改进薪酬与晋升机制,倡导休闲激励;实行人性化管理,使员工感受到企业的爱与关怀;完善离职管理,做好离职预警、控制、反馈和跟踪等五个方面,以期为华夏国际旅行社员工离职问题提供理论支持。