“移动互联网+”背景下大学生参加体育健身类APP线上付费课程态度调查

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研究目的:在科技飞速发展的今天,移动智能手机凭借其便捷化、高效化、私人化等特点,日益成为当代大学生日常生活中不可缺少的通讯工具,而"互联网+健身"这个新颖的运动形式也逐渐被消费者所熟知。其中,线上付费类课程也逐渐兴起,成为一种新颖的体育消费方式。线上付费课程的形式虽新颖,但用户粘性不高,市场份额稍显不足。当前体育健身类APP的盈利模式不清晰,盈利渠道单一已经成为阻碍其发展的主要原因。本研究以大学生对体育健身类APP线上付费课程的态度作为研究对象,以上海市东北片高校作为调查对象,探究影响调查对象对体育健身类APP线上付费课程态度的因素构成情况。旨在归纳出大学生对体育健身类APP线上付费课程的看法以及影响其对付费课程态度的因素,总结体育健身类APP线上付费课程发展的问题,并提出相关的可行性策略和建议,以进一步促进健身类APP的可持续发展,提高经济效益,增强用户黏性,加速由用户导向到用户满意到用户忠诚的转变,增加用户的活跃度和存留率。研究方法:本文的研究方法主要包括文献资料法、问卷调查法和数理统计法。通过文献资料法,对本研究中的各个变量进行概念和测量方式上的界定,试图找到各变量之间的关系,并在此基础上设计研究问卷,问卷主要分为两个部分:第一部分是对调查对象即上海市东北片高校大学生的基础资料调查,第二部分从体育认知、体育情感、体育行为意向三个维度进行题项设计。在体育认知因素方面,共设6个题项,从研究对象行为习惯、理解程度、兴趣动机三个指标设问;体育情感因素方面,共设3个题项,从研究对象类型偏好、感知价值、感知风险三个指标设问;在体育行为意向因素方面,共设4个题项,包括受访者心理接受度、付费意愿、传播意向三个指标。本次调查共发放问卷185份,回收的有效问卷数为165份,有效回收率为89.2%。之后运用SPSS20.0软件对收集到的有效数据进行描述性统计分析、信效度检验、探索性因子分析、相关分析、回归分析。研究结果:第一,体育认知因素方面。大学生使用体育健身类APP的总频度较高,更倾向使用数据记录、视频教学、健康监测这三个功能,体育健身类APP付费课程的潜在市场较大。调查对象对付费课程的参与兴趣较高,且更愿意将付费课程看作是监督监测运动进度和数据反馈的第三方工具,更注重保护自己的数据隐私。但是,其对付费课程的了解程度普遍偏低,调查对象获得付费课程认知信息的渠道较为狭窄。第二,体育情感因素方面。大学生对减肥塑形和健康饮食课程的受欢迎程度最高,受众较广,并且对付费课程的类型偏好具有明显的性别特征。总体上,调查对象对付费课程的感知价值主要集中在与自身契合度、内容专业化和价格合理化三个方面。但是,价格昂贵和付费课程的个性新颖程度不高仍是调查对象对付费课程感知到的主要风险。第三,体育行为意向因素方面。大学生对付费课程的心理价位期望较低,且认为付费课程时长的设置在21分钟-40分钟最为科学合理,时间较长的课程适合有深入健身需求且时间资源充足的人群。研究发现,体育健身类APP的使用频率和对付费课程的付费意愿成正比关系。调查对象对付费课程的参与兴趣与其传播意向也成正比关系,大学生对健身类APP付费课程的传播意向较大。研究结论:所以针对以上结果,提出以下结论与建议:第一,扩充付费课程宣传推广渠道。既要注重线上宣传,也要重视线下推广,全方位多渠道提高付费课程的知晓度。线上充分利用微博、微信等新媒体平台进行推广,并与受用户欢迎的健身达人、明星进行合作,通过制作专题系列课程的形式,运用明星效应带动流量,拓宽目标市场。线下推广可运用SOLOMO(社交、本地、移动)与O2O相结合的产品营销模式,充分整合线上发展与线下发展的优势,探索多元化商务合作模式与多渠道盈利增值方案。第二,丰富付费课程的种类与功能。开发更具有特色的个性化付费服务产品,提高其增值服务的水平,形成稳定清晰的盈利模式。注重创新高品质原创类课程,建立独具辨识度的品牌课程产品,扩大其市场差异化影响,丰富课程的内容力,提高用户体验感受,增强用户黏粘性,使高质量的付费课程弥补付费服务的缺口。不断完善付费课程会员线上同步社交平台,在安全保护用户的数据隐私的基础上,实现教学、社交、娱乐三位一体的运营模式。第三,资源整合,提高付费课程的专业化和科学化水平。付费课程内容的专业性与科学性能有效提升用户的健身效果,进而激发健身人群的锻炼兴趣,增加锻炼频率。体育健身类APP可将数据记录、视频教学、健康监测这三项资源进行高效整合,使付费课程更精准的满足用户的健身需求,同时,不断考察和探索用户的潜在需求,根据用户需求的不同阶段的变化科学地设计和改良相应的课程,量身定制专属课程。此外,体育健身类APP还应与相关科研机构加强合作,着力提高数据的精准定位和跟踪技术水平,提升用户体验的满意度,进而提高用户的付费意愿,不断挖掘体育健身类APP付费课程的商业价值。
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