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目的:探讨优质护理服务在神经外科开展中的实践和体会.方法:对我院神经外科自2011年开展优质护理服务以来成效回顾性分析.结果:开展"优质护理服务示范工程"活动后,患者满意度从活动前由88%上升到95.5%,护士工作存在问题减少.结论:优质护理服务明显提高护理技能水平和质量,增强护士服务意识,提高患者满意度.