【摘 要】
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如何在IT运维服务中充分利用各员工的技能,分配好有限的人力资源,迅速、有效地对发生的故障进行处理,本文建立了考虑任务释放时间的IT运维人员调度模型。为了解决这个问题,使
【机 构】
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华中科技大学人工智能与自动化学院; 武汉问道信息技术有限公司; 图像信息处理与智能控制教育部重点实验室;
【基金项目】
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中央高校基本科研业务费资助,项目批准号:HUST:2017KFYXJJ178
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如何在IT运维服务中充分利用各员工的技能,分配好有限的人力资源,迅速、有效地对发生的故障进行处理,本文建立了考虑任务释放时间的IT运维人员调度模型。为了解决这个问题,使用四种贪心算法规则进行求解,并且基于问题特性设计了四种邻域结构,形成了变邻域搜索算法。此外,还将变邻域搜索融入遗传算法对问题进行求解,基于实际案例,进行了对比实验,可知将变邻域搜索融入遗传算法中可以使结果更优。
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