【摘 要】
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企业获取竞争优势有多种路径可以选择，如降低成本、技术创新、规模经营等。但在市场竞争异常激烈的服务经济时代，只有实施服务营销战略才能帮助企业获取和保持长期竞争优势，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。实施服务营销战略必须进行服务理念创新、服务技术创新、服务组织创新和服务队伍创新。
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企业获取竞争优势有多种路径可以选择，如降低成本、技术创新、规模经营等。但在市场竞争异常激烈的服务经济时代，只有实施服务营销战略才能帮助企业获取和保持长期竞争优势，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。实施服务营销战略必须进行服务理念创新、服务技术创新、服务组织创新和服务队伍创新。
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