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门诊服务质量的高低直接影响到患者对医院整个医疗服务质量的感受。我院门诊退药情况虽有一套严格管理程序，但由于门诊工作中存在的诸多因素，患者退药的情况经常发生，加重了门诊工作量，笔者根据退药情况进行了分析总结。
门诊患者退药原因分析与处理
【摘 要】
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门诊服务质量的高低直接影响到患者对医院整个医疗服务质量的感受。我院门诊退药情况虽有一套严格管理程序，但由于门诊工作中存在的诸多因素，患者退药的情况经常发生，加重了门诊
【机 构】
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安徽省蚌医附院药剂科 蚌埠 233004
【出 处】
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江苏省药学会第七届药师周大会、第十一届华东地区药剂学术会议
【发表日期】
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2006年期
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