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设计程序在整个生产制造流程中扮演着相当重要的角色,其中设计工作中的各项标准制定更会严重地影响到生产的效率及企业策略的弹性。而产品最终的价值,亦即顾客对产品品质的认知,则决定于这些流程。因此要如何提高整体设计程序的品质,便是相当重要的研究方向。本研究通过品质管理技术中的检验精神为主要的提高设计流程品质之工具;并以提高设计品质为目标于设计程序中加入设计品质检核表。整体的产品设计程序包含了三大阶段,分别是概念阶段、设计阶段与实现阶段。设计品质检核表主要是应用在产品概念与草图发展阶段,在此展阶段中需做最佳设计与设计案的挑选,方能进行到设计与实现的阶段,因此在此一阶段设计品质的控管便是相当重要的一环。
本研究利用品质控制技术(Quality Control:QC)中的检核表(checksheets)技术来作为设计品质控管的检核与筛选。设计检核表依目的性的不同分为两大部分,分别为激进式(radical)创新设计与渐进式(incremental)创新设计评估,激进式创新是产业竞争的关键,固本研究以激进式创新设计评估为主,检核表的内容包括设计、生产与制造端;市场与使用者端所包含的八个因素,分别为系统(system)、技术(technology)、观念(philosophy)、应用(application)、市场(marketing)、可用性(usability)、价值(value)、使用性(usage)。
本研究所设计的设计品质检核表,于实证结果中得知,于激进式创新设计评估的预估准确率达76%。在讲求创意与品质的现代,如果能通过品质管理技术来提高产品开发流程下所设计产品的效率及品质,便是现在刻不容缓的目标。