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科学技术馆(简称科技馆或科学中心)是传播科学知识和人文的公益性文化场馆,是公众“终身学习”的教育场所,是一个国家或地区展示经济、文化发展的重要标志之一。科技馆是通过展览、动手参与的展品,来达到教育公众的公益性科普教育机构。主要借助常设展览和短期主题展览,以可参与并动手操作的展品,来体验科学与技术带给人类的变化,并激发起公众对科学的兴趣,以普及科学知识、弘扬科学精神为目的;或者通过举办其它科普讲座、趣味实验等科学文化交流活动,传播科学思想和科学方法。
天津科技馆是以展厅常设展览为核心业务、并通过讲座、学会团体等形式承担着科技教育、学术交流等功能,并产生了一定社会效益和影响力;但由于运行机制和资金等限制,在运营管理的过程中遇到了一些困难,比如:观众的参与度不够广泛、科普活动形式难有创新、科普展教员工的流失、没有形成天津科技馆的特色,对观众没有持续的吸引力等。天津科技馆是公益性事业单位,故其在运营战略、运营理念、管理体系和管理过程与经营性企业又有所区别。现代科技馆的发展呼唤管理理念的成熟,然而业内对科技馆发展战略的研究还相对滞后。如何制定适应未来的发展战略,如何破解运营管理上的难题,成为天津科技馆发展过程中必须面对和解决的问题。
本文力图在引进和吸收一般管理学理论和方法的同时,探索具有科技馆专业特点的管理战略。通过笔者在天津科技馆工作中一些体会和思考,并将管理学理论和方法与科技馆事业的特殊性相结合,探讨符合地方特色的科技馆发展战略,以期通过这样的探求能够得到业内同仁和专家的关注,进而探索出与我国当前社会发展相适宜的科技馆战略管理理念。