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目的：分析中心药房退药原因，探讨改进措施，减少和规范退药.方法：对我院2011 年7 月至2011 年9 月中心药房患者退药情况进行统计分析. 结果：退药主要为医务人员原因31.93％，患者原因14.53％，其他原因53.54％.结论：退药现象客观存在，为减少退药发生，应完善各项制度，加强医务人员责任心，增强服务意识，完善和健全退药制度.