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药师再也不能简单作为药品的供应者或调配者，在医、药、护、患四者之间，应是正确选用药品的建议者和监督者，同时也应是安全、合理用药的服务者。对于一些特殊群体，如老年人、孕妇、婴幼儿等用药的特殊性，药师应发挥用药指导作用并在医患之间起到“桥梁”的作用。本文对药学服务的概况进行介绍，简述了药学服务的必要性与内容，提出加强窗口与临床的药学服务是提高合理用药水平，减少不良反应的关键。药师与患者的沟通是以患者为中心的主动服务，是提高自身形象，赢得尊重的需要。应在沟通中学习和总结，提高公众自我保健意识，发挥药师作用，做好医生的助手，确保患者安全有效合理用药，真正担负起药学监护的历史使命。