摘要：随着21世纪医学模式向生物-心理-社会模式的转换，手术室已不再是一个封闭的环境，手术室环境的特殊，手术室护士与患者接触时间有限，而且由于手术室气氛特殊，难免造成患者心理上的焦虑和紧张。手术室护士如何根据自身特点与手术患者进行有效地交流，是手术室护士亟待解决的问题。和谐护患关系不但有利患者接受手术，在一定程度上还可降低医疗纠纷。对手术室护士来说，增强了护士的沟通能力，将护士的心理护理工作由被动转向了主动。同时和谐护患关系也是我院优质护理一个重要组成部分。
　　关键词：和谐;护患关系;技巧
　　完美和谐的护患关系，表现 护士与患者之间相互理解、相互尊重和相互适应，需要护士与来自不同环境、不同文化背景的患者进行有效的交流。护士除了有过硬的专业技术，还必须有和患者沟通的技巧。在我院手术室和谐护患关系主要从术前、术中和术后三方面做起。具体措施如下：
　　1.术前访视
　　手术对病人来说是一种不同程度的心理应激，这种应激反应如果过于强烈，会直接干扰手术和麻醉的顺利实施，影响治疗效果。随着医学模式和护理观念的转变，我院手术室开展了术前访视。
　　1.1术前一日到病房探望患者，了解病情。护士应通过美好的语言，良好的态度，使患者紧张、恐惧心理得到松弛。强化患者同疾病进行斗争的主观能动性，增强机体的抗病能力，有利于消除患者不良的心理状态。给患者积极鼓励和暗示，使病人对医疗护理及手术产生安全和信赖感。有较强的“同理心，”顺便询问病人的职业、家庭情况以及近日的睡眠、进食等情况和发病的简单经过与症状。并针对性进行解释和劝慰，从而减轻病人的紧张心理，分散其注意力这样有利于争取病人积极地配合。
　　1.2争取患者家属的积极配合 在对病人进行护理的同时，更要注意了解病人的社会及家庭背景，争取家属的积极配合，这也是容易忽视的方面。对于病人来讲，与亲属的关系最为密切，他们的一言一行直接影响到病人的心理，因此，病人亲属端正的态度或良好的情绪对病人能否积配合非常重要。手术室护士主动将病人术前术后的情绪、病程、治疗以及手术可能出现的并发症、注意事项及手术大约需要多长时间等介绍给家属，使其主动配合我们的治疗和护理，同时对病情的转归有充分的思想准备。
　　1.3认真向患者交代术前注意事项，禁饮禁食，须带入手术室物品，让患者做好术前准备。
　　2.术中护理
　　护患关系是一种特殊的人际关系，病人一进入手术室，就需要护士的热情接待、重视、理解和优质的护理，希望建立良好的护患关系，重视他们的心理反应，关心他们的感受。
　　2.1手术间的准备：手术间干净、整洁，温度适宜，光线适中，床单清洁，给患者一个舒适、安全的手术环境。
　　2.2患者入室与病房护士进行查对，交接物品。给予患者亲切的微笑，询问昨晚睡眠情况。对于手术中有特殊体位要求的患者给予解释取得配合，对于每一个技术操作都必须向患者解释，操作失败须向患者说“对不起”.以良好的态度取得患者的信任，使其更好的配合麻醉和手术。
　　2.3尊重患者，不議论病情，不议论患者隐私，操作中也要对患者身体进行遮挡。在手术间不谈论与手术无关的话题，让患者看到一个严谨的工作态度，同时可以减轻患者对手术的焦虑。
　　2.4手术室护士在医疗情况允许的条件下，术中出入时可适当向家属通报一下手术进展情况，对于焦急等待的家属将是一个极大的安慰。作为家属对进行手术的亲人情况，随时都想了解，能提前 分钟知道也是高兴的。对于手术标本必须给家属看过才可送检，提高家属对手术的知晓率。
　　3.术后护理
　　患者经过整个手术安全回到病房，在术后几天，围绕患者最大的问题就是疼痛，所以术后护理的关键是术后镇痛。我院成立无痛病房就是解决患者术后疼痛，关爱患者健康。术后次日对患者访视，了解患者疼痛情况，镇痛泵是否正常运行，患者术后需求。鼓励患者早期下床活动，促进康复，增强战胜疾病的信心。给患者填写满意度调查表，对我们的工作提出忠肯的意见。
　　小结：在临床工作中，手术室护士走入病房是护理一大革新，对护士素质要求提高了，改善护患关系是工作中的重要部分。心理护理和良好的护患关系将会增加病人战胜疾病的信心，增强机体抵抗力，减少并发症的发生。因此，我们在实际工作中要不断提高自身素质，热情、积极、严谨地为患者进行规范、科学、合理的护理，协调好护患关系，体现高尚的医德，使患者早日康复。
　　参考文献：
　　[1]谢倩;杨敏;陈俐 我国医院手术室术前访视的现状及展望[期刊论文]-中华护理杂志2003（10）
　　[2]田继红;张亚丽;王薇 手术前后访视患者的实践与思考[期刊论文]-护理学杂志2001（01）