基于KPI模型的儿科护理风险预警关键指标体系的构建

来源 :中华护理学会2017全国儿科护理学术交流会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:efan913
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KPI,key performance indicator,即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,来衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是一种可量化的、被事先认可的、用来反映组织目标实现程度的重要指标体系,是绩效评估的有效工具.护理预警是指护理工作中观察到的可能造成不良预后的疾病变化、可能发生的疾病并发症或可能引发的护理安全隐患事件进行提前警示,积极干预.临床护理工作中,由于护理人力资源的缺乏,尤其是患者的护理需求增多,使护士超负荷从事繁重的工作,造成环节质量无法控制、服务不到位,给患者带来不安全感.然而目前护理风险预警研究多关注于某专科领域如骨科、跌倒、压疮、导管、下肢静脉血栓等,较少关注于儿童专科医院的护理管理关键环节的预警平台的建设,如何应用信息化技术和科学的评价工具帮助护理管理者早期识别风险、提高对风险的控制能力,目前较少文献报道.因此,界定儿童专科医院护理风险预警指标体系,对进一步保证护理安全,完善儿童专科护理管理模式具有重要的指导意义.本研究采用德尔菲专家咨询法就护理风险预警指标体系的构建进行研究,现将结果报告如下.
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