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资料：收集本院专家对供应室回收工作进行评审时发现的质量问题41件次进行分析。
方法：对回收人员工作中存在的问题进行分类、统计并针对性地培训，比较培训前后的结果。
培训措施:(1)建立合理标准的回收工作流程；(2)提高工作人员素质；(3)制定各类物品的标准处理程序。
结果：经过反复多次培训取得满意效果，每次检查发现问题由41次降低到13次。