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ERP、CRM等信息资源的应用提高了企业的效率,然而其基于业务职能开发的特定割断了整个业务流程的连续执行.为了理顺业务流程的执行,本文提出了构建"集成链"的方法,将贯穿于整个供需链的信息资源按照业务流程的需求集成整合,实现信息资源之间的连接和通信.本文还讨论了构建"集成链"的过程参考模型.通过"集成链"的构建,整个业务流程得以流畅、无滞后的运作。