【摘 要】
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通过临床经验并结合文献，总结出影响急诊分诊的相关因素：护士的能力与素质，包括多学科知识、预见能力、管理协调能力及良好的沟通技巧：急诊科布局及辅助工作人员配备，包括合理
【机 构】
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100191 北京大学第三医院急诊科
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通过临床经验并结合文献，总结出影响急诊分诊的相关因素：护士的能力与素质，包括多学科知识、预见能力、管理协调能力及良好的沟通技巧：急诊科布局及辅助工作人员配备，包括合理的工作空间划分及明确的标识、急诊导医的合理安排。在总结的基础上提出相应的对策：设置足够的候诊配套设施，如候诊厅、自助导医系统、宣传栏等；配备足够的辅助人员如：导诊人员、送化验人员、搬运人员等；实现急诊微机管理。
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