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会议论文
服务区的服务质量提升
服务区的服务质量提升
来源 :第五届中国高速公路服务区管理年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sukeyjuan
【摘 要】
:
高速公路服务区规范化建设上台阶的根本是服务质量的提升,基础设施提升。硬件提升包括设施提升、绿化提升、卫生环境提升、餐饮提升;服务功能提升包括窗口功能、社会功能、
【作 者】
:
石磊
张宝剑
【机 构】
:
山东省临沂市公路局高速公路管理科临沂276400
【出 处】
:
第五届中国高速公路服务区管理年会
【发表日期】
:
2011年12期
【关键词】
:
高速公路服务区
服务质量
品牌建设
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高速公路服务区规范化建设上台阶的根本是服务质量的提升,基础设施提升。硬件提升包括设施提升、绿化提升、卫生环境提升、餐饮提升;服务功能提升包括窗口功能、社会功能、经济功能;采取得力措施提升服务质量和水平;打造服务形象和品牌。
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