【摘 要】
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汽车服务业提升已经是中国汽车工业特别是自主品牌发展的瓶颈,本文在分析我国汽车工业服务水平存在问题的基础上,介绍了奇瑞公司现在已经充分认识到我们要打造品牌,要创建中
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汽车服务业提升已经是中国汽车工业特别是自主品牌发展的瓶颈,本文在分析我国汽车工业服务水平存在问题的基础上,介绍了奇瑞公司现在已经充分认识到我们要打造品牌,要创建中国的国际品牌,必须把服务这一块成为工作的重中之重,并且要形成自己特色的服务形象.为用户提供全过程、全方位的服务能力,要加大对服务方面的投入和重视,所以在这方面更多地转到了服务建设上.提高客户满意度,打造快乐体验服务品牌,快乐体验是奇瑞公司前期就打造的一款品牌,奇瑞的标准在不断提高,奇瑞公司要像重视创新能力建设一样重视汽车服务,为中国汽车工业产业升级做出自己的贡献。
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