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为了提高电子政务单个知识本体的协同知识服务,减少协作过程中信息理解的不一致,本文提出电子政务知识协同服务系统基本框架,利用本体为知识交流和交换提供了语义基础,能有效促进人们对知识的共同理解以及异构系统的语义互操作。框架实现电子政务知识协同服务的自动化发现、查找、互操作、知识集成等功能,实现对传统政府知识信息服务的改革。本文通过对美国政府面向市民服务的知识协同系统的案例分析,对我国电子政务面向市民的服务意识以及政府部门之间基于信息的共享和协同等方面具有示范意义。