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提高护理服务满意度,防范护患纠纷
提高护理服务满意度,防范护患纠纷
来源 :第8届中国皮肤科医师年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:benlums
【摘 要】
:
正随着医院管理观念和医学模式的转变,护理工作模式也在不断发生改变,医疗纠纷的频发给患者及医院带来巨大损害,甚至引发社会矛盾。在护理过程中加强护患沟通技巧,有效减少护
【作 者】
:
陈信津
【机 构】
:
广西医科大学第一附属医院
【出 处】
:
第8届中国皮肤科医师年会
【发表日期】
:
2012年期
【关键词】
:
护理服务满意度
护理工作模式
护患沟通技巧
医院
医学模式
医疗纠纷
社会矛盾
护理过程
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正随着医院管理观念和医学模式的转变,护理工作模式也在不断发生改变,医疗纠纷的频发给患者及医院带来巨大损害,甚至引发社会矛盾。在护理过程中加强护患沟通技巧,有效减少护患纠纷,以便更好地开展护理工作,完善护理服务。
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