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通过对两年工作中出现的护患纠纷原因、护士与患者之间交流特点和形式的分析,得出如何建立良好的护患关系及所给予的具体防范措施,包括转变护理观念，提高职业道德水平，加强护士自身素质建设，增进患者的信任感，了解患者及家属的心理特点与需求，提高服务质量，应用于临床实践工作中,取得了良好的实际效果.
护患纠纷分析及防范
【摘 要】
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通过对两年工作中出现的护患纠纷原因、护士与患者之间交流特点和形式的分析,得出如何建立良好的护患关系及所给予的具体防范措施,包括转变护理观念，提高职业道德水平，加强护士
【机 构】
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甘肃省中医院,甘肃兰州730050
【出 处】
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甘肃省中医药学会2011年学术年会
【发表日期】
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2011年期
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