【摘 要】
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网络店铺品牌认知是指消费者根据自己的心理特点对构成网络店铺功能属性和情感属性的整体感知，也就是对网络店铺品牌形象的整体感受。为了构建消费者对网络店铺品牌认知维
【机 构】
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宁波大学,教师教育学院,浙江宁波,315211
【出 处】
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中国心理学会成立90周年纪念大会暨第十四届全国心理学学术会议
论文部分内容阅读
网络店铺品牌认知是指消费者根据自己的心理特点对构成网络店铺功能属性和情感属性的整体感知，也就是对网络店铺品牌形象的整体感受。为了构建消费者对网络店铺品牌认知维度和编制相应问卷，通过访谈和文献整理形成预试问卷；经过探索性因素分析发现，消费者对网络店铺品牌认知的维度结构由信誉度及配送绩效、社交关系、实用性、可信性、设计风格和服务质量六个因素构成：通过验证性因素分析发现，消费者对网络店铺品牌认知的测量问卷具有良好的 信效度。
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