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提供完美的服务与周全的“售后”服务已逐渐成为影响患者评价口腔医疗服务的重要因素。对种植修复后的病人实施电话随访，即为医院的“售后”服务，利用病人反馈的信息进行分析，给予指导，继而解决问题，可提高病人的保健意识和遵医行为。另外，电话随访成本低，操作方便，效果明显，能给医院带来良好的社会效益，同时对提高种植体远期成功率也起到间接协助作用。