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目的:本研究探讨沟通在医疗过程中的重要性,并指出医患沟通时需要注意的事项和技巧。方法:分析初次接诊患者的诊疗过程可能出现的医患沟通问题,并从多角度出发来引出解决方法。结果:从开始接诊、采集病史、医患沟通和结束初诊等四个方面给出相应的沟通技巧。结论:沟通是一项医师必须学习的职业技能,在医疗事业中具有深远的意义和影响。