研究背景:轮滑自19世纪末传入中国,以其趣味性、工具性、惊险性、休闲性、健身性迅速成为年轻活力时尚的代名词,随着逐渐兴起的大众健身运动和休闲体育运动,人们运动健身的意识越来越强,近年来,随着北京市申奥成功,滑冰成为一时热潮,而与滑冰在技术风格上极其相似、场地装备要求更小的轮滑运动同样也开始了新一波风靡,家长对孩子全面发展紧跟时代潮流的期望和对孩子健康快乐成长的追求促使少儿轮滑培训市场迅速扩大,但增长过速可能带来一系列的问题,诸如教练员是否具备执教资质、培训机构的服务水平是否让家长满意、学员的装备质量是否达到要求等,所以本文对北京市少儿轮滑培训机构的经营状况进项调查,试图发现其中的问题,以作为该市场平稳健康发展的参考。研究目的:研究选择北京市少儿轮滑培训机构经营状况作为研究对象,在教学水平、教练员现状、学员现状、客户维系等方面考察少儿轮滑培训机构的经营发展现状,通过与家长、教练、培训机构负责人的问卷或访谈,收集相关信息,试图通过这些资料,发现存在的问题或潜在的隐患,将结果与培训机构的负责人进行探讨,确认问题的确实存在性,并共同商讨可能的解决措施,以给孩子的轮滑学习提供更正规更有保障的路径,促进北京市少儿轮滑培训市场的健康、高效、可持续的发展。研究方法:本文以北京市少儿轮滑培训机构经营现状为研究对象,采用文献资料法对相关资料进行了大量查阅。根据研究需要,以发放问卷的形式对10家少儿轮滑培训机构的家长和教练的基本状况（问卷分为家长版和教练员版）进行调查,每个机构约发放20份家长版问卷和10份家庭版问卷,主要调查培训机构的顾客基本信息、顾客感知、发现的问题及想要表达的意见等以及教练基本信息、教学状况、待遇水平等信息,本次研究共计发放220份家长版问卷,回收问卷205份,回收率为93%,有效回收问卷数量为198份,有效回收率为97%;发放120份教练版问卷,回收问卷103份,回收率为86%,有效回收问卷数量为97份,有效回收率为94%;问卷信度重测信度在0.80以上,调查结果具有一致性和稳定性。研究还对所选取的10家少儿轮滑培训机构负责人进行访谈,主围绕该培训机构经营现状展开,涉及其组织形式、主要业务板块、教练管理、客户维护、经营至今出现的问题、对当下市场的见解及对未来发展的设想几个方面,从俱乐部运营管理者的角度分析,发现存在的问题及可能的解决办法。在收集数据后本文采用SPSS28.0进行了统计分析。研究结果:研究结果显示,从北京市少儿轮回培训机构的教学情况上来看,一般培训机构会将基础阶段的培训分为基础班和提高班来进行教学,初级班教学以激发学生兴趣为主,提高班教学以规范学生动作为主;教学方法以讲解法、示范法、分解练习法、游戏法为主;教学组织形式以6-8人小班为主;装备以家长自行购买为主,存在很大盲目性以及安全隐患。在场地的选择上,北京市少儿轮滑培训机构场地以客户住址附近免费场地为主。在少儿轮滑参与的群体上,4-9岁孩子居多,男孩学员多于女孩。整体而言,学员家长对其所在俱乐部的满意度较高。轮滑教练员方面存在以下几个问题:教练选拔缺乏教学资质排查,教学方法有待优化,兼职教练远多于全职教练,此外多数教练员表示对薪资水平感到不满。北京市少儿轮滑培训机构招生方式主要以熟人推荐为主,客户维系方式主要是提高课程质量,增强家长对机构的信任感,通过家长间的相互推荐增长客户,教练在提高客户续课率上起主导作用。从盈利情况来看,6-8人班的利润是最可观的,装备代购的盈利总体不高。研究结论:北京市少儿轮滑培训机构经营开展中存在以下问题:（1）教练准入标准过低,教学质量难以保证。（2）标准轮滑场地太少,轮滑的竞技性、正规性形象难以形成。（3）培训机构缺乏对教练在客户维护方面的培训,影响了续课率的提高。（4）培训机构提供的教练员工资涨幅太小,优秀教练流失严重。（5）家长自行购买装备的盲目性强,不合格装备成为孩子学习过程中的安全隐患。