【摘 要】
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为进一步改善医院存在患者集中、 等候时间长、 诊疗时间短等固有问题,提升患者就医体验,提升医生诊疗效率,医院门诊服务质量,营造舒适、流畅的诊疗环境,通过对医院专家门诊
【机 构】
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复旦大学附属肿瘤医院 上海 200030
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为进一步改善医院存在患者集中、 等候时间长、 诊疗时间短等固有问题,提升患者就医体验,提升医生诊疗效率,医院门诊服务质量,营造舒适、流畅的诊疗环境,通过对医院专家门诊预约管理工作经验进行总结和思考,从专家门诊号源管理、分时段预约细化、深化第三方平台监管、提升患者违约成本、强化代挂号管理5个方面,打造全新的立体化全预约体系,进行专家门诊全预约工作探索.
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