满意率99.3%

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近读本市日报,见一报道说:“本市窗口单位及居民区卫生状况良好,民意测验100人,满意率99.3%。” 真奇怪99.3%的满意率是如何算出的。既然民意测验100人,无论口头询问或是问卷调查,若有一人说不满意,那满意率就应是99%,何来个0.3%呢? Nearly read the daily newspaper, see a report said: “The city’s window units and residential health is good, poll 100 people, the satisfaction rate of 99.3%.” "What a strange 99.3% satisfaction rate is calculated. Since the opinion poll of 100 people, whether oral or questionnaire survey, if one person is not satisfied, then the satisfaction rate should be 99%, where a 0.3%?
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