本报综合报道 日前，2011年通信业推进我国中小企业信息化调研报告会暨中小企业信息化经验座谈会召开。来自工业和信息化部等政府主管部门、电信运营企业、中小微型企业、专家学者等150余位代表出席会议。
　　工信部总工程师朱宏任指出，电信运营商在从通信服务向信息化服务转型的过程中，通过平台建设和集成服务资源，以较低的经营成本为中小企业提供了经济、便捷的信息化解决方案和专业化服务，减少了中小企业在信息化建设方面的投资。
　　调研报告指出，信息化的实际效果、外部信息化环境、建设和使用成本是影响中小企业信息化进程的主要因素。电信运营商目前为中小企业提供的服务大多还局限于宽带接入等基本通信业务，信息化服务目前处于起步阶段，无线上网和基于短信的信息化应用使用率较高。
　　未来，中小企业信息化的重点是内部沟通和生产流程的改善；微小型企业更重视对客户的管理和市场营销；而中型企业已开始关注企业的信息安全与共享、生产流程优化问题；此外，企业都非常关注企业产品和品牌的宣传。
　　电信运营商和增值服务商将发挥新一代信息技术和网络资源优势，开发适合中小企业的系列产品和解决方案，带动中小企业低成本、低风险地迈入信息化门坎。