家庭信息化:电信未来增长点?

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  信产部的远景规划,指明了电信未来发展的大方向——服务信息化大市场。而从“家家通”的提出,有着更深一层的含义:家庭信息化可能是电信业未来收入的强势增长点。
  电信业发展至今,收入的增长速度已明显趋缓。近年来运营商在不断地寻找新的收入增长点,比如新业务、新品牌的推出,用户资费的适时下调。运营商在不断从自身下手开拓收入新增途径的同时,莫切忘记,读懂宏观环境的有利因素,将有助于挖掘收入增长的潜力点,使得企业收入增长来得事半功倍。
  
  农村信息化:提高社会公信力
  
  当前,国家大力提倡建设和谐社会。而城乡差距的日益扩大,是构建和谐社会面临的最大难题。笔者认为,缩小城乡差距,缩小城乡经济上的不公平必须以缩小信息享有上的不公平为前提,消除城乡、地区间的数字鸿沟,解决信息获取上的差距问题,创建公平和谐的信息社会是解决城乡收入差距鸿沟的先决条件和重要途径。
  自2005年起,信息产业部开始组织实施“村村通工程”,以期解决农村通信的普遍服务问题,这对贯彻中央“三农”政策,对构建和谐社会意义重大。“村村通工程”,于国家而言,是贯彻落实科学发展观,促进农村经济发展和社会稳定的需要;于电信行业而言,则是责任与机遇并存。
  从电信行业的实收利益来看,不可否认,“村村通工程”会让运营商在短期内运营成本提高,毕竟在农村建基站、拉电线,较之城市,单位成本是偏高的。但有这样三个事实我们必须正视。
  首先,新增客户的不断增长是各大运营商收入不断增长的前提;其次,城市客户资源的争夺已趋于饱和;再次,中国近8亿左右的农村人口,意味着巨大的新增客户群。
  有远见的运营商自然要紧紧把握这个潜力巨大的市场。以中国移动为例,一些省级移动已经对当地农村市场进行了详实调研,得出了重要结论:农村将成为公司信息化发展主要切入点之一,与之相结合的市场化应用将成为公司市场开拓的主要手段。而在推进农村通信的具体操作方面,笔者认为,一方面移动可以结合中国农村特点,制定更符合农村特色的话费套餐,积极建设农村移动信息化示范基地。另一方面移动可以联合上下游内容提供商、终端设备商,推行具有农村特色的定制型手机(比如便宜、使用简单等),提供农民关心的天气、肥料实价等信息内容。可以预见,运营商主导着整条产业价值链切实推动农村通信发展的同时,自身也将获得巨大的市场效益。
  从电信行业的潜在价值考虑,电信业采取有效措施推动农村通信发展,助力农村社会经济发展和“三农”问题的解决,增强和谐环境的发展动力。这些势必将扩大通信行业的社会影响力,提升行业在国计民生中的重要地位。而良好的社会形象,卓越的社会公信力为通信行业的可持续发展,未来收入的稳健增长奠定了坚实基础。
  
  家庭信息化:攻坚在下一步
  
  在“村村通工程”的基础上,信息产业部提出了“到2020年基本实现‘家家通’”的电信业发展目标。所谓“家家通”,笔者认为这实际上是一个家庭信息化的实现概念。相对于“村村通”目标来说,它既是一个具有一定延续性的目标,同时又是一个更高层次上的目标。
  家庭信息化,当然不仅仅是通个电话那么简单,它应该是多维度的立体信息服务:技术上包括了有线无线的融合、音频视频处理、宽带接入等;内容上覆盖了家庭网络、家庭娱乐、家庭安全、家庭管理。
  运营商在家庭信息化上的每部分都能开展大量业务,进而获得可观的收入。比如家庭安全,未来运营商可以通过先进的无线技术,通过在用户家中安装某些设备,进而连接到保安公司,从而起到示警防盗的作用。再比如家庭娱乐,随着电视、电脑等连接于家庭网之上,运营商可以携手内容提供商,提供包括计费、流量控制、技术支持在内的一揽子内容服务。
  较之“村村通”拥有8亿的可能新增客户,家庭信息化那可就是将全国人口都划进去了,这块蛋糕不可谓不大。运营商们对此也已有了觉悟,高扛起了转型大旗。移动要做移动信息专家,电信要做综合信息服务商,说到底,都是要提供公共领域的信息服务。把握了政府的宏观指导,业界的运营商们就可以挖掘起收入的潜力增长点,可谓水到渠成。
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