组织支持感和组织信任是影响企业员工工作绩效的主要因素,探讨组织支持感、组织信任和创新绩效之间的关系对企业的创新发展具有重要意义。近年来,研究者们开始更多地关注组织支持感和组织信任对企业员工创新绩效的影响。但是,目前很少有研究探讨组织支持感和组织信任对创新绩效的影响机制,本研究拟从组织信任入手,探讨组织支持感对创新绩效的影响。研究一以年龄18~55岁之间的325名企业知识型员工为研究对象,采用组织支持感量表、组织信任量表以及创新绩效量表,探讨了组织支持感、组织信任和创新绩效之间的关系。研究一的结果发现,知识型员工的组织支持感与创新绩效之间呈显著正相关,与组织信任也呈显著正相关。在控制了人口统计学变量后发现,组织支持感对企业员工的创新绩效具有显著的预测作用,组织信任对企业知识型员工的创新绩效具有显著的正向预测作用,组织信任也对企业知识型员工的创新绩效具有显著的正向预测作用。研究二在研究一的基础上以年龄在18~55岁之间,工作年限在半年到40年之间的企业知识型员工为研究对象,分析了知识型员工在组织信任、组织支持感与创新绩效之间的关系,着重探讨了组织信任在组织支持感和知识型员工创新绩效之间的中介作用。研究二得到了与研究一相同的结果,组织信任与组织支持感之间呈显著正相关,与创新绩效也呈显著正相关。总体组织信任、员工对主管的组织信任及员工对同事的组织信任均与创新绩效呈显著正相关。我们还在研究二中发现,组织信任在组织支持感和创新绩效中具有中介效应,即总体组织信任在组织支持感和创新绩效中起部分中介作用,员工对主管的组织信任在组织支持感和创新绩效中起部分中介作用,员工对同事的组织信任在组织支持感和创新绩效中起部分中介作用,这一结果与我们的研究假设相一致,证明了组织信任在组织支持感和创新绩效中具有部分中介作用,研究结果证明,组织信任可以正向影响知识型员工的创新绩效,组织支持感也可以正向影响知识型员工的创新绩效,组织信任在组织支持感和知识型员工创新绩效之间起到部分中介作用。