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[期刊论文] 作者：丰佳栋,
来源：中国流通经济 年份：2016
随着互联网的高速发展和电子商务的不断普及,物流业作为各线上线下企业与顾客之间联系的纽带,其顾客群体规模持续增加,顾客需求差异化升级,服务管理难度加大,从各层次提高了...
[期刊论文] 作者：丰佳栋,
来源：中国管理信息化 年份：2011
2008年金融危机以来,各国政府都在积极探讨后危机时代经济发展的方向,特别是金融业的发展。而我国本不太成熟的金融业也面临更严峻的考验,特别是中小银行,如何应对危机后的生...
[期刊论文] 作者：丰佳栋,
来源：中国流通经济 年份：2021
电子商务领域信息技术的开放性提高了服务创新的可见性,为适应多维度要素交互的平台竞争环境,需要基于电商平台丰富的数据资源,通过大数据分析提高战略规划的动态性、灵活性...
[期刊论文] 作者：丰佳栋,
来源：经济技术协作信息 年份：2005
1.服务产品的核心内容和外围方式。“服务一般是以无形的形式，在顾客与员工、有形资源、商品或服务系统之间发生的，可以解决顾客问题的一种或一系列活动”。服务产品的核心内容......
[期刊论文] 作者：丰佳栋,,
来源：现代营销(学苑版) 年份：2013
随着我国居民对于健康服务的需求不断增加,国内医疗卫生机构特别是公立医院得到了快速发展,但是,由于行业的特殊性造成的服务失误的难以避免性,以及患者法律维权意识不断提高...
[期刊论文] 作者：丰佳栋,
来源：现代营销 年份：2012
2008年金融危机以来,我国飞速发展的经济开始降速,国内经济面临着转型和发展的问题,对于推动经济发展的银行业提出了更高的要求,也促进了银行业市场的进一步完善和发展。特别...
[期刊论文] 作者：丰佳栋,
来源：内蒙古财经大学学报 年份：2021
随着我国居民生活水平的不断提高,特别是进入老龄化社会后,居民的养老需求成为一项重要的服务需求。它不仅会影响居民各自家庭的幸福感,也会影响社会的和谐发展。从社会统筹的观点来看,养老问题的解决不但需要政府部门的支持,而且需要相关服务业的配合,开拓新的......
[期刊论文] 作者：丰佳栋,
来源：知识力量·教育理论与教学研究 年份：2013
[摘要]在现代服务管理学科的研究领域中，教育是服务，它不仅能够实现知识的传承，而且在知识传承的过程中可以取得社会效益和一定的经济效益。按照服务管理的理论，接受高等教育的学生就成为了服务领域的顾客，是高等教育服务的对象，而学生顾客满意就是高教服务管理的质量......
[期刊论文] 作者：丰佳栋,
来源：当代经济管理科学 年份：2008
摘 要：在中国金融市场的改革中，邮政金融业务的发展规划是一项重要工作。邮政银行的成立经过相当长时间的酝酿，其中最大的难点就是邮政银行的业务定位及展业方式。就目前金融市场的形势来看，各类银行地发展重点的差异化，竞争方式的多样化，以及业务深入层次的多元化，都......
[期刊论文] 作者：丰佳栋,
来源：当代经济管理科学 年份：2009
摘 要：近十几年来，在国内房地产市场的高速发展过程中，物业管理也逐步发展起来，成为房地产企业发展的支撑产业，形成一类新兴的服务行业。物业管理的服务质量和效果在进一步推动地产类经济发展及建设和谐社会等方面都能起到积极的作用，因此，物业管理的发展趋势受到了人......
[期刊论文] 作者：丰佳栋,
来源：当代经济管理科学 年份：2008
摘要：近几年，物流业是我国目前发展很快的一个服务行业，其中的第三方物流的发展倍受人们的关注。第三方物流（the Third Party Logistics）即3PL，就是将企业的全部或部分物流运作任务外包给专业公司管理经营，这样外包企业就可以集中资源发展主营业务，同时，也造就了目前3PL......
[期刊论文] 作者：丰佳栋,
来源：中国物价 年份：2012
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[期刊论文] 作者：丰佳栋,
来源：管理现代化 年份：2022
双循环数字零售发展过程中,获利感难成正比的顾客往往会出现反制技术渗透的态度,这制约了服务创新的推动.结合技术接受模型和计划行为理论,形成技术采纳行为模型,概念化并验证相关变量对顾客数字零售使用意向的影响以评估其对创新技术的接受程度,期望通过探索顾......
[期刊论文] 作者：丰佳栋,孟如意,
来源：中国卫生事业管理 年份：2019
医疗服务是医院、医疗保健机构及医疗技术人员向人们提供的一种治疗健康服务,包括预防疾病、控制疾病、治疗疾病、康复医疗和健康咨询等内容,构成了综合医疗的概念,属于一项...
[期刊论文] 作者：武启帆, 丰佳栋, 张慧,,
来源：内蒙古财经大学学报 年份：2019
教育属于现代服务的研究领域,通过实现知识的传承取得经济效益,实现社会目标。基于服务管理的定义,接受研究生教育的学生就是其顾客,服务过程的质量标准就是学生(顾客)满意。...
[期刊论文] 作者：丰佳栋,武启帆,张慧,孟如意,
来源：财经理论研究 年份：2020
面对贸易全球化的商业环境,跨国并购战略往往能帮助跨国企业有效面对全球化的挑战。但在现实的跨国并购过程中,往往存在并购双方企业相关业务难以融合,形成的新企业竞争力不...
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