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文章介绍美国北卡罗来纳州立大学Hunt图书馆空间与服务设计实践,举例阐述Hunt馆如何使用人物角色、服务路径旅程图和原型模式检测进行其空间和服务设计,揭示其对国内图书馆空间和服务设计的启示,并构思了为优化图书馆服务质量、提升服务价值的应用方案。
美国北卡罗来纳州立大学图书馆空间和服务设计应用研究
【摘 要】
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文章介绍美国北卡罗来纳州立大学Hunt图书馆空间与服务设计实践,举例阐述Hunt馆如何使用人物角色、服务路径旅程图和原型模式检测进行其空间和服务设计,揭示其对国内图书馆空
【机 构】
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浙江图书馆
【出 处】
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图书馆论坛
【发表日期】
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2014年05期
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