“从未想过会与一位导游合作十年，他让我看到了导游服务的极致。”某公司赵女士说，“第一次合作的场景还历历在目，一见面他便能叫出所有团队成员的名字，道出每个人的生日与喜好，于众人惊喜错愕之余瞬间赢得了好感。他用富于激情的方式将大家凝聚在一起，争先张扬自我，活跃气氛，他各种极致服务真是不胜枚举。”这些场景都是导游优质服务的标志，但像王军一样集于一身的很少。

自己做大厨的团餐

　　2011年4月，王军领队赵女士公司优秀员工奖励出游尼泊尔，这次出游他“导演”了两个让全团同事永久回味的小节目。第一次是借用酒店厨房，大家自己动手做了一顿丰盛的晚餐。尼泊尔餐饮都是印度风味，咖喱十足，到旅行的第三天，大家已经吃不下去了。结束当天日程返回酒店途中，王导手持话筒，用幽默又煽情口吻，说尼泊尔人民因为大家不习惯他们的饭菜，他们又实在做不出来中国的美食，由此深深地愧疚与自责。但为了让大家吃顿好饭，决定把酒店的餐厅无偿奉献出来，并根据大家想吃的菜品准备食材，餐厅厨师做辅助，由我们大家自己炒菜！当时车上就沸腾了，都说这可太新鲜了，从没听说酒店能把厨房让出来由客人自己炒菜的，要知道这是尼泊尔奇特旺Paradise Hotel！那天的晚餐，大家齐动手，在各种欢乐的气氛中炒完菜，吃完饭。客人皆感慨旅游这么多年，这是唯一一次如此富有创造力和惊喜的经历！

泪光闪动的生日聚会

　　第二次是4月18日在博卡拉国际酒店为一位团员过生日party。团员周先生回忆那天晚饭说：“我们发现餐厅只有我们团里人在用餐，且数张餐桌拼成的长条桌上排满了中国‘美食’——榨菜、海带丝、花生米、泡椒凤爪、葵花子、北京二锅头等等。没记得行程里有这个安排啊……”团员金先生补充说：“大家天天吃印餐，看见榨菜都流口水啦，绝对美食！这时我们才反应过来，这些美食都是王导从国内一路带过来的，记得在首都机场集合出发时，很多同事说，王导行李够多啊。当时他也未多做解释，直到那晚，我们才明白王导早有计划，这计划太让人感动了。”
　　大家落座后，王军激情导演了一场春晚式的生日party！王军一会儿代表尼泊尔2300万人民欢迎大家的到来，一会儿送来海外侨胞、港澳台同胞的问候，一会儿传来领导们的问候！同事们送上了比在公司年会还精彩的节目，有诗词朗诵、歌曲、快板，还有京东大鼓！节目编排、串场、气氛调动，精彩频现！王军提前悄悄让团里的其他同事准备了节目，并为准备节目的同事提前打印了相应的资料。更难能可贵的是，当晚酒店的餐厅原本是只开一楼的，是王导与酒店充分协调后，酒店才单独给开的二楼餐厅。寿星在面对生日蛋糕感言时，同事们都在温暖的烛光中看到了泪花的闪动，“真没想到这辈子还能这么过生日！”

漠河灯火阑珊处

　　2011年7月，王军陪同去漠河旅游，返程航班因暴雨取消，大家只能返回酒店休息，且情绪极不稳定。面对突发事件，王军立刻协调酒店举办联欢活动，且自己动手包水饺，直到灯火阑珊大家都意犹未尽。“我未见过导游会像王导这样处理航班取消这种事。”客人陈女士回忆说，“大家被暴雨浇落的情绪被他几番鼓动与安排，突然高涨起来，仿佛活动就是行程的一部分，那天热闹惬意的场景让我们谈论了好一阵子。”
　　众多客户反映，王军让他们对出游有了更新的认识。客人杨先生说：“由于王导异于常人的优异服务，我们公司的VIP客户活动真正做到了与客户的深入互动！这不只是旅游，更是帮助我们创造利润，创造产值的一次营销。”客人王先生说：“细腻细致的服务，永远让我们有意外的收获和惊喜，王导提供的不只是旅游服务……”
　　面对客户的认可，王军感到欣喜自豪之余更感压力，他觉得他只是做好了一名导游的本职工作，并没有什么特别。按他自己的说法，旅游，就是让游客在安全、开心中有所收获，他只是努力“将可替代的服务做到不可替代，将不可替代的服务做到极致，”只是认真履行了一名“自命不凡”的导游的职责。