基于动态能力视角的企业顺势发展研究

来源 :科学与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:q19891210626
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  摘要:技术的飞速发展正在快速颠覆传统的商业环境,企业如何在动态变化的环境中把握住行业发展新趋势并实现顺势发展,这是一个亟待研究的重要问题。本文基于动态能力的视角探讨企业顺势发展的内在过程,通过案例研究发现:(1)企业家先前知识的积累能直接促进企业家认知水平的提升,也能通过吸收能力不断吸收新的知识而间接促进企业家认知水平的提升;(2)企业家认知水平的提升有助于强化企业动态能力;(3)动态能力强的企业在动态变化的环境中能敏锐地感知到新的发展机会,并适时调整业务范围以及构建相应运作能力以捕获新机会而实现顺势发展。
  关键词:先前知识;吸收能力;企业家认知;动态能力;顺势发展
  中图分类号:F425文献标识码:ADOI:10.3969/j.issn.1003-8256.2021.03.007
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  0引言
  近年来,随着科学技术的飞速发展以及在行业中的广泛应用,导致许多行业处于一种被颠覆或重塑的动态环境之中。面对行业经营环境的动态多变,企业表现出来的经营行为是有很大差异性的,有些企业由于思维定势造成的路径依赖性,对动态变化环境的敏感性很低,依旧局限在传统的业务领域或业务模式里经营发展,最后惨遭衰落甚至被环境所淘汰,如诺基亚、柯达等;而有些企业却能及时把握行业发展的新趋势而实现快速发展,如苹果、谷歌等。在动态变化的环境中顺势而为,把握住行业发展的新趋势并紧抓机遇实现顺势发展,这是企业获取和保持竞争优势的关键所在。企业顺势发展的内在机理是什么?企业如何把握机遇以顺应行业新的趋势实现快速发展?这是一个亟待探究的重要问题。目前鲜有学者针对这一问题展开研究。尹剑峰等[1]基于企业家认知的视角,通过研究企业家认知、机会识别、组织认定、能力构建等因素间的内在关系初步探讨了企业顺势发展的内在过程问题,即认为企业家认知水平的提升有助于企业家不断识别新的发展机会进而推动企业顺应新的趋势而实现快速发展;但并没有深入探讨企业家认知水平提升的内在机理,以及企业动态能力在企业顺势发展中的作用问题。在动态变化的市场环境中,大部分企业感到无所适从,而有些企业却能敏锐地感知到环境变化所带来的机遇并及时调整经营业务模式和业务范围,以推动企业顺应趋势变化跨入更高的平台实现快速发展。企业之间面对环境动态变化所表现出来的经营行为的巨大差别,反映出来的是企业动态能力的差别。在动态变化环境中,企业如何迎合环境并抓取机遇实现快速发展,取决于企业动态能力。企业动态能力是企业为应对动态环境变化而必须具备的一种重要经营能力,也是当前学者研究的一个热点。为此,本文拟从企业动态能力的理论视角来进一步深入研究企业如何在动态变化环境中紧抓机遇实现顺势发展的内在过程,作为广大企业经营者参考之用。
  1文献综述与理论模型
  1.1文献综述
  技术的迅猛发展正在快速颠覆传统的商业环境,从而导致一些传统行业的衰退和新兴行業的兴起,或者一些传统行业往新方向转型发展。在这种动态变化的商业环境中,企业只有顺应行业新的发展趋势,才能获取和保持竞争优势实现顺势发展。顺势发展是指企业率先发现了某个未来发展的大趋势并率先进行布局,顺应着某个新趋势而实现快速发展的过程[1]。顺势发展的本质是企业借助其动态能力,在动态变化的环境中及时发现并抓取新的发展机遇而实现快速发展的过程。随着外部环境动态性的日趋激烈,动态能力理论引起了众多学者的关注和研究兴趣[2]。Teece[3]提出动态能力的概念,并把它界定为“企业整合、建立以及重构企业内外能力,以便适应快速变化的环境的能力”。“动态”强调的是企业对外部环境变化的适应性,“能力”体现的是企业对资源和能力进行管理的高阶能力[4]。企业获取和保持持续竞争力的关键,在于它拥有能快速根据市场变化而持续地调整战略、整合企业各种资源的动态能力[5]。企业动态能力表现为一种企业配置和整合资源以应对环境变化的能力[6]。企业动态能力主要包括3个维度:感知能力、更新能力和捕获能力[7]。感知能力是企业识别和评估企业内外的机会与威胁的能力,在一定程度上体现为企业机会识别能力[8],即企业在动态变化的环境中有效识别新机会的能力。企业感知能力有助于其在动态变化的市场环境中敏锐地感知到行业未来发展的新趋势,进而感知到企业新的发展机会。更新能力是企业根据环境的变化及时调整业务范围的能力。一般而言,由于路径依赖性,企业往往都有一个固定的业务经营范围,即企业往往习惯于在其熟悉的业务范围内开展经营活动;而在动态变化的市场环境中,当企业感知到新的发展机会,且新的业务超出传统业务范围后,企业在其更新能力的作用下往往会根据环境的变化适时更新或拓展企业的业务范围,以顺应市场的未来发展新趋势。捕获能力是企业整合资源以抓取机会并从中获取价值的能力,其本质是一种机会捕获能力,即企业通过整合企业内外资源构建新能力以抓取新机会;当企业识别到新的发展机会并更新其业务范围后,企业必须构建相应的能力才能跨入新的业务领域。由此可见,企业动态能力的3个维度之间存在一定的内在关系,即企业在动态变化的环境中感知到新的发展机会时,往往会通过其更新能力及时调整企业的业务范围以转向新的经营领域,并利用其捕获能力有效整合资源构建相关能力以捕获新机会进而在新的行业或业务领域内实现顺势发展。通过以上分析发现,企业动态能力及其维度与企业顺势发展之间存在相互关系,如图1所示:
  在技术的迅猛发展而引发行业环境不断变化的情形下,不同的企业在应对变化环境方面所具备的动态能力是不一样的,许多企业对环境的变化不敏感,依旧停留在传统的业务领域或业务模式中进行循环发展,结果因背离行业发展趋势而衰落甚至失败;而有一些企业却能敏锐地感知到行业环境的变化,率先感知和把握了行业发展的新趋势而实现顺势发展,从而让企业获取和保持了强大的竞争优势。企业动态能力的强弱与企业家认知水平密切相关。企业家认知是企业家通过学习和实践持续获取的知识与经验,经过累积、沉淀及凝结而成的一种知识框架和信念体系[9]。企业家认知是影响企业动态能力的一个关键因素,具有很强认知能力的企业家能敏锐地感知到外界环境的变化并采取相应措施因势利导,以顺应环境的变化而推动企业快速发展。不同的企业家其认知能力与水平具有很大差异性,因为它受到了企业家先前知识积累的影响。先前知识对企业家认知能力的提升具有一定的促进作用。先前知识是企业家通过学习、交流、工作实践等方式获取的重要的初始知识,它是企业家在一定时期内储备的所有知识的集合[10]。Helfat等[11]指出,企业家从先前工作、教育及其他方式中吸取的先前知识,都将对企业家认知行为和运用新知识的能力产生影响。企业家认知能力的强弱取决于企业家具有相关信息量的多少,从企业家认知成长的角度来看,则取决于企业家先前知识的积累状况[12]。依据创业认知理论,企业家积累的先前知识越丰富,其认知水平就会越高;企业家拥有的先前知识的差异性越大,范围越广,其认知能力便会越强[13]。此外,作为企业家积累的知识基础,先前知识不仅对企业家认知有直接促进作用,还能通过吸收能力对企业家认知产生间接促进作用,即先前知识有助于强化企业家的吸收能力,而吸收能力的不断增强有助于企业家不断吸收和利用新的知识,进而不断拓展企业家的认知边界以及提升企业家的认知水平。由此可见,具有丰富先前知识的企业家往往掌握了行业中重要的信息与资源,有助于深化企业家对行业的认知,并通过吸收能力不断吸收和利用新的知识以持续提升企业家认知水平,进而有助于企业根据行业环境的变化而及时、准确地感知和把握住行业发展的新趋势以实现顺势发展。   1.2理论模型的提出
  通过以上分析,本文发现先前知识、吸收能力、企业家认知、动态能力与企业顺势发展之间存在以下关系,并初步构建了相应的研究模型(图2)。
  2理论模型的案例验证
  2.1研究问题与研究方法
  本文研究的是企业顺势发展的内在机理问题,即在技术迅猛发展等引起的动态变化环境中,企业如何借助其动态能力把握行业发展新趋势而实现顺势发展的问题。为此,本文拟基于动态能力的理论视角,通过研究先前知识、吸收能力、企业家认知、企业动态能力与顺势发展等因素间的内在关系来揭示企业顺势发展的内在过程。由于涉及的变量较多且内在关系较为复杂,为此,本文采用案例研究的方法,在初步利用文献分析梳理出研究模型的基础上,再通过对在顺势发展方面做的比较成功的企业进行深度调研和访谈来研究企业顺势发展的内在过程,以对本文提出的研究模型进行验证并揭示其内在机理。
  2.2案例公司选择及简介
  为了便于选择出有代表性的公司,本文特制定了案例公司选择标准:(1)企业拥有经营自主权,能自主制定经营决策;(2)企业具有很强的动态能力,即能在动态变化的环境中敏锐地感知到新的重大机遇并有效推动企业顺应行业新趋势而实现快速发展;(3)企业在顺势发展方面拥有成功且丰富的实践经验;(4)企业在行业内属于领头型或明星型企业;(5)与企业管理人员有一定的关系往来,便于对公司进行深度调研和访谈。
  通过搜寻与筛选,本文选择了深圳太极云软件股份有限公司(以下简称“太极公司”)作为研究案例;这家企业是由创业初期的小型公司通过及时把握行业变化趋势而顺势转型发展成为大型集团公司,在顺势发展方面具有较好的代表性;公司负责人是非常出色的企业家,能引领企业不断跨入更高的平台实现快速发展;且本人曾在这家公司任过人资经理,在公司拥有一定的人脉关系资源,便于对公司进行深入调研。太极公司成立于1990年,位于深圳市高新技术园,主营电子政务、基础教育云、云计算中间件等业务;目前拥有2800多名员工,设有5个开发中心、8家分公司及3家子公司,以及二十多个地区办事机构;经过一番转型发展,太极公司已成为在我国电子政务行业内的领军型企业并于2015年成功上市。
  2.3案例资料的收集、梳理及编码
  在选定案例公司后,我们组建了一个3人的案例研究团队,于2019年6月期间前往深圳对太极公司进行了为期2周的实地调研及访谈。实地调研前,在梳理相关文献资料及初步构建本文研究框架的基础上,共同研讨了一份半结构化的访谈提纲,重点围绕着有关案例公司负责人先前知识的积累过程、认知成长过程以及企业顺势发展过程等进行深度访谈,以有效收集相关案例资料。在调研过程中,参观了案例公司总部及一些子公司,调研了位于深圳南山区高新科技产业园的公司总部和位于广州越秀区天河路的深圳太极云软公司广州分公司;在总部调研中,走访了总裁办、人力资源部、行政部、行政审批产品开发中心、综合监察产品开发中心、技术研发中心、营销中心、项目管理部等;在子公司調研中,走访了人事行政部、营销部、客服部、产品实施部等。在深度访谈过程中,访谈了公司总裁、董秘、集团副总、总监,分公司总经理、研发部经理、营销部经理、人资部经理以及研发工程师等以防止同源偏差。访谈过程中进行了有效记录访谈资料,为了扩大资料的来源及提高案例资料的信度与效度,将通过现场观察、公司宣传栏信息、公司内部期刊及宣传画册、会议记录、公司网站资料、网络相关媒体报道、人员访谈等不同来源的资料相互比对进行“三角验证”,以验证其一致性。此外,针对一些重要信息,在深度访谈过程中会向不同人员进行询问和交流,以验证其真实性。
  通过调研获得了关于太极公司现任负责人以及公司发展过程的比较丰富的案例资料,将其梳理后共得39个条目。本文选择了企业家先前知识、吸收能力、企业家认知、企业动态能力、企业顺势发展作为主要研究变量;并对研究变量进行编码,标示:先前知识(G)、吸收能力(H)、企业家认知(I)、企业动态能力(J)、企业顺势发展(K),进一步将企业动态能力的子维度标示为:感知能力(L)、更新能力(M)、捕获能力(N)。在此基础上,将所得条目归类到各变量下面,如表1所示。
  2.4案例分析与理论模型验证
  顺势发展是指企业率先发现了某个未来发展的大趋势并率先进行布局,顺应着某个新趋势而实现快速发展的过程[1]。顺势发展的本质是在动态变化的环境中,企业敏锐地察觉到行业发展的新趋势,并借助企业动态能力顺着新趋势而感知到新的发展机会,适时调整企业的经营范围以与变化的环境相适应,以及整合资源构建相关能力以捕获新的发展机会而实现顺势发展。换句换说,企业顺势发展是基于企业动态能力而在动态变化的环境中识别出新的发展机会并适时调整企业业务范围,以捕获新的发展机会而跨入新行业或沿着行业新方向实现快速发展的过程。企业动态能力是企业实现顺势发展的动力之源,企业只有具备强大的动态能力才能在动态变化的市场环境中化危为机,才能敏锐地把握行业发展新趋势而实现顺势发展。不同的企业其动态能力水平是有很大差异性的,因为企业动态能力的强弱与企业家认知水平密切相关。企业家之间由于知识结构、社会资本等的不同,从而形成不同的认知模式并产生不同的影响效应。企业家认知是企业动态能力的基础,企业家认知往往决定他们对外部环境的反应,并影响着企业相关决策的制定和经营行动的采取。一般而言,企业家认知水平越高则越能深化其对行业的认知,从而有助于企业敏锐地感知到环境的变化,并把握住行业发展的新趋势;进而率先布局以顺应行业发展新趋势而实现顺势发展,不断跨入更高的平台做大做强。
  不同的企业家其认知水平存在较大差异性。企业家认知是企业家通过学习和实践持续获取的知识与经验,经过累积、沉淀及凝结而成的一种知识框架和信念体系。企业家认知主要受其先前知识积累的影响。先前知识是企业家通过学习、工作等方式获取的重要的初始知识,它是企业家在一定时期内储备的所有知识的集合[10]。先前知识对企业家认知具有重要促进作用。依据创业认知理论,企业家积累的先前知识越丰富,其认知水平就会越高;企业家拥有的先前知识的差异越大,范围越广,其认知能力便会越强[13]。此外,先前知识除了对企业家认知具有直接促进作用外,还会通过吸收能力对企业家认知产生间接促进作用。吸收能力指的是企业家在对外部知识进行获取、评价及消化基础上,再与其已有知识体系相整合并予以应用的素质和能力;具体表现为企业家的知识获取、转化、整合与运用能力。先前知识是吸收能力的重要前置影响因素,对企业家吸收能力具有重要促进作用[14]。由于知识的路径依赖性与累积性,企业家积累先前知识后更容易识别、获取及消化与之相关的新知识[15];这也就是说,先前知识积累能强化企业家吸收能力[16]。企业家先前知识存量在一定程度上决定了企业家吸收能力的强弱,企业家先前知识存量越多,则其吸收能力就越强[17]。吸收能力并非一成不变,而是通过持续循环演化上升的过程,它受企业家先前知识的影响,也伴随外界知识环境而变化,即企业家在原有吸收能力基础上,通过不断吸收积累新知识而会产生新的吸收能力。企业家拥有的先前知识范围越宽、差别越大,则其获取新知识就越容易;从而有助于不断扩大企业家的知识面和思维境界,进而不断提升企业家的认知水平。根据认知发展理论,企业家的认知边界是动态的、立体的,它会随企业家新知识的不断增加而扩展[18]。由此可见,企业家先前知识的持续积累既能直接促进企业家认知水平的不断提升,也能通过强化企业家吸收能力而不断吸收新的知识,进而间接促进企业家认知水平的不断提升。企业家认知水平的不断提升有助于深化企业家对行业的认知,进而有助于企业敏锐地感知行业环境的变化,并在动态变化的环境中有助于企业感知和把握行业新的发展趋势,进而强化企业的动态能力。具有很强动态能力的企业面对环境的动态变化能及时感知到新的发展机会,并适时调整企业业务范围以及整合资源构建相应的运作能力以捕获机会推动企业顺应新的发展趋势实现快速发展。通过对案例资料的梳理,也验证了这一内在过程。深圳太极公司的顺势发展过程可划分为3个阶段:   (1)经营企业办公软件业务
  深圳太极公司创立于1990年。创立之初,深圳太极公司负责人积累了比较丰富的先前知识,拥有良好的理工科教育背景,先后在多家计算机公司担任过总工程师、总经理等职务;作为计算机系统高级工程师,公司负责人拥有丰富的计算机产品设计及软件开发经验,属于计算机行业内的资深人士(即先前知识,见表1中的G1~G3)。此外,公司负责人还喜欢阅读学习一些软件开发书籍,并熟练掌握软件开发技术(即吸收能力,见表1中的H1)。凭借积累的先前知识,以及在通过吸收能力学习和掌握了软件开发技术的基础上,认知到企业信息化、办公自动化将成为时代发展的必然趋势(即企业家认知,见表1中的I1)。在此导向作用下,识别到一个创建软件公司以便为珠三角地区企业提供网站、办公软件等产品的开发与维护服务的发展机会(即感知能力,见表1中的JL1~JL3)。由此公司负责人决定由计算机硬件行业转往软件行业发展(即更新能力,见表1中的JM1)。然后创建了一家软件公司,开始从事一些办公软件、网站等的开发与销售业务(即捕获能力,见表1中的JN1),通过构建相应的运作能力而步入软件行业进行顺势发展。1998年深圳太极公司产值达到3000万元。
  通过以上分析,得出了企业顺势發展的内在机理,即:企业家先前知识的积累能直接促进企业家认知水平的提升,也能通过吸收能力不断吸收新的知识而间接促进企业家认知水平的提升;企业家认知水平的提升能强化企业动态能力,进而有助于企业在动态变化的环境中通过其感知能力识别到新的发展机会,并通过更新能力调整企业业务范围,以及通过捕获能力构建相应能力以捕获新机会而跨入新行业或沿着行业新趋势而实现顺势发展。由此可见,本文初步提出的企业顺势发展过程理论模型(图2),通过案例研究得到了有效验证。
  3命题发展
  在对企业顺势发展过程理论模型进行案例验证的基础上,结合变量间的内在关系以及相应的文献分析,进一步提出了以下3个命题:
  企业家大多拥有创建和发展企业所需要的先前知识[19]。先前知识是企业持续成长,获取和保持竞争优势的重要资源[20]。企业家通过以往的教育、工作及其他方式所积累的依附于个体之中的独特的先前知识,会影响企业家认知行为以及经营能力[21]。先前知识的不断积累有助于深化企业家对行业的认知[22],进而不断提升企业家认知水平;此外,先前知识也有助于强化企业家吸收能力。吸收能力作为一种企业家利用其相关先前知识来识别新信息的价值并将其商业化的能力,它在很大程度上受到企业家先前知识基础的作用影响[23]。Bower
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