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随着商务智能应用的普及和集成数据模型的出现,传统分析型CRM和运营型CRM正向智能型CRM方向发展.基于此,本文在参考目前成功的CRM系统基础上,结合自身实践,提出了一个智能型CRM的模型,并构建出它的体系结构.
智能型CRM系统体系结构的设计
【摘 要】
：
随着商务智能应用的普及和集成数据模型的出现,传统分析型CRM和运营型CRM正向智能型CRM方向发展.基于此,本文在参考目前成功的CRM系统基础上,结合自身实践,提出了一个智能型C
【机 构】
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福州大学计算机系
【出 处】
：
计算机辅助工程
【发表日期】
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2003年3期
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