论文部分内容阅读
摘要：国际贸易专业对从业者的商务英语口语水平要求日益提高，而国际贸易专业学生的口语水平不能满足职业岗位能力需求，为了提高国际贸易专业学生口语水平，对学生的口语学习状况如目的、学习方法、教学内容、学生努力程度等进行了调查和分析，并针对学生的商务口语实际水平结合学生喜爱的教学方式方法，提出英语口语教学的改革措施。
关键词：商务英语口语 教学 调查 措施
商务英语口语课（Oral Business English， 以下简称OBE）程是国际贸易专业课程体系中的一门必修课，其目的是提高学生在商务情景中的英语口语表达和沟通能力。但目前国际贸易的商务英语口语教学水平尚能满足职业岗位能力需求。本文拟通过调查研究来实证分析商务英语口语教学存在的主要问题和主要原因，并提出对应的OBE教学改革措施，以此提高OBE教学效果，满足职业岗位能力要求。
本文通过对重庆科创职业学院11级国际贸易专业125名学生进行问卷调查，被调查学生已学习完实用英语、英语听力、OBE以及相关专业课程，英语应用能力考试A级过关率为80%， 英语水平一般。本次问卷采用无记名方式，学生回答问卷态度积极认真，发出调查问卷125份， 回收125份，有效问卷121份。
一、问卷调查分析结果
1.学习目的与课程的重要性
调查显示，74.47%的受调查学生学习OBE的目的是将来就业需要；6.39%的受调查学生是为了升学；4.25%的受调查学生是为了出国；10.64 %的是因为个人兴趣；4.25%的是其它原因。对于英语口语在职场中的重要性，70.16%的受调查学生很清楚地认为OBE在职场中很重要，是很必要的工具；28.08%的受调查学生不太清楚OBE在职场中的重要性，但他们觉得OBE还是很重要；只有1.76%的受调查学生不清楚OBE在职场中的重要性，认为是学校教学要求，所以要掌握。
2.教学内容与学习方法
在OBE学习中，受调查学生最希望学习的教学内容有：商务高级谈判、面见客户、商业电话用语、公司日常用语、商务会议用语、建立业务关系， 百分比分别为：22.08%，15.59%，11.68% ，23.38%，12.99% ，14.28%。学生的OBE学习方法简单，多采用单人，人机练习法，受调查学生中63.83%采用复读，跟读音频、视频练习法；21.28%使用教学软件；10.63%与他人进行对话交流；4.26%采用其他方法。
3.学习时长与学习努力程度
大部分受调查学生学习OBE的用时不多，他们每周学习OBE的时间（含课堂4小时） 如下：68.09%的受调查学生每周学习OBE 4小时以下；10.63% 学习OBE4-8小时；2.13%学习 8-12小时，19.15%没有时间。另外学生的努力程度不够，74.47%的受调查学生考试前会做些准备；10.64%的 主动参加一些竞赛来提高水平； 8.51的%参加一些培训班的课程；6.38%的广泛性地参与和口语相关的任何活动。
4.学习困难
受调查学生在OBE学习中遇到的最大困难：51.07%的学生认为词汇量少，不能把所想用英语表达；19.15%的认为语音掌握得不好，怕人听不懂； 14.89%的不敢开口；12.76%的语法不行，不能组织句子；2.13%的学生是其他困难。
二、改革措施
通过以上调查数据表明，国际贸易专业学生清楚学习OBE的目的，能够认识到OBE对今后就业的重要性，了解自己要学习的内容，但是花费的学习时间和努力程度不足，并且由于词汇量小和语音不准，造成学生OBE学习效果达不到职业岗位需求，根据我校学生实际口语情况，提出以下改革措施。
1.增强词汇量积累和强化语音学习
词汇是英语语言的基础，OBE能力的提高也离不开词汇的积累。在词汇积累过程中，遗忘是最大的敌人，因此在词汇积累过程中，教师要让学生明确知道具体词汇掌握范围及程度，并介绍多种记忆词汇方法，可以通过小组比赛的方法激励学生记忆词汇。此外，语音也是學生OBE学习的一个重要困难，语音学习首先要学生学会拼读单词，准确朗读词组和句子，强调语音语调，尤其是连读、弱读、升降调等，并让学生采用模仿的方式来模仿视频中的对话，通过英语配音比赛来激励学生积极模仿英语语音语调。
2.采用任务教学法
在教学过程根据职业岗位的要求采用任务教学法，让学生在完成任务中提高商务英语口语能力。将教学内容根据工作过程整合成具体项目，再将项目分解成具体的、并能够在一次或两次课完成的任务。在课堂教学中首先给学生布置任务，让学生了解学习任务以及实际工作情景的任务，可以通过学生喜闻乐见的视频以及音频等方式让学生观看、收听。其次，引导学生学习完成该任务所需要的词汇、句型、商务交际礼仪等知识，在学习中强化语音学习，纠正学生的错误发音，以及养成良好的英语口语习惯如连读、弱读、升降调等；并在学习中强调英语词汇的积累，尤其是商务英语口语的积累。然后，组织学生分组进行任务练习，教师指导学生完成任务。最后，学生进行汇报表演，教师就学生的整个课堂表现以及表演效果做出评价，并给出评定成绩。
3.改革考核方式
传统的OBE考核方式将期末口试与平时考勤相结合，这种终结性考试有很大的弊端，学生熟悉该模式，很多学生已经养成定性思维，造成多数学生为了通过考试，只在考前对OBE做一些努力，而轻视了平时的练习。提高OBE，势必要将终结性考核（占40%）与形成性考核（占60%）相结合，并将形成性考核的成绩比例提高到总成绩的60%，让学生重视平时学习、训练，使学生的英语口语能力逐步挺高。OBE的形成性考核就是学生完成每个OBE任务效果成绩，教师每个任务成绩记录在册，最后得出形成性考核的总成绩。通过此种考核方式，学生势必投入更多的时间学习OBE，否则就无法通过考核。
OBE学习对于国际贸易专业学生具有重要意义，通过调查发现学生能够认识其重要性，但是由于学习方法、英语语音、英语词汇、努力程度等因素影响了OBE的学习，根据学生的实际情况结合职业岗位能力的要求的，采用任务教学法，通过形成性考核与总结性考核相结合的评价方式，提高学生的OBE学习效果。
参考文献：
[1]赵莉.任务型教学法在商务英语口语教学中的应用[D].山东师范大学，2009.
[2]王强，魏日榴.任务型教学在高职商务英语口语教学运用的实证研究[N].黎明职业大学学报，2008.
[3]罗素琴.商务英语口语教学中应用任务型教学法的探讨[J].教育前沿（理论版），2008.
[4]赖秋香.任务型教学法在高职商务英语口语教学的应用[N].闽西职业技术学院学报，2011.
[5]张丽霞.高职商务英语口语教学方法探索与研究[N].福建商业高等专科学校学报，2007.
[6]唐金玉.浅谈如何提高高职商务英语口语教学效果[J].科技信息（学术研究），2008.
[7]朱春燕.商务英语口语教学的现状及对策[N].嘉兴学院学报，2008.
关键词：商务英语口语 教学 调查 措施
商务英语口语课（Oral Business English， 以下简称OBE）程是国际贸易专业课程体系中的一门必修课，其目的是提高学生在商务情景中的英语口语表达和沟通能力。但目前国际贸易的商务英语口语教学水平尚能满足职业岗位能力需求。本文拟通过调查研究来实证分析商务英语口语教学存在的主要问题和主要原因，并提出对应的OBE教学改革措施，以此提高OBE教学效果，满足职业岗位能力要求。
本文通过对重庆科创职业学院11级国际贸易专业125名学生进行问卷调查，被调查学生已学习完实用英语、英语听力、OBE以及相关专业课程，英语应用能力考试A级过关率为80%， 英语水平一般。本次问卷采用无记名方式，学生回答问卷态度积极认真，发出调查问卷125份， 回收125份，有效问卷121份。
一、问卷调查分析结果
1.学习目的与课程的重要性
调查显示，74.47%的受调查学生学习OBE的目的是将来就业需要；6.39%的受调查学生是为了升学；4.25%的受调查学生是为了出国；10.64 %的是因为个人兴趣；4.25%的是其它原因。对于英语口语在职场中的重要性，70.16%的受调查学生很清楚地认为OBE在职场中很重要，是很必要的工具；28.08%的受调查学生不太清楚OBE在职场中的重要性，但他们觉得OBE还是很重要；只有1.76%的受调查学生不清楚OBE在职场中的重要性，认为是学校教学要求，所以要掌握。
2.教学内容与学习方法
在OBE学习中，受调查学生最希望学习的教学内容有：商务高级谈判、面见客户、商业电话用语、公司日常用语、商务会议用语、建立业务关系， 百分比分别为：22.08%，15.59%，11.68% ，23.38%，12.99% ，14.28%。学生的OBE学习方法简单，多采用单人，人机练习法，受调查学生中63.83%采用复读，跟读音频、视频练习法；21.28%使用教学软件；10.63%与他人进行对话交流；4.26%采用其他方法。
3.学习时长与学习努力程度
大部分受调查学生学习OBE的用时不多，他们每周学习OBE的时间（含课堂4小时） 如下：68.09%的受调查学生每周学习OBE 4小时以下；10.63% 学习OBE4-8小时；2.13%学习 8-12小时，19.15%没有时间。另外学生的努力程度不够，74.47%的受调查学生考试前会做些准备；10.64%的 主动参加一些竞赛来提高水平； 8.51的%参加一些培训班的课程；6.38%的广泛性地参与和口语相关的任何活动。
4.学习困难
受调查学生在OBE学习中遇到的最大困难：51.07%的学生认为词汇量少，不能把所想用英语表达；19.15%的认为语音掌握得不好，怕人听不懂； 14.89%的不敢开口；12.76%的语法不行，不能组织句子；2.13%的学生是其他困难。
二、改革措施
通过以上调查数据表明，国际贸易专业学生清楚学习OBE的目的，能够认识到OBE对今后就业的重要性，了解自己要学习的内容，但是花费的学习时间和努力程度不足，并且由于词汇量小和语音不准，造成学生OBE学习效果达不到职业岗位需求，根据我校学生实际口语情况，提出以下改革措施。
1.增强词汇量积累和强化语音学习
词汇是英语语言的基础，OBE能力的提高也离不开词汇的积累。在词汇积累过程中，遗忘是最大的敌人，因此在词汇积累过程中，教师要让学生明确知道具体词汇掌握范围及程度，并介绍多种记忆词汇方法，可以通过小组比赛的方法激励学生记忆词汇。此外，语音也是學生OBE学习的一个重要困难，语音学习首先要学生学会拼读单词，准确朗读词组和句子，强调语音语调，尤其是连读、弱读、升降调等，并让学生采用模仿的方式来模仿视频中的对话，通过英语配音比赛来激励学生积极模仿英语语音语调。
2.采用任务教学法
在教学过程根据职业岗位的要求采用任务教学法，让学生在完成任务中提高商务英语口语能力。将教学内容根据工作过程整合成具体项目，再将项目分解成具体的、并能够在一次或两次课完成的任务。在课堂教学中首先给学生布置任务，让学生了解学习任务以及实际工作情景的任务，可以通过学生喜闻乐见的视频以及音频等方式让学生观看、收听。其次，引导学生学习完成该任务所需要的词汇、句型、商务交际礼仪等知识，在学习中强化语音学习，纠正学生的错误发音，以及养成良好的英语口语习惯如连读、弱读、升降调等；并在学习中强调英语词汇的积累，尤其是商务英语口语的积累。然后，组织学生分组进行任务练习，教师指导学生完成任务。最后，学生进行汇报表演，教师就学生的整个课堂表现以及表演效果做出评价，并给出评定成绩。
3.改革考核方式
传统的OBE考核方式将期末口试与平时考勤相结合，这种终结性考试有很大的弊端，学生熟悉该模式，很多学生已经养成定性思维，造成多数学生为了通过考试，只在考前对OBE做一些努力，而轻视了平时的练习。提高OBE，势必要将终结性考核（占40%）与形成性考核（占60%）相结合，并将形成性考核的成绩比例提高到总成绩的60%，让学生重视平时学习、训练，使学生的英语口语能力逐步挺高。OBE的形成性考核就是学生完成每个OBE任务效果成绩，教师每个任务成绩记录在册，最后得出形成性考核的总成绩。通过此种考核方式，学生势必投入更多的时间学习OBE，否则就无法通过考核。
OBE学习对于国际贸易专业学生具有重要意义，通过调查发现学生能够认识其重要性，但是由于学习方法、英语语音、英语词汇、努力程度等因素影响了OBE的学习，根据学生的实际情况结合职业岗位能力的要求的，采用任务教学法，通过形成性考核与总结性考核相结合的评价方式，提高学生的OBE学习效果。
参考文献：
[1]赵莉.任务型教学法在商务英语口语教学中的应用[D].山东师范大学，2009.
[2]王强，魏日榴.任务型教学在高职商务英语口语教学运用的实证研究[N].黎明职业大学学报，2008.
[3]罗素琴.商务英语口语教学中应用任务型教学法的探讨[J].教育前沿（理论版），2008.
[4]赖秋香.任务型教学法在高职商务英语口语教学的应用[N].闽西职业技术学院学报，2011.
[5]张丽霞.高职商务英语口语教学方法探索与研究[N].福建商业高等专科学校学报，2007.
[6]唐金玉.浅谈如何提高高职商务英语口语教学效果[J].科技信息（学术研究），2008.
[7]朱春燕.商务英语口语教学的现状及对策[N].嘉兴学院学报，2008.