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目的 探讨实施专项工作管理制度对促进护理程序应用的效果。方法 制订和实施专项工作管理制度,内容包括:护士长晨间业务查房、潜在不满意顾客报告讨论和规范化健康教育实施制度等。结果 临床护理质量;护士应用护理程序能力;病人对护理工作满意度都得到提高。结论 实施专项工作管理制度,能帮助护士掌握护理程序的思维和工作方法,保障和促进护理程序在临床的应用。