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车辆通行费征收工作是一项政策性强、涉及面广的工作，收费站作为交通行业的窗口单位，文明服务始终是收费工作的重要组成部分，可以说，进一步塑造文明服务的窗口形象，是摆在管理者面前一个十分重要的课题。为此，笔者结合工作实际，就如何做好文明收费优质服务工作进行了调研。
小议高速公路文明服务管理研究
【摘 要】
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车辆通行费征收工作是一项政策性强、涉及面广的工作，收费站作为交通行业的窗口单位，文明服务始终是收费工作的重要组成部分，可以说，进一步塑造文明服务的窗口形象，是摆在管理者面
【机 构】
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甘肃省天水公路收费管理所
【出 处】
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科技信息
【发表日期】
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2011年17期
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