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在经济全球化高速发展的今天，不断提升企业诚信建设水平和履行社会责任能力是现代企业的重要责任，也是企业增强核心竞争力、实现可持续发展的重要保证。作为“共和国的钢铁长子”，鞍钢始终秉承诚信理念，将社会责任和可持续发展要求纳入企业发展战略，在为国家创造价值、实现企业跨越式发展的同时，充分兼顾相关方利益，实现了与投资者、用户、供应商、员工和社会的和谐发展。
一、立志报国做大做强
鞍钢认真秉承“钢铁强国”的核心价值理念，将落实科学发展观作为承担社会责任的载体和途径，大力推进企业发展方式的“四个转变”，即从投资新建为主向投资新建与兼并重组并重转变，从内陆发展向沿海发展和国际化经营转变，从核心技术的“追随者”向“领跑者”转变，从单一的产品输出向技术输出和管理输出转变。壮大钢铁主体，实施多角化经营，拓展国际化经营，实现可持续发展，以良好的业绩、稳定的收益和跨越式的发展，最大限度地为各利益相关方带来价值回报。1949年至2008年，鞍钢累计生产钢3.81亿吨、铁3.75亿吨、钢材2.77亿吨；上缴利税1245亿元，相当于国家对鞍钢投入的23倍，先后向全国冶金行业输送技术管理人才5万多人，向社会各项事业无偿地提供了巨大帮助。
经过不断发展，鞍钢现已形成从采矿、选矿、炼铁、炼钢到轧钢综合配套，以及焦化、耐火、动力、运输、冶金机械、建设、技术研发、设计、自动化、综合利用等辅助单位组成的大型钢铁企业集团。建立了鞍山、鲅鱼圈、朝阳三大钢铁基地，形成了热轧板、冷轧板、镀锌板、彩涂板、冷轧硅钢、重轨、无缝钢管、型材、建材等完整的产品系列，能够生产16大类品种、600个牌号42000个规格的钢材产品，主体生产工艺和技术装备达到国际先进水平，企业综合竞争力进入国际先进企业行列。
2008年12月12日，胡锦涛总书记视察鲅鱼圈新区，对鞍钢工作给予充分肯定，希望鞍钢当好钢铁企业排头兵，为促进我国经济平稳较快发展作出更大贡献。
二、培育诚信文化企业基业常青
鞍钢始终把诚信建设作为核心竞争力来培育，注重从理念、机构、制度、载体上全面加强诚信建设，构筑了全方位的诚信管理体系。
一是树立诚信理念。继承和发扬优良传统，形成“以诚信实现双赢”的经营理念、“恪守诚信、客我双赢、稳定合作、共同发展”的营销理念、“以人为本，追求卓越，严格标准，严格执行”的管理理念和“钢铁强国、造福社会、实现企业可持续发展”的核心价值理念为主要内容的企业文化体系。
二是建立诚信机构。形成了总体策划、分工负责的诚信管理模式。由集团公司总经理对诚信管理总体策划和最终决策实施领导和控制；由计划财务部、市场营销部、管理创新部、科技质量部、法律事务部等部门，按照各自诚信管理职责和设定的诚信管理目标，实施日常诚信管理和监督检查工作。
三是健全诚信制度。为保证誠信理念和行为准则有效实施，以价值链为核心，建立了集团公司核心管理制度体系和专业管理制度体系，实现了制度与诚信理念的有效对接。
四是加强诚信监督制约机制。构建了具有鞍钢特色的“三位一体”监督机制，形成了事前、事中、事后监督与动态、过程、结果监督及责任追究相融合的大监督格局，建立健全了廉政制度体系，有效防止了商业贿赂行为的发生。《鞍钢“三位一体”监督管理体系》获冶金企业管理现代化创新成果二等奖。
三、秉承诚信理念树立诚信形象
作为市场经济的参与者，鞍钢坚持“满足客户的需求就是自身的责任”和“恪守诚信、客我双赢、稳定合作、共同发展”的营销理念，与众多国内外知名企业建立起长期稳定的战略合作关系，并以优质的产品和服务满足客户需求。同时，坚持以人为本，对员工始终承担关注成长、提升价值的责任，为员工创造良好的工作、生活和发展条件下，促进员工的全面发展，使企业更加和谐稳定。
（一）坚持向客户提供优质产品和服务
以用户需求为导向，积极推进精品名牌战略，挖掘传统材料的性能潜力，大力实施技术创新和技术攻关，加大高强度、高耐蚀、节能和高使用寿命的新一代钢铁产品开发，形成以高端钢材品种为主导的产品结构，打造一批符合行业发展方向，在质量成本和个性化服务方面具有国际竞争力的品牌产品。
致力于与用户结成战略伙伴，协同发展，实现共赢。建立健全客户管理档案，跟踪用户用材发展战略，突出个性化需求，加强产品辨识，为客户提供更加“贴近式”的服务。
（二）坚持与股东、投资人进行有效的信息沟通
鞍钢股份有限公司作为上市公司一直十分重视与投资人的信息沟通与交流，在及时准确地进行信息披露的同时，定期开展境内外路演推介，与投资者进行面对面的沟通，提高投资者对公司的认知度。鞍钢股份公司在“2005年度中国A股公司投资者关系评选”中入围全国50强，名列第36位。鞍钢股份公司董事会秘书荣列“2005年度中国投资者关系十名最佳执行人”称号。公司于2007年10月在A＋H两个市场成功融资199亿元，获评2006年国内上市公司百强之首。
（三）坚持与供应商利益共享和共同发展
鞍钢将供应商视作与用户同等重要和同等地位的商业合作伙伴，致力于采购供应链建设，以利益共享、风险共担、共同发展为原则，把打造最具竞争力的采购供应链作为供应商关系管理的终极目标。
建立长期、稳定的战略合作关系。与生产厂家建立长期稳定的贸易关系，以利益共享、风险共担、互利双赢为原则，打造稳定的、最具竞争力的采购供应链，以中长期采购协议的形式与矿石、煤炭、国际航运等多家战略供应商形成稳定的合作关系，发挥双方资源优势、专业优势和技术优势，共同应对市场挑战。
实施阳光采购，推进绿色供应链建设。建立完善的采购管理体系，健全招标采购管理制度，实施招标采购考核，对采购质量及合同执行进行跟踪管理，以此作为对供应商资格审定的主要依据。加大对物资采购环节的监督检查力度，营造公开、公平、公正的商业竞争环境。
（四）维护职工权益，推行民主管理
把员工作为企业第一资源，对员工始终承担关注成长、提升价值的责任。牢固树立“以人为本”的安全生产理念，健全职业健康安全设施，提高员工安全意识和安全技能，实现安全生产。坚持按劳分配原则，构建岗位价值型薪酬分配体系。建立职工代表大会制度集体协商和集体合同等制度，充分保障员工参与企业决策，行使民主管理和民主监督的权利。
四、节能减排绿色鞍钢
鞍钢注重节能减排和环境保护，树立循环经济发展理念，走新型工业化道路，积极开展绿色制造工艺技术的研究与应用研究。
（一）淘汰落后工艺装备，从源头实现节能减排
坚持技术进步与环境保护、节能减排同步进行，依靠科技进步和自主创新，从源头上减少污染物排放，促进节能降耗。自主集成建设了以大型热轧宽带钢和大型冷轧宽带钢生产线等一批拥有自主知识产权、具有国际先进水平的轧钢生产线，使能耗、物耗及各种污染物排放量大幅度降低。通过淘汰落后产能提高工艺装备水平，保证了主要工艺技术指标、能耗指标和环保指标达到国际国内先进水平。
（二）发展循环经济，实现“三废”资源化
大力加强“绿色”制造工艺技术的研究和应用，最大限度开发利用“三废资源”，构建全过程的循环经济体系，提高资源综合利用效率。完成“废水、废气、废渣”综合利用项目40多项。
（三）实施“绿色”制造，建设“生态鞍钢”
建立能源管控中心，利用现代化信息技术优化能源管理，實现能源消耗的实时监控。CCPP、TRT、CDQ等绿色生产工艺的应用，使鞍钢“优质、高效、低耗”的生产发展模式不断完善。加强新一代钢铁材料的研究，努力为社会提供高效益、低损耗、低污染的产品。2008年9月建成投产的鞍钢鲅鱼圈港钢铁项目，全面落实“减量、再利用、再循环”的循环经济“3R”原则，通过技术装备大型化、现代化，全面实现清洁生产工艺，通过循环经济运行模式，最大限度地增强对铁素资源、能源、水资源和固体废弃物的循环和再利用能力，是具有行业引领意义的实践循环经济与可持续发展的示范企业。
（四）推进厂区绿化和生态环境恢复
实施生态系统恢复工程，将生态恢复、环境治理纳入企业发展战略，编制《矿山生态恢复治理规划》，采取生态恢复、建设恢复、养殖恢复并举措施，使生产开发与生态恢复同步进行，并通过对系统物理和生物因素控制，达到区域系统生态恢复良性循环。同时，实施与技术改造同步配套的厂区绿化工程，并对矿渣山进行全面绿化覆盖，实现“移山、挖渣、造田、植树”的复垦绿化目标。通过实施技术改造、优化工艺、综合治理等一系列重大举措，企业环境面貌发生了巨大改变。现已完成绿化造林面积960万平方米，冶金厂区绿化覆盖率达35%以上，处于冶金行业领先水平。鞍钢荣获“全国绿化模范单位”称号。
五、热心公益事业共建和谐社会
作为社会公民，鞍钢坚持依法经营、诚实守信，成为市场经济中的健康力量，积极参与社会公益活动，向社会奉献爱心，在社会公众中树立了良好形象。
支持地方建设和发展。实施焦炉煤气民用工程，将生产回收余热、余能用于市民供暖，每年可节约动力煤15.3万吨；通过节能措施、调整燃料结构，每年向鞍山市提供1亿多立方米的焦炉煤气，提高了市民生活质量，改善了市区环境；承担了107141位离退休人员的管理责任，2003年以来，累计发放退休人员救济费2896万元，救济困难退休人员9.6万余人次，为社会稳定和谐发展做出了贡献。
慈善事业捐赠。每年向贫困地区、残疾人保障以及慈善等机构捐助大量资金，支持社会慈善事业，荣获国家爱心捐助奖。2003年以来，向鞍山市贫困地区捐赠180万元资金、价值277万元的物资；向鞍山市慈善总会捐赠慈善款1000万元；上缴残疾人就业保障金600多万元。支援青海、云南、新疆等边远困难地区，有计划地实施捐建学校、修建公路、建设医疗设施等项目，为边远地区的经济发展做出了贡献。
教育捐资。开展“金秋助学”活动，帮助近千名考上大学的困难职工子女顺利入学和完成学业。2006年以来，救助特困、困难员工子女1400多人，发放救济金170多万元。2005年向宁夏回族自治区固原市捐赠100万元，用于改善贫困中小学办学条件；向鞍山市教育基金会捐赠扶困助学金40万元。
抗震救灾。5月12日，四川汶川发生8级强烈地震后，为响应党中央、国务院的号召，全力支持抗震救灾工作，鞍钢在全公司职工中迅速开展“众志成城，抗震救灾”主题捐款活动，广大干部、党员和职工群众积极响应，踊跃捐款，共捐款4115万元，其中职工捐款2115万元，企业捐款2000万元。
2008年，鞍钢贯彻诚信经营理念，围绕实现第二步跨越目标，努力克服国际金融危机的不利影响，大力推进“四个转变”，积极履行社会责任，各项工作取得了显著成效，被中国企业联合会授予“2008年度中国最佳诚信企业”称号。鞍钢集团还发布了首份可持续发展报告，系统、客观、真实地披露了鞍钢集团全面履行企业社会责任，实现可持续发展的管理体制、运行机制及业绩表现，满足了与利益相关方的沟通需要。2009年，鞍钢将进一步加强诚信建设，自觉履行社会责任，深入推进可持续发展工作，为股东、为客户、为员工、为社会创造更大价值，为构建和谐社会作出更大贡献。
（作者单位：鞍山钢铁集团公司）
一、立志报国做大做强
鞍钢认真秉承“钢铁强国”的核心价值理念，将落实科学发展观作为承担社会责任的载体和途径，大力推进企业发展方式的“四个转变”，即从投资新建为主向投资新建与兼并重组并重转变，从内陆发展向沿海发展和国际化经营转变，从核心技术的“追随者”向“领跑者”转变，从单一的产品输出向技术输出和管理输出转变。壮大钢铁主体，实施多角化经营，拓展国际化经营，实现可持续发展，以良好的业绩、稳定的收益和跨越式的发展，最大限度地为各利益相关方带来价值回报。1949年至2008年，鞍钢累计生产钢3.81亿吨、铁3.75亿吨、钢材2.77亿吨；上缴利税1245亿元，相当于国家对鞍钢投入的23倍，先后向全国冶金行业输送技术管理人才5万多人，向社会各项事业无偿地提供了巨大帮助。
经过不断发展，鞍钢现已形成从采矿、选矿、炼铁、炼钢到轧钢综合配套，以及焦化、耐火、动力、运输、冶金机械、建设、技术研发、设计、自动化、综合利用等辅助单位组成的大型钢铁企业集团。建立了鞍山、鲅鱼圈、朝阳三大钢铁基地，形成了热轧板、冷轧板、镀锌板、彩涂板、冷轧硅钢、重轨、无缝钢管、型材、建材等完整的产品系列，能够生产16大类品种、600个牌号42000个规格的钢材产品，主体生产工艺和技术装备达到国际先进水平，企业综合竞争力进入国际先进企业行列。
2008年12月12日，胡锦涛总书记视察鲅鱼圈新区，对鞍钢工作给予充分肯定，希望鞍钢当好钢铁企业排头兵，为促进我国经济平稳较快发展作出更大贡献。
二、培育诚信文化企业基业常青
鞍钢始终把诚信建设作为核心竞争力来培育，注重从理念、机构、制度、载体上全面加强诚信建设，构筑了全方位的诚信管理体系。
一是树立诚信理念。继承和发扬优良传统，形成“以诚信实现双赢”的经营理念、“恪守诚信、客我双赢、稳定合作、共同发展”的营销理念、“以人为本，追求卓越，严格标准，严格执行”的管理理念和“钢铁强国、造福社会、实现企业可持续发展”的核心价值理念为主要内容的企业文化体系。
二是建立诚信机构。形成了总体策划、分工负责的诚信管理模式。由集团公司总经理对诚信管理总体策划和最终决策实施领导和控制；由计划财务部、市场营销部、管理创新部、科技质量部、法律事务部等部门，按照各自诚信管理职责和设定的诚信管理目标，实施日常诚信管理和监督检查工作。
三是健全诚信制度。为保证誠信理念和行为准则有效实施，以价值链为核心，建立了集团公司核心管理制度体系和专业管理制度体系，实现了制度与诚信理念的有效对接。
四是加强诚信监督制约机制。构建了具有鞍钢特色的“三位一体”监督机制，形成了事前、事中、事后监督与动态、过程、结果监督及责任追究相融合的大监督格局，建立健全了廉政制度体系，有效防止了商业贿赂行为的发生。《鞍钢“三位一体”监督管理体系》获冶金企业管理现代化创新成果二等奖。
三、秉承诚信理念树立诚信形象
作为市场经济的参与者，鞍钢坚持“满足客户的需求就是自身的责任”和“恪守诚信、客我双赢、稳定合作、共同发展”的营销理念，与众多国内外知名企业建立起长期稳定的战略合作关系，并以优质的产品和服务满足客户需求。同时，坚持以人为本，对员工始终承担关注成长、提升价值的责任，为员工创造良好的工作、生活和发展条件下，促进员工的全面发展，使企业更加和谐稳定。
（一）坚持向客户提供优质产品和服务
以用户需求为导向，积极推进精品名牌战略，挖掘传统材料的性能潜力，大力实施技术创新和技术攻关，加大高强度、高耐蚀、节能和高使用寿命的新一代钢铁产品开发，形成以高端钢材品种为主导的产品结构，打造一批符合行业发展方向，在质量成本和个性化服务方面具有国际竞争力的品牌产品。
致力于与用户结成战略伙伴，协同发展，实现共赢。建立健全客户管理档案，跟踪用户用材发展战略，突出个性化需求，加强产品辨识，为客户提供更加“贴近式”的服务。
（二）坚持与股东、投资人进行有效的信息沟通
鞍钢股份有限公司作为上市公司一直十分重视与投资人的信息沟通与交流，在及时准确地进行信息披露的同时，定期开展境内外路演推介，与投资者进行面对面的沟通，提高投资者对公司的认知度。鞍钢股份公司在“2005年度中国A股公司投资者关系评选”中入围全国50强，名列第36位。鞍钢股份公司董事会秘书荣列“2005年度中国投资者关系十名最佳执行人”称号。公司于2007年10月在A＋H两个市场成功融资199亿元，获评2006年国内上市公司百强之首。
（三）坚持与供应商利益共享和共同发展
鞍钢将供应商视作与用户同等重要和同等地位的商业合作伙伴，致力于采购供应链建设，以利益共享、风险共担、共同发展为原则，把打造最具竞争力的采购供应链作为供应商关系管理的终极目标。
建立长期、稳定的战略合作关系。与生产厂家建立长期稳定的贸易关系，以利益共享、风险共担、互利双赢为原则，打造稳定的、最具竞争力的采购供应链，以中长期采购协议的形式与矿石、煤炭、国际航运等多家战略供应商形成稳定的合作关系，发挥双方资源优势、专业优势和技术优势，共同应对市场挑战。
实施阳光采购，推进绿色供应链建设。建立完善的采购管理体系，健全招标采购管理制度，实施招标采购考核，对采购质量及合同执行进行跟踪管理，以此作为对供应商资格审定的主要依据。加大对物资采购环节的监督检查力度，营造公开、公平、公正的商业竞争环境。
（四）维护职工权益，推行民主管理
把员工作为企业第一资源，对员工始终承担关注成长、提升价值的责任。牢固树立“以人为本”的安全生产理念，健全职业健康安全设施，提高员工安全意识和安全技能，实现安全生产。坚持按劳分配原则，构建岗位价值型薪酬分配体系。建立职工代表大会制度集体协商和集体合同等制度，充分保障员工参与企业决策，行使民主管理和民主监督的权利。
四、节能减排绿色鞍钢
鞍钢注重节能减排和环境保护，树立循环经济发展理念，走新型工业化道路，积极开展绿色制造工艺技术的研究与应用研究。
（一）淘汰落后工艺装备，从源头实现节能减排
坚持技术进步与环境保护、节能减排同步进行，依靠科技进步和自主创新，从源头上减少污染物排放，促进节能降耗。自主集成建设了以大型热轧宽带钢和大型冷轧宽带钢生产线等一批拥有自主知识产权、具有国际先进水平的轧钢生产线，使能耗、物耗及各种污染物排放量大幅度降低。通过淘汰落后产能提高工艺装备水平，保证了主要工艺技术指标、能耗指标和环保指标达到国际国内先进水平。
（二）发展循环经济，实现“三废”资源化
大力加强“绿色”制造工艺技术的研究和应用，最大限度开发利用“三废资源”，构建全过程的循环经济体系，提高资源综合利用效率。完成“废水、废气、废渣”综合利用项目40多项。
（三）实施“绿色”制造，建设“生态鞍钢”
建立能源管控中心，利用现代化信息技术优化能源管理，實现能源消耗的实时监控。CCPP、TRT、CDQ等绿色生产工艺的应用，使鞍钢“优质、高效、低耗”的生产发展模式不断完善。加强新一代钢铁材料的研究，努力为社会提供高效益、低损耗、低污染的产品。2008年9月建成投产的鞍钢鲅鱼圈港钢铁项目，全面落实“减量、再利用、再循环”的循环经济“3R”原则，通过技术装备大型化、现代化，全面实现清洁生产工艺，通过循环经济运行模式，最大限度地增强对铁素资源、能源、水资源和固体废弃物的循环和再利用能力，是具有行业引领意义的实践循环经济与可持续发展的示范企业。
（四）推进厂区绿化和生态环境恢复
实施生态系统恢复工程，将生态恢复、环境治理纳入企业发展战略，编制《矿山生态恢复治理规划》，采取生态恢复、建设恢复、养殖恢复并举措施，使生产开发与生态恢复同步进行，并通过对系统物理和生物因素控制，达到区域系统生态恢复良性循环。同时，实施与技术改造同步配套的厂区绿化工程，并对矿渣山进行全面绿化覆盖，实现“移山、挖渣、造田、植树”的复垦绿化目标。通过实施技术改造、优化工艺、综合治理等一系列重大举措，企业环境面貌发生了巨大改变。现已完成绿化造林面积960万平方米，冶金厂区绿化覆盖率达35%以上，处于冶金行业领先水平。鞍钢荣获“全国绿化模范单位”称号。
五、热心公益事业共建和谐社会
作为社会公民，鞍钢坚持依法经营、诚实守信，成为市场经济中的健康力量，积极参与社会公益活动，向社会奉献爱心，在社会公众中树立了良好形象。
支持地方建设和发展。实施焦炉煤气民用工程，将生产回收余热、余能用于市民供暖，每年可节约动力煤15.3万吨；通过节能措施、调整燃料结构，每年向鞍山市提供1亿多立方米的焦炉煤气，提高了市民生活质量，改善了市区环境；承担了107141位离退休人员的管理责任，2003年以来，累计发放退休人员救济费2896万元，救济困难退休人员9.6万余人次，为社会稳定和谐发展做出了贡献。
慈善事业捐赠。每年向贫困地区、残疾人保障以及慈善等机构捐助大量资金，支持社会慈善事业，荣获国家爱心捐助奖。2003年以来，向鞍山市贫困地区捐赠180万元资金、价值277万元的物资；向鞍山市慈善总会捐赠慈善款1000万元；上缴残疾人就业保障金600多万元。支援青海、云南、新疆等边远困难地区，有计划地实施捐建学校、修建公路、建设医疗设施等项目，为边远地区的经济发展做出了贡献。
教育捐资。开展“金秋助学”活动，帮助近千名考上大学的困难职工子女顺利入学和完成学业。2006年以来，救助特困、困难员工子女1400多人，发放救济金170多万元。2005年向宁夏回族自治区固原市捐赠100万元，用于改善贫困中小学办学条件；向鞍山市教育基金会捐赠扶困助学金40万元。
抗震救灾。5月12日，四川汶川发生8级强烈地震后，为响应党中央、国务院的号召，全力支持抗震救灾工作，鞍钢在全公司职工中迅速开展“众志成城，抗震救灾”主题捐款活动，广大干部、党员和职工群众积极响应，踊跃捐款，共捐款4115万元，其中职工捐款2115万元，企业捐款2000万元。
2008年，鞍钢贯彻诚信经营理念，围绕实现第二步跨越目标，努力克服国际金融危机的不利影响，大力推进“四个转变”，积极履行社会责任，各项工作取得了显著成效，被中国企业联合会授予“2008年度中国最佳诚信企业”称号。鞍钢集团还发布了首份可持续发展报告，系统、客观、真实地披露了鞍钢集团全面履行企业社会责任，实现可持续发展的管理体制、运行机制及业绩表现，满足了与利益相关方的沟通需要。2009年，鞍钢将进一步加强诚信建设，自觉履行社会责任，深入推进可持续发展工作，为股东、为客户、为员工、为社会创造更大价值，为构建和谐社会作出更大贡献。
（作者单位：鞍山钢铁集团公司）