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采访 王雪吟 李 悦
远赴重洋的留学生活，不仅仅是在书声朗朗的象牙塔世界中探寻——离开家园、离开父母庇护，游子们接触到的除了知识，还有来自异邦的文化和柴米油盐的浸渍。
如何在千里之外给儿女们更好的支持，让他们在海外的求学更加轻松方便?现有的留学服务是否能妥帖全面照顾?中国银行信用卡中心总经理车军给出了全新的思路，一个基于信用卡的留学理财平台。
车军介绍说，中国银行长城国际卓隽卡的“一站式出国留学服务”，不仅实现了现金替代、外币汇兑等银行卡的基础功能，更可以帮助留学生熟悉金融产品、建立正确的财商。
留学生必须学会合理管钱
Question 1
M 留学信用卡已经很普及了，但很多父母还是很担心孩子会乱用卡、无度消费。对此您有什么好的建议?
C 在很多发达国家，信用卡是人人必备的工具、生活伙伴，他们几乎不使用现金。
我想请大家树立一种新的观念：给孩子办信用卡，不仅不会带来更大风险，反而能让父母更放心。这是什么道理呢?孩子迟早要离开父母，走向自己的人生，学会如何正确花钱、合理地管钱——这是每个人都不能逃避的功课。
有了信用卡，就不必携带很多现金。第一有利于孩子的人身安全；第二，信用卡有消费记录，相当于记账，也便于父母及时了解孩子的消费情况、引导他们管理自己的钱；第三，信用卡万一丢了，可以随时通过电话挂失、补办，不会造成太大的损失或是耽误在国外的学习生活。
这个过程中，信用卡扮演的是一个联系纽带的角色。当一个留学生能够了解并用好信用卡的时候，就是他到了独立自主、可以让父母放心的时候了。
Question 2
M 近年来关于是否应该对学生发信用卡的争论比较多。海外留学生远离家长的监督，学生持卡的风险问题会不会更加凸显?
C 中国银行学生持卡人在客户中的占比并不高，也没有数据显示出这个群体有特别的高风险，但我们对学生持卡人非常关注。
现在的确有学生使用信用卡消费过多、无力还款的案例发生。但我们不能因噎废食，而应该客观、全面地看待。
信用卡本身是先进的，只是由于使用的人自我管理能力还不足，所以才产生了问题。假如把这些问题比作洪水，那我们应该采取的办法是因势利导，而不是围追堵截，这需要银行、家长、学生、社会各个方面共同来参与和协助。
中国银行不仅重视向学生介绍信用卡知识，也采取了很多有针对性的措施来为学生持卡人服务：比如我们有附属卡产品，家长可以为附属卡指定透支额度；在做信用卡的审批时，对学生有特定的规则，更加注重与家长和学校的信息沟通、查证；在用卡过程中，我们通过短信、账单、电话等方式。做交易确认、提醒还款；到学生走上工作岗位的时候，再帮他们把信用卡做升级。
通过这些措施，相信学生持卡人能逐步地了解、获得并维护信用，对银行来讲，也是实现了企业的社会责任。
全球服务体现核心竞争力
Question 3
M 我们知道中国银行在全球金融服务方面有传统优势，这个优势体现在出国留学信用卡服务方面，具体有什么呢?
C 中国银行的全球服务优势真的是沉淀已久。早在1917年我们就在香港设立分行，1928年成为政府“特许国际汇兑银行”，之后陆续在伦敦、大阪、新加坡和纽约等地设立机构，遍布全球29个国家和地区。
比如一位欧元卡的持卡人，刚到法国留学，不小心把钱包连带信用卡都丢了。这时该怎么办?亲友不在身边，法语说得也不好。当时这位持卡人就找到了中国银行巴黎分行，巴黎分行的员工用中文沟通后帮他办理挂失补卡和紧急预支现金、还联系了亲友。我们也常听到客户说，在国外遇到困难，见到“中国银行”那个熟悉的招牌，手里拿着中行的卡就踏实多了。
除了全球网点以外，我们凭借外汇业务的优势，与国外留学和教育机构、中国驻外使领馆等等相关方面也都有长期的合作，通过这些渠道给持卡人提供信息和支持。
Question 4
M 关于出国金融服务中心的一站式服务，能再详细介绍一些吗?
C 北京地区的出国金融服务中心，设在北京分行一层营业厅，是中行在北京市场上推出的第一个个人外汇业务专业站点。我们称之为“服务品牌旗舰店”。
服务中心配备了专业的出国金融顾问。都是精挑细选的专业客户经理。他们业务知识全面，熟悉业务流程，都具备多年的从业经验，可以根据客户需求提供有特色的、全方位的专业咨询与金融服务。这正是中国银行全球服务的核心竞争力。
目前中国教育发展战略学会教育中介机构工作委员会已经邀请中国银行作为金融服务方面的合作伙伴，中行正在积极参与“阳光留学服务系统”，为广大留学生提供包括信息咨询、语言培训、留学申请、出国签证、境外援助、学历认证、回国创业等更好的出国留学一站式服务。
Question 5
M 中国银行在信用卡等个人出国金融业务上还将有哪些新举措?
C 中国银行一直在随着客户需求的变化，不断努力完善外币信用卡的功能和服务，包括网上银行、EMV标准芯片卡等等。接下来也一定还会逐步提升。
另外。我们不仅要在国内发卡，还要让中国的信用卡也“走出去”，走到海外市场。例如在新加坡，我们通过中国银行新加坡分行在当地发行人民币和新币双币卡，为那些经常往来于两国间的客户提供服务。还有其他一些国家市场我们也已经开始、或者筹备发卡，这也是给海外留学生又多一个选择、多一套本地化的服务。
品牌是企业的灵魂，尤其是对于服务行业来说。银行也是服务行业，我们的目标，就是要把这些面向每位个人客户的服务做细、做好、做出特色。发挥优势，把中国银行个人出国金融服务的招牌擦得更亮。
中银长城国际卡Tips
申请额度：中银长城国际卡包括卓隽卡的美元卡的申请额度最高为5000美元，欧元卡为4000欧元，英镑卡为2800英镑。
申领时间：银行经对您的资信情况进行审核后，如无特殊问题，将于10个工作日左右为您制卡，并通知您到银行领卡。
取现额度：持卡人可在信用额度内取现。根据国家外汇管理局及银行的规定，在国内如透支取现只可提取人民币，且每日提取金额不得超过信用总额的40％或最高不超过人民币2,000元，以两者最小值为准。在境外取现，取现金额金卡／钛金卡每日最多不得超过USD1，000元或等值货币，普通卡每日最多不得超过USD625元或等值货币，每月累计取现金额最多不得超过USD5,000元或等值货币；6个月内累计取现不超过USD10,000元或等值货币；12个月内累计取现不超过USD20,000元或等值货币。
卡片特色：EMV安全标准、全球紧急支援，1.5倍积分奖励、价值100万港币航空意外险，遍布港、澳、新加坡的中银优惠商户网。
币种选择：中国银行除有人民币，美元双币卡和美元单币卡以外，还发行了人民币／日元双币卡、欧元卡、英镑卡、港币卡，记账货币和结算货币都为美元、欧元或英镑元。直接折算成人民币，可以减少因外汇折算而产生的汇率损失。
远赴重洋的留学生活，不仅仅是在书声朗朗的象牙塔世界中探寻——离开家园、离开父母庇护，游子们接触到的除了知识，还有来自异邦的文化和柴米油盐的浸渍。
如何在千里之外给儿女们更好的支持，让他们在海外的求学更加轻松方便?现有的留学服务是否能妥帖全面照顾?中国银行信用卡中心总经理车军给出了全新的思路，一个基于信用卡的留学理财平台。
车军介绍说，中国银行长城国际卓隽卡的“一站式出国留学服务”，不仅实现了现金替代、外币汇兑等银行卡的基础功能，更可以帮助留学生熟悉金融产品、建立正确的财商。
留学生必须学会合理管钱
Question 1
M 留学信用卡已经很普及了，但很多父母还是很担心孩子会乱用卡、无度消费。对此您有什么好的建议?
C 在很多发达国家，信用卡是人人必备的工具、生活伙伴，他们几乎不使用现金。
我想请大家树立一种新的观念：给孩子办信用卡，不仅不会带来更大风险，反而能让父母更放心。这是什么道理呢?孩子迟早要离开父母，走向自己的人生，学会如何正确花钱、合理地管钱——这是每个人都不能逃避的功课。
有了信用卡，就不必携带很多现金。第一有利于孩子的人身安全；第二，信用卡有消费记录，相当于记账，也便于父母及时了解孩子的消费情况、引导他们管理自己的钱；第三，信用卡万一丢了，可以随时通过电话挂失、补办，不会造成太大的损失或是耽误在国外的学习生活。
这个过程中，信用卡扮演的是一个联系纽带的角色。当一个留学生能够了解并用好信用卡的时候，就是他到了独立自主、可以让父母放心的时候了。
Question 2
M 近年来关于是否应该对学生发信用卡的争论比较多。海外留学生远离家长的监督，学生持卡的风险问题会不会更加凸显?
C 中国银行学生持卡人在客户中的占比并不高，也没有数据显示出这个群体有特别的高风险，但我们对学生持卡人非常关注。
现在的确有学生使用信用卡消费过多、无力还款的案例发生。但我们不能因噎废食，而应该客观、全面地看待。
信用卡本身是先进的，只是由于使用的人自我管理能力还不足，所以才产生了问题。假如把这些问题比作洪水，那我们应该采取的办法是因势利导，而不是围追堵截，这需要银行、家长、学生、社会各个方面共同来参与和协助。
中国银行不仅重视向学生介绍信用卡知识，也采取了很多有针对性的措施来为学生持卡人服务：比如我们有附属卡产品，家长可以为附属卡指定透支额度；在做信用卡的审批时，对学生有特定的规则，更加注重与家长和学校的信息沟通、查证；在用卡过程中，我们通过短信、账单、电话等方式。做交易确认、提醒还款；到学生走上工作岗位的时候，再帮他们把信用卡做升级。
通过这些措施，相信学生持卡人能逐步地了解、获得并维护信用，对银行来讲，也是实现了企业的社会责任。
全球服务体现核心竞争力
Question 3
M 我们知道中国银行在全球金融服务方面有传统优势，这个优势体现在出国留学信用卡服务方面，具体有什么呢?
C 中国银行的全球服务优势真的是沉淀已久。早在1917年我们就在香港设立分行，1928年成为政府“特许国际汇兑银行”，之后陆续在伦敦、大阪、新加坡和纽约等地设立机构，遍布全球29个国家和地区。
比如一位欧元卡的持卡人，刚到法国留学，不小心把钱包连带信用卡都丢了。这时该怎么办?亲友不在身边，法语说得也不好。当时这位持卡人就找到了中国银行巴黎分行，巴黎分行的员工用中文沟通后帮他办理挂失补卡和紧急预支现金、还联系了亲友。我们也常听到客户说，在国外遇到困难，见到“中国银行”那个熟悉的招牌，手里拿着中行的卡就踏实多了。
除了全球网点以外，我们凭借外汇业务的优势，与国外留学和教育机构、中国驻外使领馆等等相关方面也都有长期的合作，通过这些渠道给持卡人提供信息和支持。
Question 4
M 关于出国金融服务中心的一站式服务，能再详细介绍一些吗?
C 北京地区的出国金融服务中心，设在北京分行一层营业厅，是中行在北京市场上推出的第一个个人外汇业务专业站点。我们称之为“服务品牌旗舰店”。
服务中心配备了专业的出国金融顾问。都是精挑细选的专业客户经理。他们业务知识全面，熟悉业务流程，都具备多年的从业经验，可以根据客户需求提供有特色的、全方位的专业咨询与金融服务。这正是中国银行全球服务的核心竞争力。
目前中国教育发展战略学会教育中介机构工作委员会已经邀请中国银行作为金融服务方面的合作伙伴，中行正在积极参与“阳光留学服务系统”，为广大留学生提供包括信息咨询、语言培训、留学申请、出国签证、境外援助、学历认证、回国创业等更好的出国留学一站式服务。
Question 5
M 中国银行在信用卡等个人出国金融业务上还将有哪些新举措?
C 中国银行一直在随着客户需求的变化，不断努力完善外币信用卡的功能和服务，包括网上银行、EMV标准芯片卡等等。接下来也一定还会逐步提升。
另外。我们不仅要在国内发卡，还要让中国的信用卡也“走出去”，走到海外市场。例如在新加坡，我们通过中国银行新加坡分行在当地发行人民币和新币双币卡，为那些经常往来于两国间的客户提供服务。还有其他一些国家市场我们也已经开始、或者筹备发卡，这也是给海外留学生又多一个选择、多一套本地化的服务。
品牌是企业的灵魂，尤其是对于服务行业来说。银行也是服务行业，我们的目标，就是要把这些面向每位个人客户的服务做细、做好、做出特色。发挥优势，把中国银行个人出国金融服务的招牌擦得更亮。
中银长城国际卡Tips
申请额度：中银长城国际卡包括卓隽卡的美元卡的申请额度最高为5000美元，欧元卡为4000欧元，英镑卡为2800英镑。
申领时间：银行经对您的资信情况进行审核后，如无特殊问题，将于10个工作日左右为您制卡，并通知您到银行领卡。
取现额度：持卡人可在信用额度内取现。根据国家外汇管理局及银行的规定，在国内如透支取现只可提取人民币，且每日提取金额不得超过信用总额的40％或最高不超过人民币2,000元，以两者最小值为准。在境外取现，取现金额金卡／钛金卡每日最多不得超过USD1，000元或等值货币，普通卡每日最多不得超过USD625元或等值货币，每月累计取现金额最多不得超过USD5,000元或等值货币；6个月内累计取现不超过USD10,000元或等值货币；12个月内累计取现不超过USD20,000元或等值货币。
卡片特色：EMV安全标准、全球紧急支援，1.5倍积分奖励、价值100万港币航空意外险，遍布港、澳、新加坡的中银优惠商户网。
币种选择：中国银行除有人民币，美元双币卡和美元单币卡以外，还发行了人民币／日元双币卡、欧元卡、英镑卡、港币卡，记账货币和结算货币都为美元、欧元或英镑元。直接折算成人民币，可以减少因外汇折算而产生的汇率损失。