走在成长路上的电视机

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  很多研究者说中国消费者接受力很强,喜欢电视新品,世界上最新的电视技术和概念往往在中国最先流行。也有人说中国消费者比较“无知”,喜欢跟随潮流,买了新品后又大多不用其功能,不知道什么产品是自己真正需要的。在市场中,哪些电视机是热点?在产品繁多的电视机市场,商家又在酝酿什么新的创意,对消费者会带来哪些影响?专家们怎么看待今天的市场现状及电视机未来的发展趋势?《消费电子》记者通过现场调查及对各方专业人士的采访,向读者展示电视机的过去、现状及未来概貌。
  从传统的“看电视”到“用电视”
  1958年,中国第一台黑白电视机在天津诞生,那是一台仅有14英寸的小电视,而在当年全中国也仅有50多台那样的电视。可能很多人仍对儿时看的黑白电视记忆犹新,不稳定的画面常常跳来跳去,“雪花”总是不经意间布满整个屏幕,在那时的电视里我们看到的仅有影像。12年后,1970年12月国内第一台彩电正式问世,那时我们在电视里看到了色彩。到21世纪初,国内的电视覆盖率高达94%,电视机的普及率得到了极大的提高,而行业也经历了高速的发展和变革,从显像管电视、背投电视、平板电视发展到互联网电视、3D电视,进而到现在非常流行的Smart TV智能电视。如果说,以前是传统的“看电视”,那现在的智能电视,就进入了“用电视”的时代。智能电视不仅有轻薄的机身,高端靓丽的外形,色彩鲜艳的画面,高清逼真的画质,还有各种各样智慧的功能,比如能用语音、体感来控制各种应用,能够用电视上网、聊天、玩游戏,能用电视来交手机费、刷银行卡、买彩票……可以说,智能电视的出现颠覆了传统电视的观看模式,正式带领我们走进了跨界的电视新时代。
  智能电视的各种高科技自然有效地转化成了消费者的购买力,据DisplaySearch的统计数据,2011年中国智能电视出货量达400万台,2012年1675万台,预计2013年将达到2600万台,从2011年到2012年扩展4倍之多,而2013年又将比2012年翻了一番。这些数据的背后折射出智能电视成为了电视业最重要的发展方向,2013年更是被业内看成是智能电视全面爆发的元年。
  应用的质量影响用户体验
  尽管智能电视的新功能和新玩法吸引了很多的买家,但是在电视机日常的使用中,我们也了解到绝大部分的智能电视用户仍然使用其传统的电视观看功能,大量智能功能被闲置下来。比如就在不久前各电视机厂商还在卖力推广的语音、体感、社交、家庭健康护理等等增值功能却没有被有效地利用。
  为何智能电视仍主要被当作传统的硬件设备,相应的软件、服务等功能没有被充分开发利用起来?究其原因,或许能在记者的采访中获知一二。
  广州的王小姐半年前乔迁新居,在了解到智能电视的各种新功能后,毫不犹豫购买了2台。但在使用中,王小姐发现智能电视并没有厂商宣传的那么好玩。虽然智能电视的APP应用非常丰富,但大多数与智能手机、平板电脑重叠,没有属于电视自己差异化的产品。“与其用电视刷微博、上网、聊天,还不如用手机操作来得方便,且更私密。智能电视我用得比较多的就是电视的点播功能。”与王小姐有同样观点的用户不在少数,珠海的陈先生表示,智能电视的体感技术和语音识别技术看似美好,但在实际使用中却不够精准,“喊了半天都没能正确操作,还不如直接用回遥控器干脆。”
  北京中怡康时代市场研究有限公司黑电研究中心总经理彭显东告诉《消费电子》的记者:“据我们调查,在智能电视的功能中,消费者最喜欢的是影音视频(占57%),第二是游戏类(占46%),第三是生活休闲(占34%),第四是旅游购物类(占23%),第五是教育阅读相关(占22%)。虽然消费者对电视的使用率比较低,但是活跃用户比率是在不断提高的。很多人认为现在电视机的功能太多,大家都用不了。我却感觉不是功能太多,而是功能太少。比如今年初海信应用商店就已经有8000多个应用,并且那些应用不全是针对电视屏幕的,有些是Pad的应用。TCL电视的应用相对还少一些。”
  从中怡康的调查可见,视频观看仍然是智能电视用户最为关注的内容。这一点从艾媒咨询(Iimedia Research)的统计结果也可见一斑,据他们的调查显示,在电视机的十大功能中,消费者比较关注的功能有:在线视频点播、多屏互动和体感游戏,所占比例分别为84.2%、68.4%和52.6%。而智能电视的其它功能则很少被用户所关注,特别是社交功能,只有5.3%的消费者表示会关注。之所以智能电视的很多功能受到冷遇,国家数字音视频及多媒体产品质量监督检验中心、工信部数字电视标准符合性检测中心测试主管孙齐锋告诉记者,“最主要的问题还是出现在人机操作界面上,目前的智能电视软件和服务不能把消费者从电脑、游戏机等设备中吸引过来。另外,消费者的使用习惯和应用的质量也是影响因素。”
  尽管大部分的消费者还停留在传统电视观看视频的功能上,但不可忽视的是国内已经有越来越多的消费者开始将智能电视连接到网络上。主要负责中国大陆地区电视市场,以及平面显示相关市场研究工作的DisplaySearch研究总监张兵告诉记者:“我们对世界15个国家和地区进行了抽样调查,国内智能电视的联网率在30%左右,欧洲也只有25%左右。”作为从业人员,同样也是智能电视的用户,索尼(中国)有限公司消费电子营业本部家用显示产品部总监陈巍告诉记者:“我会经常用蓝光播放器、游戏机或者平板电脑连接家中的电视机进行视频播放或是游戏,大屏幕的娱乐体验着实非同一般。现在,智能化一直是中国市场的热门话题。我也会用智能手机连接电视查看图片和视频。”
  DisplaySearch在智能电视消费者调查报告中指出,尽管具联网功能的电视机越来越多,但调查发现消费者仍偏好通过机顶盒、游戏机等外置设备联网。为何大部分的消费者没有通过智能电视机内置联网功能来连接网络,有消费者告诉记者:“目前智能电视联网很复杂,且用传统的遥控器进行操作,非常不便。”   智能电视的出现及发展的轨迹与3D电视的遭遇颇为相似,当带3D功能的电视刚出现时,厂商便纷纷为该功能宣传、造势,3D功能的出现让原本略有沉寂的电视行业重新找到了能够疯狂造势的热点。但市场是检验产品的最好途径,没有片源和内容的支撑,3D热很快就过了。
  为了吸引消费者的眼球,电视机行业除了善于炒概念,还使出“造节日”、“价格战”等杀手锏。对于行业的这种现象,康佳集团总裁助理兼康佳多媒体事业本部总经理林洪藩认为:“彩电行业有两个大的趋势,标示着这个产业进入了一个大变局的时代。一个是智能化,一个是互联网化。智能化使得电视不再只是收看电视节目这样单一的功能,功能实现了无限的扩展,实现了功能的多样化。互联网化,它使得我们的电视也不再简单地依赖于一根有线电视网络,因而海量的应用开始成为可能;互联网化还造成了一个很大的影响,就是互联网的销售和互联网的推广,这一点和我们传统的模式有很大的区别。同时,80后尤其是85后群体成彩电消费主力,消费要求、行为模式发生变化:他们更追求个性化,喜好新鲜事物;他们重视体验,操作简便、界面友好、使用通畅成为提升的关键;他们习惯碎片化时间,热衷网购,发展线上渠道成为重点。我认为这些原因,导致竞争出现多元化的局面,也会更激烈,包括概念的追捧,造节的兴起,价格的拼杀。”
  “核战争”兴起
  尽管现在电视机厂商也还在炒概念,但和一年多前的语音、体感、多屏互动的功能已经有所区别,鉴于目前用户对电视的需求主要仍体现在对视频的需求上,越来越多的厂商开始让电视回归其最本质的功能,所以具有高清电视4倍分辨率的4K电视、让游戏发烧友青睐的“极速六核”、“极速八核”芯片等等概念开始闪亮登场了。
  智能电视的性能好不好,硬件配置是基础,硬件部分如4K、CPU、GPU、内存、存储等等直接决定了智能电视的性能。今年以来智能电视企业在产品硬件上更是狠下功夫走高配置路线,目前市场上让游戏发烧友青睐的芯片硬件是“极速六核”,即双核CPU(中央处理器),四核GPU(图像处理器)。极速六核使得各项电视指令运行速度更快,极大地提升了畅玩游戏、视频播放、网页浏览、硬盘数据读取的速度。但六核的光环很快就被八核取代,康佳在这个夏天推出了“极智UD”,搭载了四核CPU,四核GPU,打造八核极速平台,性能提升了四倍以上,这将智能电视硬件基准再次提高。
  从四核、六核到八核,康佳在智能电视的硬件升级方面可谓不遗余力。对于为何主打硬件升级这张牌?林洪藩告诉记者:“对于消费类电子,只有技术创新才能称之为革命。以其丰富的内容、强大的拓展能力为代表智能化和4KX2K分辨率为代表的超高清显示技术代表了当前彩电行业的两大技术趋势,使彩电重新回归家庭娱乐中心地位,而这些都离不开强悍的芯片引擎。康佳‘极智UD’,是目前行业里最智能的UD超高清电视。正如,安迪 比尔定律一样,产品在硬件方面的提升和对新技术的采用,会领先一步,硬件性能要为下一步软件提升做准备。新技术产品的定价往往都高些,但随着规模化的普及,价格也将随之降低,这些电视便会成为市场主销产品。”
  记者在走访市场中发现,卖场中多核电视已占很大比例,例如三星、海尔、创维等均有四核电视,六核电视除康佳以外,TCL、清华同方也有在销售。据记者现场体验的情况来看,六核电视确实在运行的速度上会比单核电视快很多,电视画面也更清晰、色彩还原很逼真。但是,拼硬件是需要花大价钱的。记者发现,有国产品牌的六核55寸电视折后价过万元,而该品牌同尺寸双核电视折后也才七千元,如果是单核电视更是仅需五千元左右;而合资品牌四核电视55寸的就要2万元,同品牌尺寸的双核电视,折后也有八千多元的。多核电视的快速推出,到底更多的是噱头,还是市场的需要?留待各方评说。
  4K电视走热
  电视机厂家除了在硬件芯片上比拼外,关于画质的较量也从未放松过。4K超高清分辨率的智能电视开始在市场上走俏,市面上各品牌的4K电视相继出现,今年,索尼、三星、LG、TCL、海信、康佳等电视厂商就纷纷推出了旗下最新的4K电视,价格有不少是全高清电视的两倍。例如39寸的4K电视,长虹和创维的售价分别为4599元和4999元,而普通的39寸电视,创维的销售价为2499元。在走访中,记者了解到目前4k电视的显示屏大多数用的都是台湾奇美屏。至于全高清和4K电视的显示效果有何区别?记者在卖场感受到的差距并不那么大,如果仔细盯着屏幕看的话全高清电视能看到网格,但是4k电视的屏幕就看不见。但在画质的整体表现上,粗略看两者的差距并不明显。有销售人员则强调4K电视是将来的趋势,如果现在购买5年之内都可以不用再更换电视。创维的一名销售人员也告诉记者,今年十一创维推出的新品就全部都是4k电视了。
  对于4K电视的走热,中怡康彭显东说:“消费者对电视最关注的是其清晰度、价格和尺寸,对功能性的东西关注度并不特别高。关于功能在中国关注比较多的是3D功能,对其它功能的关注还处在一个增长的过程。”同时,他还介绍了国内4K电视的实际出货量,他说:“去年上半年开始有了4k电视的销售有效的参考。据我们统计的零售数据,去年全年4K电视的销售量不到3000台。今年1月到5月份,全国4K电视零售额3万台多一点,今年全年预计4k电视的销售总数达到90万到100万台。”对于4K电视由少到多的一个飞跃,彭显东认为:“目前来看,同样的尺寸及其它配置,4K与非4K的电视机价格大概相差两倍,这样大多数消费者还是不能接受的。我们预计到下半年,尤其是国庆节前后,双方的价差会达到1.4到1.5倍左右,这是消费者比较能接受的价位。价格合理之后,4K电视的销量也会快速增长。”
  鉴于4K电视的走热,那么消费者该如何选购呢?今年的5月29日,行业协会牵头推出了一个《4K超高清电视选购标准》,该标准明确了最佳的4K电视五大标准规范,其中有:①配备专业级UHD超高清显示屏(标准规定4K超高清电视必须配备物理分辨率达到3840X2160的屏幕);②必须具备四核及以上处理器且内置4K解码芯片,搭载Android4.2及以上版本操作系统;③应用成熟的2K转4K画质提升技术;④具备USB3.0、HDMI1.4及以上版本的高速传输端口;⑤搭载丰富智能云应用,实现家庭多终端互联互通,并拥有时尚外观设计。   该选购标准有很明确的硬件和软件的要求,对消费者的选购确实能带来直观的帮助,但也有专业人士表示不太认同。对于标准中要求电视必须具备四核及以上处理器且内置4K解码芯片,搭载Android4.2及以上版本操作系统,国家数字音视频及多媒体产品质量监督检验中心、工信部数字电视标准符合性检测中心测试主管孙齐锋说:“超高清电视除了具备3840X2160以上分辨率以外,在图像处理电路上必须做到4K信号的支持,而处理器是几核的、操作系统是什么,并没有直接关系。”
  作为第三方的检测机构,需经常对电视机的各项性能、安全进行测试检验,其中不乏对现在热门的智能电视进行检测,孙齐锋表示现在的智能电视产品在性能上已经有了很大的进步,可以流畅地观看在线视频、使用各种应用程序,并且在操控上具备了手势及语音控制,在识别率上有了大幅提高。尽管性能上有了提升,但也还存在一些问题,譬如:虽然具备了手势及语音控制,但在识别速度及识别率上仍不能满足需求,消费者大多只是试用一下就不会再用了,仍旧回归到遥控器上;此外,智能电视软件平台不统一,不同品牌智能电视应该程序不通用,需要单独开发,这也是导致应用软件数量少的原因之一。鉴于此,他建议电视机企业加强技术研发,调研消费者的实际使用需求,开发出符合消费者使用习惯的操作方式;另外,建议国内各大厂商联合起来开发智能电视操作平台,国家也应给与相应的资金支持。同时,对于消费者如何选购合适的智能电视,他也提出需注意电视机的硬件性能、软件可靠性和流畅度及手势语音控制的识别率。
  电视买的是感觉和未来?
  尽管智能电视成为了电视行业发展的重要方向,但目前的形势也不容乐观,林洪藩却看到希望,他说:“下半年我们面临的总体经济形势不乐观,国内经济增速放缓,预计下半年大约保持在7.5%左右;房地产的调控预计还会继续,压抑了新购房者的电视潜在需求;市场上货币的流动性出现了紧张;同时,节能惠民政策退出来以后,国家政策出现空白期。总体来看,下半年彩电市场很可能出现下降形势。可是我认为市场在负增长中也蕴含着机会,那么机会在哪里呢?我认为一个是结构上蕴含的机会,大板化明显。虽然市场总量在下降,但结构向大板在转化。二是UD面临突破,一些普通的FHD、3D 产品,在同规格里面的价格和UD价位差不多,会很快形成市场的突破。三是安卓产品在进一步标配化,彩电智能化程度进一步提高,包括一些IT厂商也进入智能电视行列,整个行业的热度在加强,智能电视时代可以说真正的到来了。”
  尽管下半年经济形势不容乐观,但有分析人士则对智能电视现在的消费报以乐观态度,认为现在的消费者会透支未来的需求。张兵说:“消费类电子和传统意义的IT产品等的概念完全不一样,电视是为未来买的。目前来看,电视的很多功能对绝大部分消费者都没有作用,远远超过消费者的需求。但这是正常的,我不否定它,因为消费类产品本来就是这个样子。消费者买的是感觉,是未来”。
  既然现在就有消费者透支了未来的需求,那么未来的电视将会以怎样的形态出现呢?三星电子大中华区彩电营销部副总经理区文生认为:“电视机以消费者体验为核心的方向不会改变,未来电视将拥有更好的画质,更丰富的内容,更方便的多屏互动,更智能的升级方式。2013年三星推出了适合Smart TV 7000系列及以上型号的智能升级卡,只要将这张名片盒大小的卡片与Smart TV背板预留卡槽相连,就能实现硬件、软件的双重升级,将双核处理‘进化’为四核处理器,并能将智能中心更新到最新版本,支持2.0版本的语音、手势控制,让电视拥有更广阔的进化空间,三星为‘未来电视’做好了准备。”
  对于未来电视,张兵发挥了他更多的想象:“以后电视可能不叫电视,而是一个大的智能显示终端。尺寸会很大,可以像一面墙那么大。现在可能大家觉得100寸的电视就已经太大了,其实主要不是它太大了,而是因为它太贵了。如果未来电视就像贴墙纸一样贴在墙上,并且价钱也不高,大家肯定还是会喜欢的。此外,以后电视的形状也未必是平板,可能是弧形的,也可能是立体的。”对于电视机可能是弧形的预测,孙齐锋也有类似的观点,他认为弧形屏幕OLED电视将很快推出,透明显示屏电视机可能会在将来出现。
  尽管大家都对未来电视充满了幻想和期待,彭显东也看到了在通往未来电视的路上,还有很长的一段路要走。他说:“从整个行业的发展来看电视会越来越清晰。4k并不是终点,接下来会有更高分辨率、清晰度的产品,这是个不可逆的趋势。未来3D可能还会再热起来,但要克服很多问题,如裸眼3D的问题,眼睛疲劳的问题等。其次,未来的电视还要解决存储的问题。4k摄像机的录制传输信号会很多,让电视机的存储可能会有压力,但存储和技术是相互促进的。这些挑战还是比较小的,这些小的挑战反而会促进4k的进步。再次,4k的片源是很少的,从信号的录制到解码全都需要4k技术,在这方面还要进一步发展。”
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