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我从小喜欢绘画，那是我梦想的初心。我想用我的一种创意，使人人都能够走进艺术、接触到艺术，去感受这个超越现实的世界中传达出来的那种更美好、更阳光的力量，从而让生活变得更快乐，这就是魔漫相机的价值。
——魔漫相机联合创始人任晓倩
魔漫相机一直在做完全创新的事情，这是支撑我创业和坚持这份事业的源动力。
——魔漫相机联合创始人黄光明
2016年4月，初春的硅谷迎来Facebook年度F8开发者大会。魔漫相机作为2015年度全球最佳应用，在F8大会被第一个提及。创始人任晓倩和黄光明，此时百感交集。
魔漫相机创立于2008年，于2013年7月上线，是全球第一款原创将真人拍成幽默漫画的APP，10月底创下了单日新增用户325万、3日新增用户破千万、7个月破亿等多个移动互联网行业纪录。魔漫相机在只有中文版的情况下就拿下了包括美国在内的30多个国家的App Store的排名第一。
而魔漫相机的爆红也一直伴随着外部的质疑声音。在互联网界有一个新兴的产品概念，把在短时间内突然爆红而受到广大群众关注，但难以维持长时期发展的产品称为现象级产品。2014年3月至8月，魔漫相机日新增用户从近百万下降到30万，和上线之初在微博、微信朋友圈刷屏的盛况相比，魔漫相机的新增用户有所下降，但日活跃用户保持平稳。
在平稳发展中，魔漫相机在2014年获得阿里集团数千万美元的投资，成为A轮融资中估值较高的创业企业。目前，魔漫相机在全球已拥有超过3亿用户。这些用户均匀分布在世界的各个角落，大到发达国家和发展中国家，小到只有1000人的小岛上。“只要有人的地方就有魔漫相机的用户。”魔漫相机用户的另一个特点是全年龄段分布，商务白领、学生、退休老人等等，都是魔漫相机的用户。基于魔漫相机的庞大用户和产品的高附加值特性，企业在2016年开启了个性化定制的产业链延伸实践。
魔漫相机的创业团队已经从最初的5人发展到现在的100多人。在创业8年、产品上线和成长3年之后，魔漫相机如何进一步发展和迎接挑战？这些外界所关心的问题，也是任晓倩和黄光明一直思考并努力实践的。
缘起
初心
出生在80年代初的任晓倩，小时候和所有“80后”一样，没有互联网、没有缤纷的视觉信息，她最大的爱好是绘画。一个偶然的机会，她收到一张贺卡，画面描绘的是一个女孩躺在一只大猫身上，很奇幻、很快乐。这个温暖、阳光的视觉绘画作品让童年有着波折经历的任晓倩内心感到温暖和美好。从此她随身带着那张贺卡，只要一看到它，任晓倩就会觉得很幸福，就會相信未来很美好，这给了她一种力量，不断追求生活中美好的一切，并且这份力量伴随她很长一段时间。
家人培养任晓倩从小学习绘画，这让她很早就开始思考怎样来运用自己的视觉表达能力，让更多的人生活得更美好。“那张贺卡的画面向我传达了美好，它让艺术和人们的距离不再遥远，并非要去美术馆这样的特殊场所。在好的艺术作品面前，人们心灵会震撼，这是一种天性，也是人本能的需求。”任晓倩说，“所以那个时候我就想要用我的一种创意，使人人都能够走进艺术，接触艺术，去感受这个超越现实的世界中，传达出来的那种更美好、更阳光的力量，从而让生活变得更快乐。我想去实现这样的一个价值，这个心愿就一直在我心里。”
2004年，大学毕业的任晓倩前往加拿大继续艺术设计专业的深造。一个极其偶然的机会，她结识了一家做个性化礼品定制系统的上市公司，并开始在公司兼职平面设计工作。作为一个外国人，她的视觉表达更简单易懂，创作出的作品深得公司和客户欣赏。这家公司的CEO最终成为任晓倩第一次创业的天使投资人。凭借这份工作经验，任晓倩在上学期间就创办了自己的第一家公司：真正的肖像工作室（Real Portrait Studio），为大公司如沃尔玛提供个性化礼品定制的设计服务。这让她第一次感到个性化礼品市场的潜力。
合伙人
“遇到黄总，是我人生一个可遇而不可求的机会。”任晓倩坦言。
黄光明是一名技术男，有着深深的“硅谷出品”烙印，曾在国际著名企业做大型系统开发，并在可再生能源投资领域有过成功的创业经历。2000年左右的互联网创业热潮，让黄光明重新思考创业的方向。在硅谷打拼多年的黄光明曾看到很多产品、模式源于相互抄袭，这让他萌生一种强烈的愿望：要做完全创新的事。这个念头随着中国的百度、腾讯、阿里等互联网企业的崛起，在2006、2007年左右更加强烈。
就在此时，因为一个项目出差的机会，黄光明结识了同为国外某大学校友的任晓倩。他了解了“真正的肖像”工作室，并觉得很有意思。黄光明和任晓倩谈起了自己的创新创业想法，谈到未来，谈到改变世界的梦想和力量。“硅谷出品”的黄光明以他特有的激情感染了任晓倩。两人一拍即合：我们一起回中国创业吧！
接下来的一年多时间里，两人都在对创业方向进行深入探讨。以“真正的肖像”工作室为基础，他们又梳理了很多方向，最后确定了艺术和技术结合的领域，并以漫画作为切入点，做B2C的项目。在他们看来，艺术从文艺复兴至今已有上千年历史，不论是收藏、艺术品还是画作等等，都为大众所接受。而漫画这种艺术形式，老少皆宜，基本没人会拒绝。让现实中的人们成为漫画人物、去感受那种美好，这正是任晓倩的初心。而艺术和技术分别是任晓倩和黄光明的专业，同时是两个市场成熟的领域，但两者之间并没有交集。跨界更容易碰撞出创新的东西，这正是黄光明所追求的。
回国创业
天时
任晓倩和黄光明真正启动创业项目，是在2008年。这一年，全球金融危机，而在黄光明看来，时机到了。这种判断源于他多年的经验积累。黄光明认为，首先，大公司在发生经济危机之时“疲于奔命”，没有精力去挑战小公司，也没有精力去研发，而是集中力量销售以达到董事会的财务要求。其次，小公司在经济危机时期也很难融资，很多有意思的想法没有资金支持，也就无法实现。最后，微软公司MSN曾在2006年上线了一款在线将真人头像变卡通的产品（Microsoft Cartoon Maker），它通过识别人脸照片、勾勒出简单的面部特征轮廓，用户进而为这个卡通头像添加发型、眼镜、衣服等，设计成自己独有的MSN头像、QQ表情等。这款斥资几千万美金的项目并未得到市场认可，上线几个月的时间就被迫拿下。大公司挑战过的项目没有成功，短时间内很难有人敢于触碰类似的方向。基于以上三点，任晓倩和黄光明认为，他们至少有两三年的“真空期”可以安心做研发，而不必担心竞争者的问题。 2008年，任晓倩和黄光明带着各自的创业资金回到北京。一切从头开始，寻找办公地点，注册公司，招兵买马。他们将公司名注册为“北京百舜华年文化传播有限公司”，“百舜”代表着团队会聚合上百个像舜一样的优秀人才，“华年”即为精彩的岁月，表达了创始人想去传达生命中美好的瞬间的愿望。在和中关村园区的接触中，任晓倩和黄光明了解到石景山区对海归创业有优惠政策，提供办公场所。不久后，在石景山区的一间15平米的办公间，开始了他们梦想的孵化。
艰难起步
最初，公司包括创始人在内只有5名正式员工。人员招聘是初创企业的头等难题，特别是像魔漫相机这样无经验可循的创新企业。“我们和应聘者解释，我们要做的是一个神奇的、能把真人变成漫画的东西，以获得人才的兴趣和认可。”任晓倩说，“但是任何研发和创新都需要时间。在我们摸索着把技术做得更好、产品打磨得更好的过程中，因为暂时看不到盈利，有些人就坚持不了而离开了。”尽管如此，在两位创始人看来，最差的情况就是只剩下他们两个合伙人。“只要我们在，我们就知道那个梦想是什么，就一定能做出来。”
在创业期，任晓倩和黄光明亲自写代码、编程序，攻克技术难关。2008年，用计算机算法绘制真人漫画的技术还很不成熟，包括微软在内的大公司也未能做出成熟的产品，对于魔漫来说更是一个前瞻性的挑战。有着美学功底的任晓倩在运用计算机逻辑设计产品时，从不同的角度找到了解决方案。经过无数日夜的奋战，他们终于实现了质的突破——通过计算机算法将人像转化成卡通漫画，这在艺术和计算机结合的领域是一项突破。魔漫相机因此获得了石景山区政府10万元的资金支持，并对这项技术申请了专利。“尽管第一版看起来很丑，但我们做出来那一天带给我的快乐至今无法超越。”任晓倩说。艰难起步之后，接下来他们要做的便是一代一代算法的优化。时至今日，魔漫相机优化的大版本就有100多版。
在魔漫的运作过程中，艺术家与程序员之间的配合必不可少，这看似无法沟通的两类人有冲突和矛盾，但终能包容。“创新是没有一个方向可循的，从产品形态、功能、使用、推广到公司运营，我们经常会产生矛盾、争吵，甚至摔东西，特别是在产品初期的时候更焦虑。但我们的大方向是一致的，就是一定要创新，要把东西做到极致，所以争论的结果总是朝着为公司好的方向。”黄光明说，“我觉得一个没有争执的团队是有问题的，作为创始人要有自己的思想，要有一定的强势，同时要有担当，敢于挑战的担当。”任晓倩回忆起公司成立之初，黄光明和员工聊到个人成长机会和空间，他说：这是一个锻炼的机会，在一个跨界创新的企业中磨练一段时间后，积累的阅历和能力将会得到提升，后面還可以自己创业。“我当时很不理解他为什么要这样和员工说，认为他在国外待久了，不接中国的地气。但他觉得要用这种高度来做事，才能做长久。”任晓倩说，“类似还有很多事情我当时不懂他，后来都慢慢理解了。有很多跟了我们多年的员工，最后像兄弟一样。在创业过程中他给予我很多的包容，这是一种很高的境界。”
第一次亮相：上海世博会
2008年创业之后将近两年的时间里，魔漫都在潜心做技术的积累、核心价值的沉淀。直到2010年，当魔漫已经把技术打磨得较好之时，他们接到了上海世博会的邀请：成为上海世博会官方一卡通的软件影像供应商，也是唯一的北京初创公司。作为一家北京的初创公司进驻上海世博会实属不易，而魔漫受邀正是由于他们创新的影像技术。魔漫在世博会的户外场地设立展台，游客只需要坐下来拍一张面部照片，上传到电脑里，系统就能快速转换成基于人脸的动漫形象，进而制作成卡通版护照。
魔漫在世博会的首次亮相，获得了出乎意料的成功。可能不是所有人都喜欢迪士尼的米老鼠、大白，但是每个人都会喜欢自己。在世博园内，魔漫的展台前总是排着长长的队伍，来自五湖四海的游客对于自己卡通形象的护照感到惊喜而爱不释手。而魔漫在这个过程中不断改进技术和细节以提升速度，黄光明称之为“边练兵、边磨枪、边改进”。例如，尝试用电脑控制相机，升级后台的处理速度以加大产能。世博会期间，魔漫的团队将后台的处理速度从5分钟提升到3秒钟。
世博会取得成功之后，任晓倩和黄光明产生了新的思索。一方面，他们看到个性化产品的市场潜力，另一方面，他们觉察到了手机和移动互联网的兴起。魔漫此时面临了新的抉择：是延续世博会上的思路，将已经开发成熟的系统运用于电脑端、进而发展线下市场，还是转向一切尚且未知的移动互联网手机应用？
转向手机应用
转折点
有着多年IT行业经验的黄光明认为，手机和移动互联网将是未来的趋势。而任晓倩在这一重要的抉择面前又联想自己的初心：如何让魔漫传播的范围更广泛？让更多的人都能够通过他们的创意让生活更美好？答案是移动互联网。两位创始人果断做出决定：放弃一切线下市场，全力投入到移动互联网。
这个决定带来了魔漫相机的第一次“换血”。此时的魔漫已经创业两年多，在员工渴望看到收益之时，却再次选择攀登新的、未知的高峰，最初的员工渐渐无法坚持。“我认为创业公司一定会遇到两个挑战。第一个挑战是公司做到一年的时候，创始人能不能坚持住，第二个挑战是公司做到两年左右的时候，公司能不能坚持住、能不能留住人。一年考验创始人，两年考验员工。”黄光明说，“我们当时的情况，员工离开是无法避免的，我们能做的就是赶紧找人。这是魔漫的一次换血，我认为也很正常。”当时地处石景山区的办公地址比较偏远，作为创业公司更难招到合适的人才，早期的魔漫聘用了大量在校实习生。
现任魔漫相机服务器部门项目主管的康旸，是2010年加入魔漫相机的。康旸此前已有编程的工作经验，通过朋友的介绍他收到了一封魔漫的面试邀请信，这封邮件信函的结尾处有一个黄光明的漫画小人形象坐在办公桌前，看起来很有意思，康旸带着兴趣和好奇心来到魔漫。原本想深入开发Java语言的康旸，到了初创期的魔漫却不得不做一个“全才”，编程、flash设计、页面内容设计等等，只要有需要，他都会去做。“那时我需要学习开发许多不同的语言，因此不停地学新的东西、甚至是从头学起。”康旸回忆。特别是当公司转向手机应用的开发，没有经验，缺乏人才等各方面资源，只能自己琢磨和积累经验。在魔漫工作让康旸体会最深的两点，一是坚持到底，二是经过前两年的历练，当他再和相同工作年限的人去沟通，他感到了层次和能力的明显提升。“可能我刚来的时候能力并不强，在企业成长的过程中，需要我有充足的精力来学习新东西，还要有充足的对抗挑战和压力的能力。尽管工作强度大，但我们的个人能力也会快速成长。”康旸说。 “漫画微博”和“小人儿说”的初尝试
魔漫自2011年开始正式转型，之后的两年里，他们先后做出了两款手机应用的产品：漫画微博和小人儿说。漫画微博在2011年下半年上线，当时微博在年轻人中非常火爆，任晓倩认为这是推动魔漫的很好的结合点。漫画微博产品的核心价值是可以让人们在发微博的时候提供漫画绘图，通过软件应用，人们只需输入语意，就可以匹配出相应的漫画。魔漫还试图通过与知名度最高的新浪微博合作来打开市场，但这次尝试却并未取得世博会那样的成功。“大企业的反应速度总是很慢，这给合作带来困难；另一方面，当时这个产品本身确实还不完善。”黄光明这样总结。
次年，魔漫团队打造出一款精致的手机应用“小人儿说”。这款独立的APP应用，是魔漫多年积累之功力的完美展示，它提供彩色的漫画素材，使从照片到漫画的转化操作更简单；提高人脸匹配度，通过美学分析和算法使人物漫画更漂亮。另外，还要将语义和漫画素材对应起来，实现根据语义生成漫画。而这款产品的市场反应却是叫好不叫座。一些专业的漫画家给予“小人儿说”很高的评价，但对于一般用户来说，产品精致却过于复杂，还有些人甚至不知道“小人儿说”是用来做什么的。“‘小人儿说’做得太精致了。”黄光明说，“我们当时觉得漫画微博功能不够强大，因此把所有的功能都往‘小人儿说’里面放，做得非常复杂非常极致，然而，过犹不及，结果是用户不知所措了。”
对于这两次市场“试水”，任晓倩也进行了反思：“第一，漫画微博在一定程度上迎合了风险资本，却没有很好地面向用户。第二，这个产品依附于微博，如果微博不再流行，产品可能也不会好。第三，我认为我们没有映射初心。”
改变思路
“我为什么要不顾一切走上这条创业的路？我反问自己，然后就回归了我的初心。”任晓倩说，“我的初心是当我还是一个小女孩时，被那个简单而美好的画面所感动，是这个力量指引我，去感动更多的人，而并不是商业的因素、机会的因素……它只是一个本能的感动的传达。当我回归初心之后，我想到感动我的力量来自于哪，就是那种简单，那种惊喜。”
之后，任晓倩和黄光明把产品做了大量的减法，把那些他们原以为有需要、有亮点的东西都砍掉，只保留一个功能，即人们只需要拍一张照片，就把他带入到一个神奇、美丽的视觉世界里，带来一种美好的感受。这就是后来上线的魔漫相机。
“魔漫相机”上线
潜心沉淀
经过反复的磋商，魔漫相机的雏形在2012年已经成型，而任晓倩和黄光明却将产品沉淀了近一年的时间才上线。“在这一年里我们做的事情就是不断地打磨，因为这种视觉的东西，如果没有做到打动用户，就没有价值。”任晓倩说。“我们心里都清楚这是一款好产品，这么好的东西如果没有充分准备好就上线，我们担心会做得不好，因此我们反复推敲。”黄光明说，“迟迟不上线可能会有竞争对手赶超的风险，但我们做的是创新而不是跟风的产品，所以心里多少有数，但那仍是最煎熬的一段时间，总是觉得还可以再改好一点。”这一时期，魔漫相机的团队一共有20余人，其中还包括五六位来自北航、北交大等高校的实习生。魔漫的工作地点搬至北京的上地——隶属于高科技核心中关村。
任晓倩和黄光明在为产品的上线做着各个细节方面的考量。首先是产品的名称，“魔漫”代表了产品的漫画功能，而“相机”这个定义，一方面是大家都熟知相机，没有教育成本，更容易让大众上手。另一方面，符合魔漫的定位：一拍成惊喜。“你用手机一拍，出来一个漫画，这是一种驚喜。”黄光明说，“但魔漫这个产品本身不是真正的相机产品，它是让人们快速拥有创造漫画形象的能力的一种工具。”改进后的魔漫相机使用简单，用户只需要对着手机自拍一张正面照片，调整眼睛和嘴的位置，便可以快速生成初步的漫画形象，接着只需要在魔漫相机的素材库里选择更适合的脸型、眉毛、发型等，再添加上魔漫相机自带的丰富的背景素材，一幅个人漫画作品就完成了。
魔漫相机的另一个特色是采用了单色，“魔漫相机是前两个产品的净化和经验总结。”黄光明说。漫画微博和小人儿说都是彩色漫画，为了让产品变得简单、更容易让大众记得，魔漫相机采取了单色，并区别于传统意义的黑白色调，采用一种复古的金色。“这个世界本来就是彩色的，只有单色才能制造出冲击力。”黄光明说。任晓倩亲自设计了主题logo形象：一个戴着眼镜的可爱大叔，这在魔漫相机APP刚刚上线时风靡一时，时至今日魔漫相机几经改版依然经典的主logo形象的原型，正是创始人之一黄光明。“可能我这个大叔的漫画形象比较喜庆、更容易让人记住。”黄光明笑谈。
上线：厚积薄发
2013年7月，魔漫相机安卓版手机应用正式上线。第一版魔漫相机带有付费的内容，即6元钱可以获得20个付费漫画图。“付费是一种尝试，同时考虑到如果第一版免费、之后再有收费，用户心里可能更难接受。”黄光明说，“但让我们没有想到的是，第一天就有人购买收费包，而且之后每天都有，比例还不小。”这就是魔漫相机的开始，第一天下载量25个，第二天下载量174个，第三天达到400多个，第五天就破千。“我们自始至终没有任何宣传费用，完全是靠口碑传播。而这种口口相传的力量是非常强大的，特别是下载量破千之后，是可以‘传染’的。”黄光明说，“魔漫相机在第五天下载量破千，接着就是两千、五千、八千、两万、五万，最后达到每天下载量二十万。”此时的智能手机应用已经非常普遍，微信朋友圈也开始流行。在相当长的一段时期，人们都会在微信、微博的朋友圈里看到各式各样的真人漫画形象。
苹果版手机应用的审核复杂，魔漫相机苹果版于10月中旬正式上线。苹果的手机应用下载是面向全球的，魔漫相机上线之后的一个月，在只有中文版的情况下，全球爆红，在38个国家的下载排名第一。“10月份的时候，我们开始接到一些投诉，说在海外无法下载。于是我们尽快地把安卓版也做成全球发行。”黄光明说，“魔漫做海外版可以说是被动的、被市场顶上去的，我亲自赶写了一份英文介绍，但实际应用里面的内容都是中文的。就这样魔漫相机英文版在10月底匆忙上线了。”对于魔漫相机的全球爆红，两位创始人认为是符合魔漫相机的核心价值的，因为不管身处任何国家和地域，对快乐的追求是一致的，对美好的向往是一致的。 免费模式
在国际化之后，魔漫相机还面临着一个抉择：是否继续做收费。由于有世博会的经验，任晓倩和黄光明有理由相信，带有魔漫卡通形象的衍生产品、个性化定制产品，会带来可观的收入。然而当时的魔漫相机，全球用户出现爆炸式增长，整个公司团队成员不足20人。这种快速增长带来的是后台研发和人力资源的压力。“面对每天几十万甚至上百万用户的增长，我们公司的人员却不可能一下子翻倍。大家都在集中精力应付这种快速增长，也很难分出精力去招人。”黄光明说，“因此我们当时做了一个决定，就是维护好现在的体系，巩固好‘后方’，不去膨胀我的公司规模，不去做‘收入’，直接免费，做全球用户的增长。当我们的全球用户做到两个亿，这时品牌也打出去了，再做线下产品也会更加容易。”
在魔漫相机积累用户的过程中，坚持不做移动广告、流量分发等盈利模式。“这不是我们的核心价值。”任晓倩说。在黄光明看来，这些方式没有创新，而且会伤害到用户，对魔漫相机的品牌影响不佳。
爆红之后的用户沉淀
魔漫相机在没有英文版（只有中文汉字）、没有做推广、没有对接各大社交软件的情况下，却风靡了全球。在全球爆红的日子里，任晓倩欣喜之余更多的是理智，“我们的产品还有很多bug和不足，是需要持续改进的。我一直跟团队讲一个理念，当你还没有完全做到你的终极价值的时候，高调宣传也没有用；当你真正做到你的价值的时候，也不需要去宣传。”
另一方面，人们也在担心，魔漫相机会不会像脸萌、神经猫、无觅等应用一般，也曾红极一时，却如昙花一现。而在任晓倩看来，魔漫相机所带来的价值不仅仅是一场娱乐性活动或游戏，而是本能需求被释放出来的一种表达。这种基于人本能的需求都是刚需，那些如同蝴蝶一样的用户并不是魔漫相机的目标用户，爆红之后沉淀下来的用户更有黏性，更稳定。
魔漫相机有着清晰的产品战略：开始设计简单，操作很容易上手，吸引大量用户，打造品牌；随着用户量的增加，个性化需求越来越多，产品形态随之发生改变，增加更多差异化的方式。魔漫相机自上线之后，每天都有更新的内容出来，或结合当下热点，或结合节日活动。当用户熟悉了使用方法，魔漫相机不断增加新的功能和漫画元素，从最初的单色到多人合影、动画表情以及彩色、睡前故事等，不断地为用户带来惊喜，满足用户多样化的需求。
融资与发展
“阿里”投资
截至2014年9月，魔漫相机的全球用户达到1.6亿，其中海外用户占比60%。魔漫相机在2013年上线之后，便受到了投资者的追捧。当时还在北京上地办公的魔漫办公区域还很狭小。为了接待投资人和保持其私密性，一段时间内，他们几乎承包了附近一家仅有3个包间的茶室，任晓倩、黄光明以及当时的另一位合伙人，每人一个包间，每天都分别与不同的投资人洽谈，其中不乏世界顶级的投资机构。
魔漫相机最终选择的A轮投资方，来自阿里巴巴集团。“当时马云跟我们聊了大概有4个多小时，我觉得他的高度、格局、视野是非常打动我的，让我找到了共鸣。马云当时对我说，他想打破一个垄断的格局，就是在中国互联网行业里可以打造一个没有垄断的生态，可以让创新发展百家争鸣的状态，而不是被抑制在某个阶段停滞不前。”任晓倩回忆，“这和我们回国创业时的想法一致。我们就是想要改变人们的生活，为千家万户带来新的体验。同时，也想通过自己的创业让更多人看到多元化的可能性：不只有浮躁，不只有功利才能成功，世界是多样的。”面对阿里巴巴的投资团队，任晓倩谈得更多的不是产品优势或者市场前景，她总结了16个字：聆聽本心，坚持创新，潜心积累，守住本心。这场关于情怀的演讲得到了阿里从上到下的一致认可。2014年9月，在阿里美国上市的前一天，魔漫相机宣布获得阿里巴巴集团数千万美元融资。
融资是基于魔漫相机商业化的长远考量。正如任晓倩和黄光明最初的设想，当做到足够体量的用户，就是时候体现魔漫相机的盈利模式了。阿里巴巴旗下的淘宝电商等拥有众多商家资源，为魔漫相机拓展线下礼品定制市场带来协同效应。在获得融资之后，魔漫相机的人力资源队伍逐渐壮大，海外部、产品部、开发部、线下业务部等部门相继完善，目前魔漫相机的团队拥有员工100余人，其办公地址也迁往位于朝阳门的银河SOHO的写字楼。
Facebook的认可与合作
2015年3月底，任晓倩忽然接到Facebook的一封邮件。邮件中说，魔漫相机被评为2015年度全球最佳应用，邀请他们去美国领奖。我很希望有一天站在国际的领奖台上，只是这一刻比我想象中来得要早。”任晓倩说。
Facebook的评奖规则中，有两个重要的考量要素，一个是创新，另一个是用户在全球均匀分布，魔漫相机具备这两项优势。此外，魔漫相机还有一个特别之处，可以通过魔漫APP来了解世界文化。“根据魔漫相机的大数据，我们发现以色列是一个非常重视文化的国家，巴西是一个‘重口味’的国家，泰国是一个追求轻松愉悦的国家等。”任晓倩说。
事实上，2013年底，在魔漫相机开始爆红的时候，Facebook曾有一段时间对魔漫进行过“封杀”。当时的魔漫相机还没有开放Facebook的分享出口，但却造成了在Facebook上“刷屏”的现象。“被‘封杀’后我们多次与Facebook沟通，但他们并未对原因做出说明。后来我们觉得可能是魔漫的增量太快，以至于他们不得不对我们进行控制。”任晓倩说。大概过了半年的时间，Facebook对魔漫相机有了足够了解，不仅解除了“封杀”，还开始了与魔漫相机的合作。
2014年底，Facebook曾协助魔漫相机删除一些在Facebook上的伪账号，并重建魔漫相机（MomentCam）的官方账号。目前，魔漫相机在Facebook上的粉丝超过300万，是Facebook上最大的群体之一。Facebook为魔漫相机打通了国际化的社交网络，拓宽了海外市场。2015年，在获得Facebook最佳应用之后，魔漫相机与Facebook更是达成战略合作伙伴关系：很多Facebook未公开的新功能会在魔漫相机的应用上做测试，而魔漫相机也作为成功案例在Facebook官网进行展示，这是国内第一家登陆Facebook平台，并被选为分享案例的中国移动互联网公司。魔漫相机的实时成像及漫画绘制技术，走在了国际化技术的前列。 打造生态圈
2015年12月，魔漫相机3.0版本上线，这一版实现了从线上到线下的礼品定制商业模式，即可以根据自己创作的漫画图片来定制艺术画，这是魔漫相机从“有趣”转向“有用”尝试的开端。对于这一转变，任晓倩不认为是转型，而是价值的延伸。“魔漫的核心定位是赋予普通大众用图画去表达的能力，所以我们想去建立一个平台，让用户去欣赏使用、让深度爱好者去创作、同时让大家可以去分享、并促成商业合作，从而体现生态平台的价值。最终形成嫁接商家、艺术家和用户的生态圈。”任晓倩说。
事实上，任晓倩和黄光明一直在为魔漫相机线下商业模式的拓展和生态圈的打造做准备。“我们希望把中国小商品的定价权夺回来。”黄光明说，“星巴克的杯子卖120元，中国的杯子也就10元、20元，恶性竞争压低了产品价格，也带来了粗糙的质量。为什么星巴克能做到我们不能做？未来你会看到，印有魔漫形象的杯子，通过我们自有的电商平台，我们可能卖到180元、200元。因为这会是一件你独有的、高质量的生活收藏品。”魔漫相机的漫画图片可以实现多种产品的定制，例如杯子、手机壳、靠背垫等。对于这样的小商品，黄光明都要选择不同的厂商亲自测试，他希望做到质量好的、如同艺术品一般的产品。他的手机背面贴着一张印有自己魔漫形象的手机贴，他要求厂商做出同样的两张作为对比测试，他僅使用其中一个，一年之后，这张手机贴不仅很好地起到保护手机的作用，并且几乎不褪色，这就是魔漫相机所追求的、最终投向市场的优质产品。魔漫相机3.0版实现的定制艺术画，正如它的宣传语“魔漫定制，艺术你的生活”，这种艺术画具有油画质感，是独一无二的家居装饰品，售价768元。
未来，魔漫相机的平台还会更加丰富，这个生态圈将给年轻艺术家更多的将自己作品展示给大众的机会。“艺术家这个群体目前在社会中仍是弱势群体，在没有成名前，很多人的生活都是比较困难的，他们没有得到市场的认可，也缺乏一个健康的成长环境。魔漫定制采取了利用年轻艺术家的习作的方式，让艺术家的作品可以充分发挥价值，并且在国际化的舞台上得到属于他的品牌宣传。这也是目前中国的艺术市场上所缺乏的东西。”任晓倩说，“对商家而言，我们给各行各业的商家提供了个性化的增值。我们的目标是让每个人在魔漫的生态下都能赚到钱，实现共赢。”
魔漫相机的创新想法在未来将会渗透到各个领域。“未来我们会出绘本故事书，应用于孩子的教育中，小朋友们看到的童话故事书，他的爸爸妈妈的形象就是故事中的人物。还可以用来定制婚纱照、车贴等等。”“我们可能出一整套手机贴，每套7张，包含喜怒哀乐等各种形态，今天心情好就贴一张好心情的，心情不好时就贴一个心情不好的。魔漫在未来还会展开很多产品系列，和更多不同形态的商家进行合作，还会有更多的创新。”黄光明表示，目前全球已有20多万小经营主、小店主通过魔漫相机赚钱赢利和拓展自己的各项业务。
国际化深耕
根据国际平台的统计数据，2015年12月，魔漫相机全球下载量已突破3个亿；次年1月，魔漫相机在Google play上有来自各个国家百万量级的评论总评分超过4.5分，在12个国家排名第一，63个国家排名前5。魔漫相机自上线以后，海外用户的增长速度超过中国，海外用户在所有用户中占比超过七成，在全球的各个角落都有魔漫相机的用户，许多全球知名媒体对魔漫相机进行过专题报道。这让魔漫相机愈发重视国际化市场，并在美国和香港设立了办事处。
魔漫相机通过与Facebook、谷歌达成平台级的合作，扩大了横向联结。2016年以来，魔漫的两位创始人更是带领他们的团队，前往世界各地拓展魔漫的市场和品牌。2016年3月，魔漫来到荷兰阿姆斯特丹的国际包装印刷展览会（FESPA DIGITAL），寻求跨行业结合的创新合作。4月，魔漫赶赴美国，任晓倩一方面做客哈佛中国论坛创业大赛，作为嘉宾评委，另一方面，她受邀参加Facebook F8大会，会上魔漫相机作为应用成功案例被第一个提及：全球化覆盖3亿用户，以8%的增长率持续稳定增长，具有创新的想象力和发展空间。5月，魔漫相机受日本特大国企之邀，来到东京尝试和日本国企第一次合作。在东京设立的展会现场，魔漫相机成为全场焦点，展台前从3岁小孩到70岁老人络绎不绝，购买定制产品的转换率非常高。以富士山为背影，穿着和服站在樱花树下，这成为日本娃娃最喜欢的背景。一位老奶奶，买了两套印有自己漫画头像的定制磁贴和贺卡，自己留一套，给女儿寄一套，这样的话，女儿就能看见自己的漫画，时常想起自己。魔漫团队历经几周精心准备，关注细节，不仅为日本邮政的领导和员工带来了巨大惊喜，也收获了属于自己的满满自信。
未来
一直以来，外界对于曾出现爆红现象的魔漫相机存在质疑，即其如何增强用户粘性以沉淀用户。目前看来，和人们担心的不一样，魔漫相机并没有成为昙花一现的现象级产品。
魔漫相机还被拿来与百度魔图、Instagram等图片应用类比，在魔漫相机之后出现的脸萌、全民漫画家等应用，也都有着类似的呈现形式。在任晓倩和黄光明看来，这些都不能称之为竞争者。“就像打字、语音作为底层技术来满足底层需求，所有需要用图片表达的地方就可以有魔漫相机的存在。”任晓倩说，“魔漫相机更偏工具性，并注重个人创造。”作为最早进入动漫图片手机应用领域的公司，魔漫相机拥有领先的专利技术，以及庞大的用户群体，“这让我们拉开了与潜在竞争者的差距。”黄光明说。
此时的魔漫相机，在积累了几亿量级用户后，低调打通了产品的纵深发展模式，开始实践个性化定制的商业模式。任晓倩和黄光明相信：基于艺术的个性化定制体验将会升级，通过漫画艺术进行定制化的服务，实现人人都是艺术家的梦想，这种个性化需求的满足，将会产生巨大的商机。然而，新的商业模式仍处于探索之中，市场认可度尚未明确，如何向海外市场拓展线下业务仍有许多诸如海关、物流等需要解决的问题，魔漫相机在新的机遇面前也面临新的挑战。另一方面，人才问题一直是魔漫相机面临的最大挑战。“当有了强大的追求的时候，找到能够一起支撑把这个事情做起来 的人才，这是一个挑战。”黄光明说。
从创业至今，任晓倩和黄光明一直面临着各种挑战，但从未改变初心。对于魔漫相机的未来，正如任晓倩在荣获Facebook 2015年度最佳应用后的感言：“在我刚刚登上舞台，鞠了个躬就意外地得到了观众的鼓掌。我没有满足，因为我的戏还没有演完。”
张进：清华大学经济管理学院领导力与组织管理系副教授
曹珊珊：清华大学经济管理学院中国工商管理案例中心研究员
——魔漫相机联合创始人任晓倩
魔漫相机一直在做完全创新的事情，这是支撑我创业和坚持这份事业的源动力。
——魔漫相机联合创始人黄光明
2016年4月，初春的硅谷迎来Facebook年度F8开发者大会。魔漫相机作为2015年度全球最佳应用，在F8大会被第一个提及。创始人任晓倩和黄光明，此时百感交集。
魔漫相机创立于2008年，于2013年7月上线，是全球第一款原创将真人拍成幽默漫画的APP，10月底创下了单日新增用户325万、3日新增用户破千万、7个月破亿等多个移动互联网行业纪录。魔漫相机在只有中文版的情况下就拿下了包括美国在内的30多个国家的App Store的排名第一。
而魔漫相机的爆红也一直伴随着外部的质疑声音。在互联网界有一个新兴的产品概念，把在短时间内突然爆红而受到广大群众关注，但难以维持长时期发展的产品称为现象级产品。2014年3月至8月，魔漫相机日新增用户从近百万下降到30万，和上线之初在微博、微信朋友圈刷屏的盛况相比，魔漫相机的新增用户有所下降，但日活跃用户保持平稳。
在平稳发展中，魔漫相机在2014年获得阿里集团数千万美元的投资，成为A轮融资中估值较高的创业企业。目前，魔漫相机在全球已拥有超过3亿用户。这些用户均匀分布在世界的各个角落，大到发达国家和发展中国家，小到只有1000人的小岛上。“只要有人的地方就有魔漫相机的用户。”魔漫相机用户的另一个特点是全年龄段分布，商务白领、学生、退休老人等等，都是魔漫相机的用户。基于魔漫相机的庞大用户和产品的高附加值特性，企业在2016年开启了个性化定制的产业链延伸实践。
魔漫相机的创业团队已经从最初的5人发展到现在的100多人。在创业8年、产品上线和成长3年之后，魔漫相机如何进一步发展和迎接挑战？这些外界所关心的问题，也是任晓倩和黄光明一直思考并努力实践的。
缘起
初心
出生在80年代初的任晓倩，小时候和所有“80后”一样，没有互联网、没有缤纷的视觉信息，她最大的爱好是绘画。一个偶然的机会，她收到一张贺卡，画面描绘的是一个女孩躺在一只大猫身上，很奇幻、很快乐。这个温暖、阳光的视觉绘画作品让童年有着波折经历的任晓倩内心感到温暖和美好。从此她随身带着那张贺卡，只要一看到它，任晓倩就会觉得很幸福，就會相信未来很美好，这给了她一种力量，不断追求生活中美好的一切，并且这份力量伴随她很长一段时间。
家人培养任晓倩从小学习绘画，这让她很早就开始思考怎样来运用自己的视觉表达能力，让更多的人生活得更美好。“那张贺卡的画面向我传达了美好，它让艺术和人们的距离不再遥远，并非要去美术馆这样的特殊场所。在好的艺术作品面前，人们心灵会震撼，这是一种天性，也是人本能的需求。”任晓倩说，“所以那个时候我就想要用我的一种创意，使人人都能够走进艺术，接触艺术，去感受这个超越现实的世界中，传达出来的那种更美好、更阳光的力量，从而让生活变得更快乐。我想去实现这样的一个价值，这个心愿就一直在我心里。”
2004年，大学毕业的任晓倩前往加拿大继续艺术设计专业的深造。一个极其偶然的机会，她结识了一家做个性化礼品定制系统的上市公司，并开始在公司兼职平面设计工作。作为一个外国人，她的视觉表达更简单易懂，创作出的作品深得公司和客户欣赏。这家公司的CEO最终成为任晓倩第一次创业的天使投资人。凭借这份工作经验，任晓倩在上学期间就创办了自己的第一家公司：真正的肖像工作室（Real Portrait Studio），为大公司如沃尔玛提供个性化礼品定制的设计服务。这让她第一次感到个性化礼品市场的潜力。
合伙人
“遇到黄总，是我人生一个可遇而不可求的机会。”任晓倩坦言。
黄光明是一名技术男，有着深深的“硅谷出品”烙印，曾在国际著名企业做大型系统开发，并在可再生能源投资领域有过成功的创业经历。2000年左右的互联网创业热潮，让黄光明重新思考创业的方向。在硅谷打拼多年的黄光明曾看到很多产品、模式源于相互抄袭，这让他萌生一种强烈的愿望：要做完全创新的事。这个念头随着中国的百度、腾讯、阿里等互联网企业的崛起，在2006、2007年左右更加强烈。
就在此时，因为一个项目出差的机会，黄光明结识了同为国外某大学校友的任晓倩。他了解了“真正的肖像”工作室，并觉得很有意思。黄光明和任晓倩谈起了自己的创新创业想法，谈到未来，谈到改变世界的梦想和力量。“硅谷出品”的黄光明以他特有的激情感染了任晓倩。两人一拍即合：我们一起回中国创业吧！
接下来的一年多时间里，两人都在对创业方向进行深入探讨。以“真正的肖像”工作室为基础，他们又梳理了很多方向，最后确定了艺术和技术结合的领域，并以漫画作为切入点，做B2C的项目。在他们看来，艺术从文艺复兴至今已有上千年历史，不论是收藏、艺术品还是画作等等，都为大众所接受。而漫画这种艺术形式，老少皆宜，基本没人会拒绝。让现实中的人们成为漫画人物、去感受那种美好，这正是任晓倩的初心。而艺术和技术分别是任晓倩和黄光明的专业，同时是两个市场成熟的领域，但两者之间并没有交集。跨界更容易碰撞出创新的东西，这正是黄光明所追求的。
回国创业
天时
任晓倩和黄光明真正启动创业项目，是在2008年。这一年，全球金融危机，而在黄光明看来，时机到了。这种判断源于他多年的经验积累。黄光明认为，首先，大公司在发生经济危机之时“疲于奔命”，没有精力去挑战小公司，也没有精力去研发，而是集中力量销售以达到董事会的财务要求。其次，小公司在经济危机时期也很难融资，很多有意思的想法没有资金支持，也就无法实现。最后，微软公司MSN曾在2006年上线了一款在线将真人头像变卡通的产品（Microsoft Cartoon Maker），它通过识别人脸照片、勾勒出简单的面部特征轮廓，用户进而为这个卡通头像添加发型、眼镜、衣服等，设计成自己独有的MSN头像、QQ表情等。这款斥资几千万美金的项目并未得到市场认可，上线几个月的时间就被迫拿下。大公司挑战过的项目没有成功，短时间内很难有人敢于触碰类似的方向。基于以上三点，任晓倩和黄光明认为，他们至少有两三年的“真空期”可以安心做研发，而不必担心竞争者的问题。 2008年，任晓倩和黄光明带着各自的创业资金回到北京。一切从头开始，寻找办公地点，注册公司，招兵买马。他们将公司名注册为“北京百舜华年文化传播有限公司”，“百舜”代表着团队会聚合上百个像舜一样的优秀人才，“华年”即为精彩的岁月，表达了创始人想去传达生命中美好的瞬间的愿望。在和中关村园区的接触中，任晓倩和黄光明了解到石景山区对海归创业有优惠政策，提供办公场所。不久后，在石景山区的一间15平米的办公间，开始了他们梦想的孵化。
艰难起步
最初，公司包括创始人在内只有5名正式员工。人员招聘是初创企业的头等难题，特别是像魔漫相机这样无经验可循的创新企业。“我们和应聘者解释，我们要做的是一个神奇的、能把真人变成漫画的东西，以获得人才的兴趣和认可。”任晓倩说，“但是任何研发和创新都需要时间。在我们摸索着把技术做得更好、产品打磨得更好的过程中，因为暂时看不到盈利，有些人就坚持不了而离开了。”尽管如此，在两位创始人看来，最差的情况就是只剩下他们两个合伙人。“只要我们在，我们就知道那个梦想是什么，就一定能做出来。”
在创业期，任晓倩和黄光明亲自写代码、编程序，攻克技术难关。2008年，用计算机算法绘制真人漫画的技术还很不成熟，包括微软在内的大公司也未能做出成熟的产品，对于魔漫来说更是一个前瞻性的挑战。有着美学功底的任晓倩在运用计算机逻辑设计产品时，从不同的角度找到了解决方案。经过无数日夜的奋战，他们终于实现了质的突破——通过计算机算法将人像转化成卡通漫画，这在艺术和计算机结合的领域是一项突破。魔漫相机因此获得了石景山区政府10万元的资金支持，并对这项技术申请了专利。“尽管第一版看起来很丑，但我们做出来那一天带给我的快乐至今无法超越。”任晓倩说。艰难起步之后，接下来他们要做的便是一代一代算法的优化。时至今日，魔漫相机优化的大版本就有100多版。
在魔漫的运作过程中，艺术家与程序员之间的配合必不可少，这看似无法沟通的两类人有冲突和矛盾，但终能包容。“创新是没有一个方向可循的，从产品形态、功能、使用、推广到公司运营，我们经常会产生矛盾、争吵，甚至摔东西，特别是在产品初期的时候更焦虑。但我们的大方向是一致的，就是一定要创新，要把东西做到极致，所以争论的结果总是朝着为公司好的方向。”黄光明说，“我觉得一个没有争执的团队是有问题的，作为创始人要有自己的思想，要有一定的强势，同时要有担当，敢于挑战的担当。”任晓倩回忆起公司成立之初，黄光明和员工聊到个人成长机会和空间，他说：这是一个锻炼的机会，在一个跨界创新的企业中磨练一段时间后，积累的阅历和能力将会得到提升，后面還可以自己创业。“我当时很不理解他为什么要这样和员工说，认为他在国外待久了，不接中国的地气。但他觉得要用这种高度来做事，才能做长久。”任晓倩说，“类似还有很多事情我当时不懂他，后来都慢慢理解了。有很多跟了我们多年的员工，最后像兄弟一样。在创业过程中他给予我很多的包容，这是一种很高的境界。”
第一次亮相：上海世博会
2008年创业之后将近两年的时间里，魔漫都在潜心做技术的积累、核心价值的沉淀。直到2010年，当魔漫已经把技术打磨得较好之时，他们接到了上海世博会的邀请：成为上海世博会官方一卡通的软件影像供应商，也是唯一的北京初创公司。作为一家北京的初创公司进驻上海世博会实属不易，而魔漫受邀正是由于他们创新的影像技术。魔漫在世博会的户外场地设立展台，游客只需要坐下来拍一张面部照片，上传到电脑里，系统就能快速转换成基于人脸的动漫形象，进而制作成卡通版护照。
魔漫在世博会的首次亮相，获得了出乎意料的成功。可能不是所有人都喜欢迪士尼的米老鼠、大白，但是每个人都会喜欢自己。在世博园内，魔漫的展台前总是排着长长的队伍，来自五湖四海的游客对于自己卡通形象的护照感到惊喜而爱不释手。而魔漫在这个过程中不断改进技术和细节以提升速度，黄光明称之为“边练兵、边磨枪、边改进”。例如，尝试用电脑控制相机，升级后台的处理速度以加大产能。世博会期间，魔漫的团队将后台的处理速度从5分钟提升到3秒钟。
世博会取得成功之后，任晓倩和黄光明产生了新的思索。一方面，他们看到个性化产品的市场潜力，另一方面，他们觉察到了手机和移动互联网的兴起。魔漫此时面临了新的抉择：是延续世博会上的思路，将已经开发成熟的系统运用于电脑端、进而发展线下市场，还是转向一切尚且未知的移动互联网手机应用？
转向手机应用
转折点
有着多年IT行业经验的黄光明认为，手机和移动互联网将是未来的趋势。而任晓倩在这一重要的抉择面前又联想自己的初心：如何让魔漫传播的范围更广泛？让更多的人都能够通过他们的创意让生活更美好？答案是移动互联网。两位创始人果断做出决定：放弃一切线下市场，全力投入到移动互联网。
这个决定带来了魔漫相机的第一次“换血”。此时的魔漫已经创业两年多，在员工渴望看到收益之时，却再次选择攀登新的、未知的高峰，最初的员工渐渐无法坚持。“我认为创业公司一定会遇到两个挑战。第一个挑战是公司做到一年的时候，创始人能不能坚持住，第二个挑战是公司做到两年左右的时候，公司能不能坚持住、能不能留住人。一年考验创始人，两年考验员工。”黄光明说，“我们当时的情况，员工离开是无法避免的，我们能做的就是赶紧找人。这是魔漫的一次换血，我认为也很正常。”当时地处石景山区的办公地址比较偏远，作为创业公司更难招到合适的人才，早期的魔漫聘用了大量在校实习生。
现任魔漫相机服务器部门项目主管的康旸，是2010年加入魔漫相机的。康旸此前已有编程的工作经验，通过朋友的介绍他收到了一封魔漫的面试邀请信，这封邮件信函的结尾处有一个黄光明的漫画小人形象坐在办公桌前，看起来很有意思，康旸带着兴趣和好奇心来到魔漫。原本想深入开发Java语言的康旸，到了初创期的魔漫却不得不做一个“全才”，编程、flash设计、页面内容设计等等，只要有需要，他都会去做。“那时我需要学习开发许多不同的语言，因此不停地学新的东西、甚至是从头学起。”康旸回忆。特别是当公司转向手机应用的开发，没有经验，缺乏人才等各方面资源，只能自己琢磨和积累经验。在魔漫工作让康旸体会最深的两点，一是坚持到底，二是经过前两年的历练，当他再和相同工作年限的人去沟通，他感到了层次和能力的明显提升。“可能我刚来的时候能力并不强，在企业成长的过程中，需要我有充足的精力来学习新东西，还要有充足的对抗挑战和压力的能力。尽管工作强度大，但我们的个人能力也会快速成长。”康旸说。 “漫画微博”和“小人儿说”的初尝试
魔漫自2011年开始正式转型，之后的两年里，他们先后做出了两款手机应用的产品：漫画微博和小人儿说。漫画微博在2011年下半年上线，当时微博在年轻人中非常火爆，任晓倩认为这是推动魔漫的很好的结合点。漫画微博产品的核心价值是可以让人们在发微博的时候提供漫画绘图，通过软件应用，人们只需输入语意，就可以匹配出相应的漫画。魔漫还试图通过与知名度最高的新浪微博合作来打开市场，但这次尝试却并未取得世博会那样的成功。“大企业的反应速度总是很慢，这给合作带来困难；另一方面，当时这个产品本身确实还不完善。”黄光明这样总结。
次年，魔漫团队打造出一款精致的手机应用“小人儿说”。这款独立的APP应用，是魔漫多年积累之功力的完美展示，它提供彩色的漫画素材，使从照片到漫画的转化操作更简单；提高人脸匹配度，通过美学分析和算法使人物漫画更漂亮。另外，还要将语义和漫画素材对应起来，实现根据语义生成漫画。而这款产品的市场反应却是叫好不叫座。一些专业的漫画家给予“小人儿说”很高的评价，但对于一般用户来说，产品精致却过于复杂，还有些人甚至不知道“小人儿说”是用来做什么的。“‘小人儿说’做得太精致了。”黄光明说，“我们当时觉得漫画微博功能不够强大，因此把所有的功能都往‘小人儿说’里面放，做得非常复杂非常极致，然而，过犹不及，结果是用户不知所措了。”
对于这两次市场“试水”，任晓倩也进行了反思：“第一，漫画微博在一定程度上迎合了风险资本，却没有很好地面向用户。第二，这个产品依附于微博，如果微博不再流行，产品可能也不会好。第三，我认为我们没有映射初心。”
改变思路
“我为什么要不顾一切走上这条创业的路？我反问自己，然后就回归了我的初心。”任晓倩说，“我的初心是当我还是一个小女孩时，被那个简单而美好的画面所感动，是这个力量指引我，去感动更多的人，而并不是商业的因素、机会的因素……它只是一个本能的感动的传达。当我回归初心之后，我想到感动我的力量来自于哪，就是那种简单，那种惊喜。”
之后，任晓倩和黄光明把产品做了大量的减法，把那些他们原以为有需要、有亮点的东西都砍掉，只保留一个功能，即人们只需要拍一张照片，就把他带入到一个神奇、美丽的视觉世界里，带来一种美好的感受。这就是后来上线的魔漫相机。
“魔漫相机”上线
潜心沉淀
经过反复的磋商，魔漫相机的雏形在2012年已经成型，而任晓倩和黄光明却将产品沉淀了近一年的时间才上线。“在这一年里我们做的事情就是不断地打磨，因为这种视觉的东西，如果没有做到打动用户，就没有价值。”任晓倩说。“我们心里都清楚这是一款好产品，这么好的东西如果没有充分准备好就上线，我们担心会做得不好，因此我们反复推敲。”黄光明说，“迟迟不上线可能会有竞争对手赶超的风险，但我们做的是创新而不是跟风的产品，所以心里多少有数，但那仍是最煎熬的一段时间，总是觉得还可以再改好一点。”这一时期，魔漫相机的团队一共有20余人，其中还包括五六位来自北航、北交大等高校的实习生。魔漫的工作地点搬至北京的上地——隶属于高科技核心中关村。
任晓倩和黄光明在为产品的上线做着各个细节方面的考量。首先是产品的名称，“魔漫”代表了产品的漫画功能，而“相机”这个定义，一方面是大家都熟知相机，没有教育成本，更容易让大众上手。另一方面，符合魔漫的定位：一拍成惊喜。“你用手机一拍，出来一个漫画，这是一种驚喜。”黄光明说，“但魔漫这个产品本身不是真正的相机产品，它是让人们快速拥有创造漫画形象的能力的一种工具。”改进后的魔漫相机使用简单，用户只需要对着手机自拍一张正面照片，调整眼睛和嘴的位置，便可以快速生成初步的漫画形象，接着只需要在魔漫相机的素材库里选择更适合的脸型、眉毛、发型等，再添加上魔漫相机自带的丰富的背景素材，一幅个人漫画作品就完成了。
魔漫相机的另一个特色是采用了单色，“魔漫相机是前两个产品的净化和经验总结。”黄光明说。漫画微博和小人儿说都是彩色漫画，为了让产品变得简单、更容易让大众记得，魔漫相机采取了单色，并区别于传统意义的黑白色调，采用一种复古的金色。“这个世界本来就是彩色的，只有单色才能制造出冲击力。”黄光明说。任晓倩亲自设计了主题logo形象：一个戴着眼镜的可爱大叔，这在魔漫相机APP刚刚上线时风靡一时，时至今日魔漫相机几经改版依然经典的主logo形象的原型，正是创始人之一黄光明。“可能我这个大叔的漫画形象比较喜庆、更容易让人记住。”黄光明笑谈。
上线：厚积薄发
2013年7月，魔漫相机安卓版手机应用正式上线。第一版魔漫相机带有付费的内容，即6元钱可以获得20个付费漫画图。“付费是一种尝试，同时考虑到如果第一版免费、之后再有收费，用户心里可能更难接受。”黄光明说，“但让我们没有想到的是，第一天就有人购买收费包，而且之后每天都有，比例还不小。”这就是魔漫相机的开始，第一天下载量25个，第二天下载量174个，第三天达到400多个，第五天就破千。“我们自始至终没有任何宣传费用，完全是靠口碑传播。而这种口口相传的力量是非常强大的，特别是下载量破千之后，是可以‘传染’的。”黄光明说，“魔漫相机在第五天下载量破千，接着就是两千、五千、八千、两万、五万，最后达到每天下载量二十万。”此时的智能手机应用已经非常普遍，微信朋友圈也开始流行。在相当长的一段时期，人们都会在微信、微博的朋友圈里看到各式各样的真人漫画形象。
苹果版手机应用的审核复杂，魔漫相机苹果版于10月中旬正式上线。苹果的手机应用下载是面向全球的，魔漫相机上线之后的一个月，在只有中文版的情况下，全球爆红，在38个国家的下载排名第一。“10月份的时候，我们开始接到一些投诉，说在海外无法下载。于是我们尽快地把安卓版也做成全球发行。”黄光明说，“魔漫做海外版可以说是被动的、被市场顶上去的，我亲自赶写了一份英文介绍，但实际应用里面的内容都是中文的。就这样魔漫相机英文版在10月底匆忙上线了。”对于魔漫相机的全球爆红，两位创始人认为是符合魔漫相机的核心价值的，因为不管身处任何国家和地域，对快乐的追求是一致的，对美好的向往是一致的。 免费模式
在国际化之后，魔漫相机还面临着一个抉择：是否继续做收费。由于有世博会的经验，任晓倩和黄光明有理由相信，带有魔漫卡通形象的衍生产品、个性化定制产品，会带来可观的收入。然而当时的魔漫相机，全球用户出现爆炸式增长，整个公司团队成员不足20人。这种快速增长带来的是后台研发和人力资源的压力。“面对每天几十万甚至上百万用户的增长，我们公司的人员却不可能一下子翻倍。大家都在集中精力应付这种快速增长，也很难分出精力去招人。”黄光明说，“因此我们当时做了一个决定，就是维护好现在的体系，巩固好‘后方’，不去膨胀我的公司规模，不去做‘收入’，直接免费，做全球用户的增长。当我们的全球用户做到两个亿，这时品牌也打出去了，再做线下产品也会更加容易。”
在魔漫相机积累用户的过程中，坚持不做移动广告、流量分发等盈利模式。“这不是我们的核心价值。”任晓倩说。在黄光明看来，这些方式没有创新，而且会伤害到用户，对魔漫相机的品牌影响不佳。
爆红之后的用户沉淀
魔漫相机在没有英文版（只有中文汉字）、没有做推广、没有对接各大社交软件的情况下，却风靡了全球。在全球爆红的日子里，任晓倩欣喜之余更多的是理智，“我们的产品还有很多bug和不足，是需要持续改进的。我一直跟团队讲一个理念，当你还没有完全做到你的终极价值的时候，高调宣传也没有用；当你真正做到你的价值的时候，也不需要去宣传。”
另一方面，人们也在担心，魔漫相机会不会像脸萌、神经猫、无觅等应用一般，也曾红极一时，却如昙花一现。而在任晓倩看来，魔漫相机所带来的价值不仅仅是一场娱乐性活动或游戏，而是本能需求被释放出来的一种表达。这种基于人本能的需求都是刚需，那些如同蝴蝶一样的用户并不是魔漫相机的目标用户，爆红之后沉淀下来的用户更有黏性，更稳定。
魔漫相机有着清晰的产品战略：开始设计简单，操作很容易上手，吸引大量用户，打造品牌；随着用户量的增加，个性化需求越来越多，产品形态随之发生改变，增加更多差异化的方式。魔漫相机自上线之后，每天都有更新的内容出来，或结合当下热点，或结合节日活动。当用户熟悉了使用方法，魔漫相机不断增加新的功能和漫画元素，从最初的单色到多人合影、动画表情以及彩色、睡前故事等，不断地为用户带来惊喜，满足用户多样化的需求。
融资与发展
“阿里”投资
截至2014年9月，魔漫相机的全球用户达到1.6亿，其中海外用户占比60%。魔漫相机在2013年上线之后，便受到了投资者的追捧。当时还在北京上地办公的魔漫办公区域还很狭小。为了接待投资人和保持其私密性，一段时间内，他们几乎承包了附近一家仅有3个包间的茶室，任晓倩、黄光明以及当时的另一位合伙人，每人一个包间，每天都分别与不同的投资人洽谈，其中不乏世界顶级的投资机构。
魔漫相机最终选择的A轮投资方，来自阿里巴巴集团。“当时马云跟我们聊了大概有4个多小时，我觉得他的高度、格局、视野是非常打动我的，让我找到了共鸣。马云当时对我说，他想打破一个垄断的格局，就是在中国互联网行业里可以打造一个没有垄断的生态，可以让创新发展百家争鸣的状态，而不是被抑制在某个阶段停滞不前。”任晓倩回忆，“这和我们回国创业时的想法一致。我们就是想要改变人们的生活，为千家万户带来新的体验。同时，也想通过自己的创业让更多人看到多元化的可能性：不只有浮躁，不只有功利才能成功，世界是多样的。”面对阿里巴巴的投资团队，任晓倩谈得更多的不是产品优势或者市场前景，她总结了16个字：聆聽本心，坚持创新，潜心积累，守住本心。这场关于情怀的演讲得到了阿里从上到下的一致认可。2014年9月，在阿里美国上市的前一天，魔漫相机宣布获得阿里巴巴集团数千万美元融资。
融资是基于魔漫相机商业化的长远考量。正如任晓倩和黄光明最初的设想，当做到足够体量的用户，就是时候体现魔漫相机的盈利模式了。阿里巴巴旗下的淘宝电商等拥有众多商家资源，为魔漫相机拓展线下礼品定制市场带来协同效应。在获得融资之后，魔漫相机的人力资源队伍逐渐壮大，海外部、产品部、开发部、线下业务部等部门相继完善，目前魔漫相机的团队拥有员工100余人，其办公地址也迁往位于朝阳门的银河SOHO的写字楼。
Facebook的认可与合作
2015年3月底，任晓倩忽然接到Facebook的一封邮件。邮件中说，魔漫相机被评为2015年度全球最佳应用，邀请他们去美国领奖。我很希望有一天站在国际的领奖台上，只是这一刻比我想象中来得要早。”任晓倩说。
Facebook的评奖规则中，有两个重要的考量要素，一个是创新，另一个是用户在全球均匀分布，魔漫相机具备这两项优势。此外，魔漫相机还有一个特别之处，可以通过魔漫APP来了解世界文化。“根据魔漫相机的大数据，我们发现以色列是一个非常重视文化的国家，巴西是一个‘重口味’的国家，泰国是一个追求轻松愉悦的国家等。”任晓倩说。
事实上，2013年底，在魔漫相机开始爆红的时候，Facebook曾有一段时间对魔漫进行过“封杀”。当时的魔漫相机还没有开放Facebook的分享出口，但却造成了在Facebook上“刷屏”的现象。“被‘封杀’后我们多次与Facebook沟通，但他们并未对原因做出说明。后来我们觉得可能是魔漫的增量太快，以至于他们不得不对我们进行控制。”任晓倩说。大概过了半年的时间，Facebook对魔漫相机有了足够了解，不仅解除了“封杀”，还开始了与魔漫相机的合作。
2014年底，Facebook曾协助魔漫相机删除一些在Facebook上的伪账号，并重建魔漫相机（MomentCam）的官方账号。目前，魔漫相机在Facebook上的粉丝超过300万，是Facebook上最大的群体之一。Facebook为魔漫相机打通了国际化的社交网络，拓宽了海外市场。2015年，在获得Facebook最佳应用之后，魔漫相机与Facebook更是达成战略合作伙伴关系：很多Facebook未公开的新功能会在魔漫相机的应用上做测试，而魔漫相机也作为成功案例在Facebook官网进行展示，这是国内第一家登陆Facebook平台，并被选为分享案例的中国移动互联网公司。魔漫相机的实时成像及漫画绘制技术，走在了国际化技术的前列。 打造生态圈
2015年12月，魔漫相机3.0版本上线，这一版实现了从线上到线下的礼品定制商业模式，即可以根据自己创作的漫画图片来定制艺术画，这是魔漫相机从“有趣”转向“有用”尝试的开端。对于这一转变，任晓倩不认为是转型，而是价值的延伸。“魔漫的核心定位是赋予普通大众用图画去表达的能力，所以我们想去建立一个平台，让用户去欣赏使用、让深度爱好者去创作、同时让大家可以去分享、并促成商业合作，从而体现生态平台的价值。最终形成嫁接商家、艺术家和用户的生态圈。”任晓倩说。
事实上，任晓倩和黄光明一直在为魔漫相机线下商业模式的拓展和生态圈的打造做准备。“我们希望把中国小商品的定价权夺回来。”黄光明说，“星巴克的杯子卖120元，中国的杯子也就10元、20元，恶性竞争压低了产品价格，也带来了粗糙的质量。为什么星巴克能做到我们不能做？未来你会看到，印有魔漫形象的杯子，通过我们自有的电商平台，我们可能卖到180元、200元。因为这会是一件你独有的、高质量的生活收藏品。”魔漫相机的漫画图片可以实现多种产品的定制，例如杯子、手机壳、靠背垫等。对于这样的小商品，黄光明都要选择不同的厂商亲自测试，他希望做到质量好的、如同艺术品一般的产品。他的手机背面贴着一张印有自己魔漫形象的手机贴，他要求厂商做出同样的两张作为对比测试，他僅使用其中一个，一年之后，这张手机贴不仅很好地起到保护手机的作用，并且几乎不褪色，这就是魔漫相机所追求的、最终投向市场的优质产品。魔漫相机3.0版实现的定制艺术画，正如它的宣传语“魔漫定制，艺术你的生活”，这种艺术画具有油画质感，是独一无二的家居装饰品，售价768元。
未来，魔漫相机的平台还会更加丰富，这个生态圈将给年轻艺术家更多的将自己作品展示给大众的机会。“艺术家这个群体目前在社会中仍是弱势群体，在没有成名前，很多人的生活都是比较困难的，他们没有得到市场的认可，也缺乏一个健康的成长环境。魔漫定制采取了利用年轻艺术家的习作的方式，让艺术家的作品可以充分发挥价值，并且在国际化的舞台上得到属于他的品牌宣传。这也是目前中国的艺术市场上所缺乏的东西。”任晓倩说，“对商家而言，我们给各行各业的商家提供了个性化的增值。我们的目标是让每个人在魔漫的生态下都能赚到钱，实现共赢。”
魔漫相机的创新想法在未来将会渗透到各个领域。“未来我们会出绘本故事书，应用于孩子的教育中，小朋友们看到的童话故事书，他的爸爸妈妈的形象就是故事中的人物。还可以用来定制婚纱照、车贴等等。”“我们可能出一整套手机贴，每套7张，包含喜怒哀乐等各种形态，今天心情好就贴一张好心情的，心情不好时就贴一个心情不好的。魔漫在未来还会展开很多产品系列，和更多不同形态的商家进行合作，还会有更多的创新。”黄光明表示，目前全球已有20多万小经营主、小店主通过魔漫相机赚钱赢利和拓展自己的各项业务。
国际化深耕
根据国际平台的统计数据，2015年12月，魔漫相机全球下载量已突破3个亿；次年1月，魔漫相机在Google play上有来自各个国家百万量级的评论总评分超过4.5分，在12个国家排名第一，63个国家排名前5。魔漫相机自上线以后，海外用户的增长速度超过中国，海外用户在所有用户中占比超过七成，在全球的各个角落都有魔漫相机的用户，许多全球知名媒体对魔漫相机进行过专题报道。这让魔漫相机愈发重视国际化市场，并在美国和香港设立了办事处。
魔漫相机通过与Facebook、谷歌达成平台级的合作，扩大了横向联结。2016年以来，魔漫的两位创始人更是带领他们的团队，前往世界各地拓展魔漫的市场和品牌。2016年3月，魔漫来到荷兰阿姆斯特丹的国际包装印刷展览会（FESPA DIGITAL），寻求跨行业结合的创新合作。4月，魔漫赶赴美国，任晓倩一方面做客哈佛中国论坛创业大赛，作为嘉宾评委，另一方面，她受邀参加Facebook F8大会，会上魔漫相机作为应用成功案例被第一个提及：全球化覆盖3亿用户，以8%的增长率持续稳定增长，具有创新的想象力和发展空间。5月，魔漫相机受日本特大国企之邀，来到东京尝试和日本国企第一次合作。在东京设立的展会现场，魔漫相机成为全场焦点，展台前从3岁小孩到70岁老人络绎不绝，购买定制产品的转换率非常高。以富士山为背影，穿着和服站在樱花树下，这成为日本娃娃最喜欢的背景。一位老奶奶，买了两套印有自己漫画头像的定制磁贴和贺卡，自己留一套，给女儿寄一套，这样的话，女儿就能看见自己的漫画，时常想起自己。魔漫团队历经几周精心准备，关注细节，不仅为日本邮政的领导和员工带来了巨大惊喜，也收获了属于自己的满满自信。
未来
一直以来，外界对于曾出现爆红现象的魔漫相机存在质疑，即其如何增强用户粘性以沉淀用户。目前看来，和人们担心的不一样，魔漫相机并没有成为昙花一现的现象级产品。
魔漫相机还被拿来与百度魔图、Instagram等图片应用类比，在魔漫相机之后出现的脸萌、全民漫画家等应用，也都有着类似的呈现形式。在任晓倩和黄光明看来，这些都不能称之为竞争者。“就像打字、语音作为底层技术来满足底层需求，所有需要用图片表达的地方就可以有魔漫相机的存在。”任晓倩说，“魔漫相机更偏工具性，并注重个人创造。”作为最早进入动漫图片手机应用领域的公司，魔漫相机拥有领先的专利技术，以及庞大的用户群体，“这让我们拉开了与潜在竞争者的差距。”黄光明说。
此时的魔漫相机，在积累了几亿量级用户后，低调打通了产品的纵深发展模式，开始实践个性化定制的商业模式。任晓倩和黄光明相信：基于艺术的个性化定制体验将会升级，通过漫画艺术进行定制化的服务，实现人人都是艺术家的梦想，这种个性化需求的满足，将会产生巨大的商机。然而，新的商业模式仍处于探索之中，市场认可度尚未明确，如何向海外市场拓展线下业务仍有许多诸如海关、物流等需要解决的问题，魔漫相机在新的机遇面前也面临新的挑战。另一方面，人才问题一直是魔漫相机面临的最大挑战。“当有了强大的追求的时候，找到能够一起支撑把这个事情做起来 的人才，这是一个挑战。”黄光明说。
从创业至今，任晓倩和黄光明一直面临着各种挑战，但从未改变初心。对于魔漫相机的未来，正如任晓倩在荣获Facebook 2015年度最佳应用后的感言：“在我刚刚登上舞台，鞠了个躬就意外地得到了观众的鼓掌。我没有满足，因为我的戏还没有演完。”
张进：清华大学经济管理学院领导力与组织管理系副教授
曹珊珊：清华大学经济管理学院中国工商管理案例中心研究员