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<正>在职场,无论从事哪种职业、身居何种职位,"智商决定是否录用,情商决定是否升迁",都已成为决定职业发展的重要信条。情商就是一个人掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看,情商包含五个方面的情绪能力:①了解自己情绪的能力;②控制自己情绪的能力;③自我激励的能力;④了解他人情绪的能力;⑤维系良好人际关系的能力。职业情商就是以上五个方面在职场和