证券经纪服务的营销策略研究

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证券经纪服务同其它服务一样,具有无形性、不可分性、易变性的特征。针对这些特征,在进行证券经纪服务的营销推广时需要不同的策略:内部营销、按顾客的要求提供服务、管理表象和使服务有形化。运用服务特征/营销矩阵可以帮助证券公司更好地制定营销策略。
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