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<正>虽然营销人对粉丝的价值仍有疑虑,但我们2011社交媒体营销调查发现,营销人坚信这一媒介的价值。73%的受访者表示有将社交媒体信息融入整体营销活动中。在剩下的还未采用社交媒体营销的人群中,15%的人表示来年会启动相关项目。社交化的主要驱动。根据调查发现,能够在多触点与消费者沟通是营销人选择社交媒体营销的主要原因,