<正>公共关系是社会和人类发展的需要,它作为一门科学和一项事业具有无限的生命力。但目前由于缺乏成熟的理论指导和适宜的环境条件,人们对公共关系的认识和在公共关系的实践过程中,还存在一定的偏差。从总体上考察目前公关工作的层次普遍较低,公关行为缺乏规范化,公关职能界限不清,公关效应不明显。我们认为树立正确的公共关系意识,是进一步发展公共关系事业的当务之急。 公共关系是社会组织的一种管理职能,它通过传播活动建立和发展自己与公众之间相互理解的互益关系。公共关系工作实际上就是一个社会组织在运行过程中,不断适应环境的变化协调内外公共关系,谋求事业的顺利发展。协调组织内外公共关系就是正确处理同各类公众的关系。公共关系意识,就是对组织运行过程中发生的同各类公众的关系之认识和态度的总和。它是由一系列的观点和观念构成的。公共关系意识体现公共关系的主旨,是公共关系实践的升华,是公共关系理论的精髓,是公共关系工作的指导思想。社会组织的领导人和公关工作者都必须自觉地树立正确的公共关系意识,以指导公关工作的开展。