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【摘要】英语作为世界的第一语言，是国际通用交流工具，而在生活中处处都接触到英语，比如，全世界75%的电视节目是英语，四分之三的邮件是用英语书写，电脑键盘是英语键盘，新闻中任何一个会议是国际会议的，其会议工作语言一定要用英语.很多官方的、政府性质的活动、文件、交流方式都使用英语。外贸行业也把英语作为通用语言，电脑和互联网，也是建立在英语的基础上。这些都告诉这我们，国际的接轨让人们与英语紧密地联系着。虽说英语在聋校的课程设置中是选修课。但是韶关特教为了让聋生适应社会的发展，为其步入社会主流做准备，也为他们走入更高学府奠基基础，特开办了英语课程;但尚处于起步与摸索阶段，且聋生的个体差异决定了他们学习英语与普通学生具有明显差异，如何针对聋学生的个体因素因材施教，使得确保每个缺陷学生得到最优发展。笔者依据教学实践，针对聋生的心理特点，对提高英语教学的有效性方面提出个人见解。
【关键词】聋生、英语学习、心理特点、学习法
在韶关市特殊教育的英语课程比普通小学晚很多，聋生能不能学习英语、怎么学、何时学亦是一个问题，但是为了考取更高学府的必须性，与体现教育的平等性和现代社会的需要性，特此聋校新教材改革中明确将英语列为必修课。然而，由于特教学生的特殊性与个体差异性亦给英语教学带来了很大的阻碍。且我校的英语课程是从初一开始，教材亦是初中人教版;学生在无基础的条件下跨越式学习，对其来说是一大难点。并且由于学生听力上存在残缺，语言功能也因此受到影响，接受知识的能力较弱，记忆能力较低;平时缺少与人的交流，导致语言基础薄弱;英语学习经常出现单词记不住、句子中词序颠倒、翻译困难等现象;学生在学习困难中受挫容易导致学习信心下降，对英语学习无兴趣;厌学、弃学的情况时有发生，而这种不自信往往会影响着学生对自己本身能力的看法并产生惰性。聋生的个体差异决定了他们学习英语与普通学生具有明显差异，所以针对性的因材施教与有效教学是确保每个缺陷学生得到最优发展基础。
所以，针对聋生的心理特点、个性差异制定教学方案，并对有效提高英语教学提出个人见解与建议。
一、聋生心理特点的详细分析
（一）聋生身心特点
聋生由于听力损失的影响，语言的障碍让学生对外界事物的认识和了解有着明显的缺陷，也造成了沟通与交往的困难，他们无法感知外界的声音，也很难向他人表达自己的欲望与想法，这使得他们沉浸在自己的世界中，变得安静与沉默，且衬托出他们心灵的孤寂与自卑。
（二）聋生感知觉、思维特点
由于聋生的听力语言的障碍，导致他们对事物的整体属性反应就不完整、不准确，看问题存在着片面性。而聋生也主要依靠视觉所获得的形象和表象进行思维，所以他們思维亦是较为片面性的。就如，table与desk，guitar和play the guitar，都是用同一个手语进行表达，所以学生基本分不清之间的区别在哪。所以，在教学中，作为教师，亦要根据聋生思维特点以最简单的方式进行分析，以至于能片面思维向理解发展。
（三）聋生注意的特点
注意是心理活动对一定事物的指向和集中，是意识对事物警觉和选择的表现;聋生没有听觉系统的参与，正常的声音刺激无法使他们产生意向表现。由于聋生单纯以视觉来参与注意活动，所以，他们的注意范围较小，对词汇及书本知识注意的稳定性与持续性比较差，所以容易被色彩艳丽与移动的物体分散注意力。
（四）聋生记忆与知识的保持
记忆是信息贮存与再现，通俗地说，就是过去经历过的事物在人脑中的反映。人的感知觉越系统越全面，记忆也就越深刻。但由于聋生存在听觉与语言的障碍，造成了知觉与思维反映的不完整与片面性，使得聋生存在记忆上的弱点。所以，基本每个聋生记忆持久性较低、遗忘率极高。
二、针对聋生的特点所采取的教学方式——十六字学习法
（一）坚定信心
信心是对某件事情有成功把握的一种感觉，是人们对待客观事物的一种积极的心态和反映。信心是一个人成功的第一块基石。 海伦·凯特，出生后仅19个月就因病丧失了视力、听力和说话能力。又聋又哑又盲，周围的世界一片黑暗，一片寂静，但是她并没有屈服命运，并没有失去生活的信心，最后成为了美国著名的作家和社会活动者。由于学生的个体差异性明显，所以，在教学过程中经常能接收到学生的那种迷茫与不自信眼神，并迫切得到教师一个肯定的回答的欲望，希望落空便容易产生消极心态与弃学心理。而针对这种现象笔者采取以下的做法：
1.针对学生的个体差异性制定不同的问答题型，并争取每个学生都能参与到课堂的问答中，并引导学生回答出正确的答案，让其在问答过程中获得成就感，而从成就感中培养自信心。
2.青春期的学生正处于叛逆期，特别聋生的心思十分细腻与敏感，所以有时学生会出现叛逆与反常的行为，并愤怒他人的不理解。这时笔者并不赞同对学生进行批评，更会采取先缓和学生的情绪方法进行安抚;并让学生能从心底感受到教师的关怀与关爱，从而架起信任的桥梁。等其平静过后采取一对一的对谈方式，并采取换位思考的方式让其感受他人的想法，以自己身处不同角度的感受来找出自身存在的问题与不足之处。并对其能站在他人角度进行问题的思考并找出自身问题的表扬，为此增强自信心。
3.学生作业的针对性点评;针对学生的个体差异性、个性与特点，在作业中找出优缺点，并且对学生的目标、爱好进行激励性点评。先点评优点之处再以鼓励性的评语点出不足之处。这不仅能让学生更积极的完成作业，亦能从中得到鼓励与信心。
4.每次的听写与练习题过后，都会进行针对性的点评，同样是先给予肯定与表扬，这让学生即使遇到挫折与失败之后重拾积极心态面对新的挑战。就如海伦凯勒的老师对她所说的一样：“不论发生什么事情，坚持从头开始，每当你失败的时候就从头再干！每一次你会变得更加坚强，知道完成你开始所要做的事情。” （二）找准方法
信心是成功的先决条件，方法是成功的重要手段。有效的方法 “三习、一提、一活动”是关键铺垫石。
1.学会预习;在还未接手学生的英语教学之前，笔者的指导老师就提醒我学生们的惰性高，依赖性高，自觉性低，根本就无法进行单词与句子的默写与自主完成练习与课文翻译的能力;或许是“初生牛犊不怕虎”，认为学生的能力不止于此。为此，笔者以一个学期的时间调整学生的学习习惯，以循序渐进的方式让学生默写单词，自主完成课后练习，自主完成课文翻译。而至今，即使不布置作业，部分学生亦会自主的预习新单元的单词，完成课后练习等等;有时候，甚至惊讶地发现他们能完成没有接触过的练习题，這让笔者亦有种意想不到的感觉。
2.跟随思路进行有效课堂学习;由于聋生单纯由视觉参与活动，所以在课堂中新奇的色彩、运动的物体都很容易转移他们的注意力，且容易发呆。所以如何吸引学生的注意力亦是时时刻刻考验着教师的能力。所以，教师必须将复杂的英语知识点转换成简单有趣的讲法来吸引学生的注意力，并启发他们的求知欲与兴趣感，让学生紧跟着教师的思路进行知识点的理解。就如table与desk，guitar与play the guitar一般，手语方式是相同的，但是字面的理解并不同，学生无法理解为何需要用play做前缀，而且对于动词、名词无法区分，如，swimming、chess。为此，教师可利用多媒体功能与师生表演互动法进行直观教学，从而引起学生的注意力、让学生跟随着教师的教学思路进行思考，并积极参与到课堂中;有疑问亦需请教，并及时解惑。
3.随时进行复习。如上所说，新课程教学完毕后教师采取默写单词的方式与翻译课文的方式强制学生对知识进行复习，并且针对学生的完成情况进行奖励性与激励性的点评，并在方式方法上有所创新，以此持续学生的学习的积极性、参与性与兴趣性。
4.提高作业质量;学生作业常现抄袭问题，甚至不做作业的情况亦是时有发生。所以奖惩制度为此诞生。以此培养学生独立思考、自主完成作业的习惯，并通过针对性点评与课堂表扬来提高作业质量，并让不同学生能感受到自身的进步与成长。
5.课余社会实践活动的影响：在课余时间，带领学生到大型超市中，并让学生记下你所看到的英语句子与单词，并试着将它进行翻译。如，进入大门的push和pull、open和close，还有购物架上物品的英语单词等等。这大量的词海来让学生感受英语对现今日常的影响，以及自己所学只是的渺小，激励学生奋发向上的求学力。
（三）排除障碍
障碍是前进的大敌，是学习落后是罪魁;知识障碍实际上就是知识的缺陷，即使在连续的学习过程中，任何一个环节的知识如没有掌握，就可能导致一系列的学习困难，产生知识障碍。所以，教师需细心观察学生的面部表情，情绪表现，以此来判定学生的接受能力与理解能力。并且不时让学生从问题互答，课堂练习的完成过程中感受到自身的进步与成长;让其感受到原来我可以，从中获取成就感，排除障碍感。
（四）培养兴趣
“兴趣是最好的老师”，歌德说：“哪里没有兴趣，哪里没有记忆！”学习不可没有兴趣。
而初学英语者对英语充满了好奇与向往，积极性与学习效果也高。但是一遇到困难和挫折，加上方法不懂，兴趣即容易丧失。因此，要努力培养对英语的兴趣，并从以下几个方面入手：
1.在课堂活动中寻找趣味性：通过课堂游戏法、激励法、奖励法、表演法以调动课堂气氛，让学生积极参与课堂活动，踊跃回答问题，并让学生在课堂中找到学习的乐趣与积极性，从而打造有效课堂。
（1）单词教授课
由于聋生是利用手语进行沟通，在他们日常的生活手语沟通中，许多的句子已被学生简易化，为了让学生更能了解教师教授的知识，许多的手语都跟随着学生的手语习惯。以至于学生接触的词语量较少，对于较为深奥的词语，学生理解能力较弱，所以新授单词的课程中，我利用多媒体平台，制作精美PPT，以静态图片和GIF图片更直观的向学生展示每个单词的意义。新授过后，撤下英语单词，利用图片，让学生《看图说英语》，并通过分组竞赛，赢者加分的游戏法来吸引学生投入默背英语单词的练习中来。
40分钟的课程，学生的注意力集中最多仅能保持20分钟，这时，通过举行《单词接龙》的游戏法激起学生的学习精神十分有效;游戏的方法是（如，happy）：给予学生2分钟的时间默读单词，游戏开始，教师口读单词，学生按照顺序，第一个学生通过教师的口型读出英语单词happy，第二至第六个学生按照单词顺序拼出单词：如;H-A-P-P-Y，第七个学生说出单词的意思（快乐）。教师引导学生加快速度，拼出单词。在此游戏过程中，不仅可以锻炼学生看口型的能力，快速地默背单词、强忆单词，并且能让学生振奋精神，有利于接下课程知识点的讲解。
（2）句子、课文教授课
学生在熟记单词的情况下，能自主完成句子的翻译。在课堂中，利用十分钟的时间进行句子的默写，然后针对学生的个体差异性进行默写句子的分配，最后让学生进行检查，经过讨论后自行改错。通过此活动，让学生了解自己知识点的不足之处，并在讨论的过程中加深记忆，理解知识点。
2.讲课方式的吸引：由于聋生存在听觉、语言障碍，所以视觉是吸引学生注意力的主要模块。所以教师的授课的方式与态度是吸引学生积极参与课堂、培养学习兴趣的一大重点;如：典雅的言谈举止、动人的音容笑貌、丝丝入扣的循循善诱、精彩中肯的点播讲解等等;通过视觉享受，引导学生跟随教师思路进行思维与解析，从而突出重点，突破难点，避开知识障碍，从中取得优越感与兴趣感。
3.良好的师生关系;在课堂中教师喜欢表扬好学生，但也应该喜欢帮助差学生;有效的指导方式并不是批评，而是关爱与激励;或许这样的教育方式效果并不明显，但相对批评而言更加能让学生体会到教师的关心与爱护;并且不会产生批评所带来的负面影响，从而厌学、弃学。相反地，学生能回馈教师同样的关爱与关怀，甚至能爱屋及乌的喜欢所教学科，并积极的投入学习中。
学习有法，学无定法。其实，学好英语说难亦难，说容易亦是容易，只在于个人的兴趣与恒心。如果有了兴趣，就有了求知欲，学习亦有动力，学习就会变成一种快乐，一种追求，一种享受。
参考文献：
[1]方俊明.特殊教育学[M].北京：人民教育出版社，2005，11.
[2]张宁生.聋童心理与教育[M].辽宁师范大学出版社，1994.
[3]李聚刚.英语学习成功的奥秘[M].广州：广东教育出版社，2000，5.
[4]高海英.教师如何处理学生经常发生的事[M].南京：江苏美术出版社，2011.5.
[5]林巨.遇见好老师[M].北京：中国妇女出版社，2010，1.
【关键词】聋生、英语学习、心理特点、学习法
在韶关市特殊教育的英语课程比普通小学晚很多，聋生能不能学习英语、怎么学、何时学亦是一个问题，但是为了考取更高学府的必须性，与体现教育的平等性和现代社会的需要性，特此聋校新教材改革中明确将英语列为必修课。然而，由于特教学生的特殊性与个体差异性亦给英语教学带来了很大的阻碍。且我校的英语课程是从初一开始，教材亦是初中人教版;学生在无基础的条件下跨越式学习，对其来说是一大难点。并且由于学生听力上存在残缺，语言功能也因此受到影响，接受知识的能力较弱，记忆能力较低;平时缺少与人的交流，导致语言基础薄弱;英语学习经常出现单词记不住、句子中词序颠倒、翻译困难等现象;学生在学习困难中受挫容易导致学习信心下降，对英语学习无兴趣;厌学、弃学的情况时有发生，而这种不自信往往会影响着学生对自己本身能力的看法并产生惰性。聋生的个体差异决定了他们学习英语与普通学生具有明显差异，所以针对性的因材施教与有效教学是确保每个缺陷学生得到最优发展基础。
所以，针对聋生的心理特点、个性差异制定教学方案，并对有效提高英语教学提出个人见解与建议。
一、聋生心理特点的详细分析
（一）聋生身心特点
聋生由于听力损失的影响，语言的障碍让学生对外界事物的认识和了解有着明显的缺陷，也造成了沟通与交往的困难，他们无法感知外界的声音，也很难向他人表达自己的欲望与想法，这使得他们沉浸在自己的世界中，变得安静与沉默，且衬托出他们心灵的孤寂与自卑。
（二）聋生感知觉、思维特点
由于聋生的听力语言的障碍，导致他们对事物的整体属性反应就不完整、不准确，看问题存在着片面性。而聋生也主要依靠视觉所获得的形象和表象进行思维，所以他們思维亦是较为片面性的。就如，table与desk，guitar和play the guitar，都是用同一个手语进行表达，所以学生基本分不清之间的区别在哪。所以，在教学中，作为教师，亦要根据聋生思维特点以最简单的方式进行分析，以至于能片面思维向理解发展。
（三）聋生注意的特点
注意是心理活动对一定事物的指向和集中，是意识对事物警觉和选择的表现;聋生没有听觉系统的参与，正常的声音刺激无法使他们产生意向表现。由于聋生单纯以视觉来参与注意活动，所以，他们的注意范围较小，对词汇及书本知识注意的稳定性与持续性比较差，所以容易被色彩艳丽与移动的物体分散注意力。
（四）聋生记忆与知识的保持
记忆是信息贮存与再现，通俗地说，就是过去经历过的事物在人脑中的反映。人的感知觉越系统越全面，记忆也就越深刻。但由于聋生存在听觉与语言的障碍，造成了知觉与思维反映的不完整与片面性，使得聋生存在记忆上的弱点。所以，基本每个聋生记忆持久性较低、遗忘率极高。
二、针对聋生的特点所采取的教学方式——十六字学习法
（一）坚定信心
信心是对某件事情有成功把握的一种感觉，是人们对待客观事物的一种积极的心态和反映。信心是一个人成功的第一块基石。 海伦·凯特，出生后仅19个月就因病丧失了视力、听力和说话能力。又聋又哑又盲，周围的世界一片黑暗，一片寂静，但是她并没有屈服命运，并没有失去生活的信心，最后成为了美国著名的作家和社会活动者。由于学生的个体差异性明显，所以，在教学过程中经常能接收到学生的那种迷茫与不自信眼神，并迫切得到教师一个肯定的回答的欲望，希望落空便容易产生消极心态与弃学心理。而针对这种现象笔者采取以下的做法：
1.针对学生的个体差异性制定不同的问答题型，并争取每个学生都能参与到课堂的问答中，并引导学生回答出正确的答案，让其在问答过程中获得成就感，而从成就感中培养自信心。
2.青春期的学生正处于叛逆期，特别聋生的心思十分细腻与敏感，所以有时学生会出现叛逆与反常的行为，并愤怒他人的不理解。这时笔者并不赞同对学生进行批评，更会采取先缓和学生的情绪方法进行安抚;并让学生能从心底感受到教师的关怀与关爱，从而架起信任的桥梁。等其平静过后采取一对一的对谈方式，并采取换位思考的方式让其感受他人的想法，以自己身处不同角度的感受来找出自身存在的问题与不足之处。并对其能站在他人角度进行问题的思考并找出自身问题的表扬，为此增强自信心。
3.学生作业的针对性点评;针对学生的个体差异性、个性与特点，在作业中找出优缺点，并且对学生的目标、爱好进行激励性点评。先点评优点之处再以鼓励性的评语点出不足之处。这不仅能让学生更积极的完成作业，亦能从中得到鼓励与信心。
4.每次的听写与练习题过后，都会进行针对性的点评，同样是先给予肯定与表扬，这让学生即使遇到挫折与失败之后重拾积极心态面对新的挑战。就如海伦凯勒的老师对她所说的一样：“不论发生什么事情，坚持从头开始，每当你失败的时候就从头再干！每一次你会变得更加坚强，知道完成你开始所要做的事情。” （二）找准方法
信心是成功的先决条件，方法是成功的重要手段。有效的方法 “三习、一提、一活动”是关键铺垫石。
1.学会预习;在还未接手学生的英语教学之前，笔者的指导老师就提醒我学生们的惰性高，依赖性高，自觉性低，根本就无法进行单词与句子的默写与自主完成练习与课文翻译的能力;或许是“初生牛犊不怕虎”，认为学生的能力不止于此。为此，笔者以一个学期的时间调整学生的学习习惯，以循序渐进的方式让学生默写单词，自主完成课后练习，自主完成课文翻译。而至今，即使不布置作业，部分学生亦会自主的预习新单元的单词，完成课后练习等等;有时候，甚至惊讶地发现他们能完成没有接触过的练习题，這让笔者亦有种意想不到的感觉。
2.跟随思路进行有效课堂学习;由于聋生单纯由视觉参与活动，所以在课堂中新奇的色彩、运动的物体都很容易转移他们的注意力，且容易发呆。所以如何吸引学生的注意力亦是时时刻刻考验着教师的能力。所以，教师必须将复杂的英语知识点转换成简单有趣的讲法来吸引学生的注意力，并启发他们的求知欲与兴趣感，让学生紧跟着教师的思路进行知识点的理解。就如table与desk，guitar与play the guitar一般，手语方式是相同的，但是字面的理解并不同，学生无法理解为何需要用play做前缀，而且对于动词、名词无法区分，如，swimming、chess。为此，教师可利用多媒体功能与师生表演互动法进行直观教学，从而引起学生的注意力、让学生跟随着教师的教学思路进行思考，并积极参与到课堂中;有疑问亦需请教，并及时解惑。
3.随时进行复习。如上所说，新课程教学完毕后教师采取默写单词的方式与翻译课文的方式强制学生对知识进行复习，并且针对学生的完成情况进行奖励性与激励性的点评，并在方式方法上有所创新，以此持续学生的学习的积极性、参与性与兴趣性。
4.提高作业质量;学生作业常现抄袭问题，甚至不做作业的情况亦是时有发生。所以奖惩制度为此诞生。以此培养学生独立思考、自主完成作业的习惯，并通过针对性点评与课堂表扬来提高作业质量，并让不同学生能感受到自身的进步与成长。
5.课余社会实践活动的影响：在课余时间，带领学生到大型超市中，并让学生记下你所看到的英语句子与单词，并试着将它进行翻译。如，进入大门的push和pull、open和close，还有购物架上物品的英语单词等等。这大量的词海来让学生感受英语对现今日常的影响，以及自己所学只是的渺小，激励学生奋发向上的求学力。
（三）排除障碍
障碍是前进的大敌，是学习落后是罪魁;知识障碍实际上就是知识的缺陷，即使在连续的学习过程中，任何一个环节的知识如没有掌握，就可能导致一系列的学习困难，产生知识障碍。所以，教师需细心观察学生的面部表情，情绪表现，以此来判定学生的接受能力与理解能力。并且不时让学生从问题互答，课堂练习的完成过程中感受到自身的进步与成长;让其感受到原来我可以，从中获取成就感，排除障碍感。
（四）培养兴趣
“兴趣是最好的老师”，歌德说：“哪里没有兴趣，哪里没有记忆！”学习不可没有兴趣。
而初学英语者对英语充满了好奇与向往，积极性与学习效果也高。但是一遇到困难和挫折，加上方法不懂，兴趣即容易丧失。因此，要努力培养对英语的兴趣，并从以下几个方面入手：
1.在课堂活动中寻找趣味性：通过课堂游戏法、激励法、奖励法、表演法以调动课堂气氛，让学生积极参与课堂活动，踊跃回答问题，并让学生在课堂中找到学习的乐趣与积极性，从而打造有效课堂。
（1）单词教授课
由于聋生是利用手语进行沟通，在他们日常的生活手语沟通中，许多的句子已被学生简易化，为了让学生更能了解教师教授的知识，许多的手语都跟随着学生的手语习惯。以至于学生接触的词语量较少，对于较为深奥的词语，学生理解能力较弱，所以新授单词的课程中，我利用多媒体平台，制作精美PPT，以静态图片和GIF图片更直观的向学生展示每个单词的意义。新授过后，撤下英语单词，利用图片，让学生《看图说英语》，并通过分组竞赛，赢者加分的游戏法来吸引学生投入默背英语单词的练习中来。
40分钟的课程，学生的注意力集中最多仅能保持20分钟，这时，通过举行《单词接龙》的游戏法激起学生的学习精神十分有效;游戏的方法是（如，happy）：给予学生2分钟的时间默读单词，游戏开始，教师口读单词，学生按照顺序，第一个学生通过教师的口型读出英语单词happy，第二至第六个学生按照单词顺序拼出单词：如;H-A-P-P-Y，第七个学生说出单词的意思（快乐）。教师引导学生加快速度，拼出单词。在此游戏过程中，不仅可以锻炼学生看口型的能力，快速地默背单词、强忆单词，并且能让学生振奋精神，有利于接下课程知识点的讲解。
（2）句子、课文教授课
学生在熟记单词的情况下，能自主完成句子的翻译。在课堂中，利用十分钟的时间进行句子的默写，然后针对学生的个体差异性进行默写句子的分配，最后让学生进行检查，经过讨论后自行改错。通过此活动，让学生了解自己知识点的不足之处，并在讨论的过程中加深记忆，理解知识点。
2.讲课方式的吸引：由于聋生存在听觉、语言障碍，所以视觉是吸引学生注意力的主要模块。所以教师的授课的方式与态度是吸引学生积极参与课堂、培养学习兴趣的一大重点;如：典雅的言谈举止、动人的音容笑貌、丝丝入扣的循循善诱、精彩中肯的点播讲解等等;通过视觉享受，引导学生跟随教师思路进行思维与解析，从而突出重点，突破难点，避开知识障碍，从中取得优越感与兴趣感。
3.良好的师生关系;在课堂中教师喜欢表扬好学生，但也应该喜欢帮助差学生;有效的指导方式并不是批评，而是关爱与激励;或许这样的教育方式效果并不明显，但相对批评而言更加能让学生体会到教师的关心与爱护;并且不会产生批评所带来的负面影响，从而厌学、弃学。相反地，学生能回馈教师同样的关爱与关怀，甚至能爱屋及乌的喜欢所教学科，并积极的投入学习中。
学习有法，学无定法。其实，学好英语说难亦难，说容易亦是容易，只在于个人的兴趣与恒心。如果有了兴趣，就有了求知欲，学习亦有动力，学习就会变成一种快乐，一种追求，一种享受。
参考文献：
[1]方俊明.特殊教育学[M].北京：人民教育出版社，2005，11.
[2]张宁生.聋童心理与教育[M].辽宁师范大学出版社，1994.
[3]李聚刚.英语学习成功的奥秘[M].广州：广东教育出版社，2000，5.
[4]高海英.教师如何处理学生经常发生的事[M].南京：江苏美术出版社，2011.5.
[5]林巨.遇见好老师[M].北京：中国妇女出版社，2010，1.