99.9%和100%

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  第二次世界大战中期,经过制造商努力的改进,美国空军降落伞的合格率最后达到99%,但军方要求合格率达到10(%。
  厂家一再强调,产品的合格率不能达到绝对的100%,除非有奇迹出现。军方强烈要求达到100%,因为99.9%的合格率,意味着1000个跳伞的士兵,就会有一个因为降落伞的问题而送命。
  双方相持不下,军方决定改变以前检测质量的方法。这个方法就是从厂家交货的降落伞中随机抽一个出来,让厂家的负责人背上,然后从飞机上跳下去!这个方法实施后,“奇迹”出现了——降落伞的合格率达到了100%!
  99.9%和100%的合格率,就产品的质量来说,差距只是微乎其微99.9%的合格率,不但厂家认为没有问题,通常消费者也会认为已经合情合理。然而,为了士兵神圣的生命,美国军方苛刻地要求达到100%:而为了自己宝贵的生命,厂家负责人终于让“奇迹”诞生。
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