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实时咨询在图书馆虚拟咨询服务中的角色越来越重要。结合图书馆主页实时咨询需求，分析了3种具有代表性的实时咨询软件的功能、特点及部署方法，为图书馆部署实施咨询服务提供一定的参考。
实时咨询软件在图书馆主页中的应用
【摘 要】
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实时咨询在图书馆虚拟咨询服务中的角色越来越重要。结合图书馆主页实时咨询需求，分析了3种具有代表性的实时咨询软件的功能、特点及部署方法，为图书馆部署实施咨询服务提供一
【机 构】
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上海大学图书馆
【出 处】
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图书馆学刊
【发表日期】
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2011年1期
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