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北京贵友大厦有限公司作为商业合资企业，经营面积8000平方米，职工近千名。1994年营业额完成5亿元，年递增率为150％，增长幅度占北京市商业第一位，上交国家利税5200万元，综合效益占北京市第三位，并被评为北京市优质服务十佳企业。多年来，我们紧紧抓住“以德为魂”和“以人为本”的经营观念，积极推行具有贵友特色的以人兴商的经营管理之路。1“以德为魂”建立零风险购物制度体系。“以德为魂”简言之就是把商业道德作为统帅企业经营管理的纲。针对部分伪劣商品充斥市场，追求暴利的不道德行为和广大消费者渴求货真价实的迫切愿