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改革开放至今三十多年的时间里，中国企业正在不断对自身进行变革以适应并融入迅速变化的全球性竞争环境。在企业变革过程中，数量众多的中国企业开始引入西方先进的管理工具，诸如业务流程重组、客户关系管理、作业成本管理法、六西格玛、企业资源计划管理系统、平衡记分卡等，从而使公司整个管理体系发生了深刻的变化。